ईमेल अनसब्सक्राइब कैसे करें, जब मेल फिर भी आते रहें

ईमेल अनसब्सक्राइब तुरंत काम नहीं करता, और हमेशा पूरी तरह काम भी नहीं करता। अमेरिका में CAN-SPAM Act भेजने वाले को आपका अनुरोध मिलने के बाद 10 कामकाजी दिन तक का समय देता है। एक क्लिक से आप किसी कंपनी की कई लिस्टों में से सिर्फ़ एक से हट सकते हैं, और रसीदें व खाते से जुड़ी सूचनाएँ अनसब्सक्राइब के दायरे में आती ही नहीं। अगर इन 10 कामकाजी दिनों के बाद भी वही लिस्ट आपको मेल भेज रही है, तो आपका अनुरोध नाकाम रहा या उसे अनसुना किया जा रहा है, और दोबारा क्लिक करने से बेहतर अगले क़दम मौजूद हैं। अगर आप ख़ुद तय करना चाहते हैं कि कोई लिस्ट कब रुके, तो CatchNone iPhone, iPad और Mac पर हर साइनअप को उसका अपना पता देता है, और किसी @catchnone.com पते को बंद करने पर भेजने वाले का मेल बाउंस हो जाता है।

नीचे दिए नियम और मेन्यू के रास्ते 25 सितंबर 2026 को जाँचे गए थे। जिन कंपनियों से आपका कभी वास्ता नहीं रहा, उनका स्पैम ईमेल एक अलग समस्या है, जिसके बारे में अनजान लोगों का स्पैम असल में किस चीज़ से कम होता है में बताया गया है।

ईमेल अनसब्सक्राइब होने में कितना समय लगना चाहिए?

क़ानून के मुताबिक़, अमेरिकी या कनाडाई भेजने वाले के पास 10 कामकाजी दिन तक का समय होता है, और ब्रिटेन व EU में कंपनी को आपकी आपत्ति मिलते ही मेल रोकना होता है। जगह-जगह जो 48 घंटे और 2 दिन के आँकड़े बताए जाते हैं, वे बड़ी तादाद में मेल भेजने वालों (bulk senders) के लिए Gmail और Yahoo के नियम हैं, क़ानून नहीं।

अमेरिका से आने वाले और मेल को नियम का उल्लंघन मानने से पहले पूरे 10 कामकाजी दिन इंतज़ार करें (यानी दो हफ़्ते, और बीच में कोई सरकारी छुट्टी पड़े तो उससे ज़्यादा)। साथ ही हर ईमेल की तारीख़ देखें: जो संदेश आपके अनसब्सक्राइब करने से पहले भेजा गया था, वह नहीं गिना जाता।

क्या क़ानून के तहत अनसब्सक्राइब का विकल्प ज़रूरी है?

अमेरिका में, कमर्शियल ईमेल के लिए, हाँ: कंपनी आपको मार्केटिंग मेल भेज सकती है, लेकिन हर संदेश में मेल बंद कराने का ऐसा तरीक़ा होना चाहिए जो काम करे। EU इससे आगे जाता है और आम तौर पर पहला मार्केटिंग ईमेल भेजने से पहले ही आपकी सहमति ज़रूरी करता है (ePrivacy Directive, अनुच्छेद 13)। EU और ब्रिटेन में, GDPR के अनुच्छेद 21(3) के तहत डायरेक्ट मार्केटिंग पर आपत्ति करने का आपका अधिकार पूर्ण (absolute) है। ब्रिटेन का ICO कंपनियों से साफ़ कहता है: “ऐसी कोई वजह नहीं है जिसके आधार पर आप उनकी आपत्ति ठुकरा सकें।”

ईमेल अनसब्सक्राइब काम क्यों नहीं करता: फिर भी ईमेल आने की 8 वजहें

अनसब्सक्राइब करने के बाद भी ईमेल आ रहे हैं? इस लिस्ट को ऊपर से नीचे तक जाँचें। हर वजह का हल अलग है।

• अभी बहुत जल्दी है। ऊपर दी गई समय-सीमाएँ देखें।
• आपने कंपनी नहीं, सिर्फ़ एक लिस्ट छोड़ी है। Gmail चेतावनी देता है कि किसी एक ईमेल से अनसब्सक्राइब करने पर “हो सकता है कि आप भेजने वाले की सिर्फ़ एक मेलिंग लिस्ट से अनसब्सक्राइब हों।” हल: Gmail का “सदस्यताएं मैनेज करें” (नीचे देखें), भेजने वाले का प्रेफ़रेंस पेज, या आपके खाते की ईमेल या नोटिफ़िकेशन सेटिंग्ज़, जहाँ कई सेवाएँ हर तरह के संदेश को अलग-अलग दिखाती हैं। अमेरिका में आपका ऑप्ट-आउट उस भेजने वाले की आगे की सारी मार्केटिंग पर लागू होता है, जब तक कि आपने किसी मेन्यू से विषय न चुने हों, और ऐसे हर मेन्यू में सब कुछ बंद करने का विकल्प होना ज़रूरी है (15 U.S.C. 7704(a)(3))। अगर 10 कामकाजी दिनों के बाद भी कंपनी आपको मार्केटिंग मेल भेजती रहे, तो मामला आगे बढ़ाएँ (नीचे देखें)।
• यह मार्केटिंग नहीं है। रसीदें, शिपिंग की सूचनाएँ, पासवर्ड रीसेट, रिकॉल (प्रोडक्ट वापस मँगाने की सूचनाएँ) और खाते में बदलाव की सूचनाएँ ट्रांज़ैक्शनल (लेन-देन से जुड़े) संदेश हैं, जिन्हें FTC के मुताबिक़ CAN-SPAM के ज़्यादातर नियमों से छूट है, ऑप्ट-आउट समेत। खाता बंद करने से इनमें से ज़्यादातर रुक जाते हैं (रिकॉल और सुरक्षा से जुड़ी सूचनाएँ फिर भी आ सकती हैं), या आप इन्हें फ़िल्टर कर सकते हैं।
• यह किसी पार्टनर के ज़रिए आया। जब एक ईमेल कई कंपनियों का प्रचार करता है, तो वे किसी एक को “भेजने वाला” तय कर सकती हैं, जिसका ऑप्ट-आउट उस संदेश पर लागू होता है। उससे हटने पर ज़रूरी नहीं कि आप हर विज्ञापनदाता की अपनी लिस्ट से भी हट जाएँ।
• आपके ऑप्ट-आउट करने से पहले ही आपका पता आगे दे दिया गया था। CAN-SPAM आपके ऑप्ट-आउट के बाद भेजने वाले को आपका पता बेचने या किसी और को देने से रोकता है, लेकिन इससे दूसरों के पास पहले से मौजूद कॉपियाँ वापस नहीं आतीं। उनमें से हर एक अलग भेजने वाला है, जिसकी अपनी लिस्ट है; आपका ईमेल पता किसने बेचा, यह कैसे पता करें में उन्हें ढूँढने का तरीक़ा बताया गया है।
• अनसब्सक्राइब कभी पूरा ही नहीं हुआ। स्पैम फ़िल्टर लिंक अपने-आप खोलते हैं, इसलिए कई भेजने वाले पुष्टि का एक क़दम जोड़ देते हैं, जिसे सिर्फ़ कोई इंसान पूरा करता है (RFC 8058 इसकी वजह बताता है)। अगर आपने आख़िरी बटन से पहले टैब बंद कर दिया था, तो अनुरोध कभी पहुँचा ही नहीं।
• मेल आप तक किसी दूसरे पते के ज़रिए पहुँचता है। अगर कोई पुराना पता आपको मेल फ़ॉरवर्ड करता है, या आपने किसी ईमेल उपनाम (email alias) या plus address (प्लस एड्रेसिंग वाला पता, you+news@example.com) से साइन अप किया था, तो लिस्ट में वही पता है: To लाइन (पाने वाले का पता) देखें और उसी पते को अनसब्सक्राइब करें। Gmail में “Reply” (जवाब दें) के बगल में “More” (और) > “Show original” (मूल संदेश दिखाएँ) में “X-Forwarded-For” दिखता है, जब कोई दूसरा Gmail खाता अपना मेल आपको फ़ॉरवर्ड करता है, और हो सकता है कि वह आपका ही कोई पुराना खाता हो (Gmail सहायता)।
• यह स्पैम ईमेल है, आपकी जॉइन की हुई लिस्ट नहीं। तब छोड़ने के लिए कुछ है ही नहीं। किसी अनजान भेजने वाले के लिंक पर क्लिक करने से पहले पढ़ें कि क्या अनसब्सक्राइब लिंक ख़तरनाक हो सकते हैं।

पता करें कि आप किन मेलिंग लिस्टों में हैं

आपकी हर सदस्यता की कोई एक लिस्ट कहीं मौजूद नहीं है। अगर समस्या कोई एक ज़िद्दी भेजने वाला नहीं, बल्कि बहुत सारे प्रमोशनल ईमेल और न्यूज़लेटर हैं, तो अपने मेल प्रोवाइडर की उस लिस्ट से शुरुआत करें जिसमें वे भेजने वाले होते हैं जिन्हें वह सदस्यता के रूप में पहचानता है। हर प्रोवाइडर की लिस्ट में सिर्फ़ उसके अपने खाते आते हैं।

Gmail: “सदस्यताएं मैनेज करें”

कंप्यूटर पर:

1. Gmail पर जाएँ। बाईं ओर “More” (और) > “सदस्यताएं मैनेज करें” पर क्लिक करें।
2. दाईं ओर, भेजने वाले के हाल में भेजे गए ईमेल की संख्या के बगल में, “सदस्यता छोड़ें” पर क्लिक करें (Gmail सहायता)।

Android, iPhone या iPad पर Gmail ऐप में, सबसे ऊपर बाईं ओर “Menu” (मेन्यू) > “सदस्यताएं मैनेज करें” पर टैप करें, फिर भेजने वाले के बगल में “सदस्यता छोड़ें” पर टैप करें।

यह किसी एक ईमेल में दिए बटन से आगे जाता है: यह “भेजने वाले से जुड़ी सभी सक्रिय मेलिंग लिस्टों से आपको अनसब्सक्राइब कर देता है”, और Gmail उस भेजने वाले के नए मेल “स्पैम” में भेज देता है। अगर पॉप-अप में “Go to website” (वेबसाइट पर जाएँ) का विकल्प आए, तो भेजने वाले की साइट पर अनसब्सक्राइब पूरा करें। भेजने वाले को फिर भी कुछ दिन लग सकते हैं। Google कहता है कि यह सुविधा “धीरे-धीरे रोल आउट हो रही है”; अगर यह आपको न दिखे, तो कोई ईमेल खोलें और भेजने वाले के नाम के बगल में “सदस्यता छोड़ें” पर क्लिक करें (Gmail सहायता)।

पूरा हिसाब लगाने के लिए Gmail के सर्च ऑपरेटर इस्तेमाल करें: अगर आप इनबॉक्स की कैटेगरी इस्तेमाल करते हैं, तो category:promotions प्रमोशनल मेल दिखाता है, और deliveredto:you@example.com आपके किसी एक पते पर भेजा गया सारा मेल दिखाता है।

iCloud Mail और Apple Mail

“iCloud Mail Cleanup” (iCloud Mail की सफ़ाई) आपको एक साथ कई भेजने वालों से अनसब्सक्राइब कर सकता है। iOS 26 या iOS 27 वाले iPhone पर:

1. सेटिंग्ज़ खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर iCloud पर टैप करें।
2. “Saved to iCloud” (iCloud में सेव किया गया) के नीचे “मेल” पर टैप करें, “iCloud Mail Cleanup” पर टैप करें, फिर “Use iCloud Mail Cleanup” (iCloud Mail Cleanup इस्तेमाल करें) चालू करें।
3. “Unsubscribe Recommendations” (अनसब्सक्राइब के सुझाव) के नीचे “Get Recommendations” (सुझाव पाएँ) पर टैप करें।
4. हर वह भेजने वाला चुनें जिससे आप हटना चाहते हैं, फिर “Unsubscribe” (अनसब्सक्राइब करें) पर टैप करें (Apple सहायता)।

यह “Updates” (अपडेट) और “Promotions” (प्रमोशन) कैटेगरी के भेजने वालों पर लागू होता है और उनके आगे आने वाले संदेश “Trash” (ट्रैश) में भेज देता है। यह सिर्फ़ iCloud Mail खातों के लिए काम करता है, और आप इसे iCloud.com पर भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

iPhone पर, किसी भेजने वाले का सब कुछ एक ही व्यू में देखने के लिए मेल ऐप की “Updates” (अपडेट) या “Promotions” (प्रमोशन) कैटेगरी में उसके किसी संदेश पर टैप करें (कैटेगरी सभी देशों या क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं हैं; Apple सहायता)। iPhone के मेल ऐप में जोड़े गए Gmail या Outlook.com खाते के लिए, उसी प्रोवाइडर का अपना पेज इस्तेमाल करें।

Mac के मेल ऐप में, हेडर के नीचे एक बैनर मेलिंग लिस्ट वाले संदेशों की पहचान कराता है: बैनर में “Unsubscribe” (अनसब्सक्राइब करें) पर क्लिक करें, फिर “OK” (ठीक है) पर (Apple सहायता)।

Outlook.com (वेब)

1. “Settings” (सेटिंग्ज़) चुनें।
2. “Mail” (मेल) चुनें, फिर “Subscriptions” (सदस्यताएँ)।
3. “Your current subscriptions” (आपकी मौजूदा सदस्यताएँ) में भेजने वाले को ढूँढें और “Unsubscribe” (अनसब्सक्राइब करें) चुनें।
4. पुष्टि वाली विंडो में “OK” (ठीक है) चुनें।

जंक में रखे गए मेल, आपके ब्लॉक किए गए भेजने वालों, या Microsoft के शब्दों में, “उसी भेजने वाले से नहीं” आए मेल के लिए यह विकल्प शायद न दिखे (Microsoft सहायता)। Outlook के दूसरे ऐप्स में संदेश में दिया गया लिंक इस्तेमाल करें।

क्या सारे प्रमोशनल ईमेल से एक साथ अनसब्सक्राइब कर सकते हैं?

सबके लिए एक स्विच जैसा कुछ नहीं है। इसके सबसे क़रीब ऊपर के तीन तरीक़े हैं: Gmail का पेज (एक बार में एक भेजने वाला, लेकिन उसकी सारी लिस्टें), iCloud Mail Cleanup के एक साथ कई भेजने वालों वाले सुझाव, और Outlook.com की लिस्ट। आपकी ओर से अनसब्सक्राइब करने वाली किसी थर्ड-पार्टी सेवा को इसके लिए आपके मेलबॉक्स का ऐक्सेस चाहिए, इसलिए सोच लें कि आप उसे क्या-क्या सौंप रहे हैं।

ईमेल अनसब्सक्राइब कैसे करें, ताकि मेल सच में बंद हो

1. कोई हाल का ईमेल इस्तेमाल करें। अमेरिका में लिंक का भेजे जाने के बाद सिर्फ़ 30 दिन तक काम करना ज़रूरी है (कनाडा में 60), इसलिए छह महीने पुराने ईमेल का लिंक शायद काम न करे।
2. अगर आपके मेल ऐप में उसका अपना अनसब्सक्राइब बटन दिखे, तो उसी को इस्तेमाल करें। यह वह लिंक या पता इस्तेमाल करता है जो भेजने वाले ने संदेश के List-Unsubscribe हेडर में डाला है। Gmail इसे सिर्फ़ उन्हीं संदेशों पर दिखाता है जो उसकी पात्रता जाँच में पास होते हैं।
3. अगर कोई वेब पेज खुले, तो प्रक्रिया पूरी करें। अगर वह आपका पता माँगे, तो वही पता डालें जिस पर मेल भेजा गया था (To लाइन देखें), और किसी एक विषय के बजाय सारी मार्केटिंग बंद करने का विकल्प चुनें।
4. रिकॉर्ड रखें। तारीख़ लिख लें और पुष्टि का स्क्रीनशॉट ले लें; मामला आगे बढ़ाने के लिए आपको दोनों की ज़रूरत पड़ेगी।

अमेरिका में, ऑप्ट-आउट के लिए भेजने वाला आपसे पैसे नहीं ले सकता, आपके ईमेल पते और पसंद के अलावा कुछ और नहीं माँग सकता, और ईमेल से जवाब देने या एक ही वेब पेज पर जाने से ज़्यादा कुछ करने को नहीं कह सकता (16 CFR 316.5)। साइन-इन की शर्त या कई पेज वाला फ़ॉर्म इस कसौटी पर खरा नहीं उतरता, और Yahoo के सेंडर नियम भी लॉगिन ज़रूरी करने से मना करते हैं।

ब्लॉक किए गए भेजने वालों के ईमेल अब भी आ रहे हैं?

ब्लॉक करना अनसब्सक्राइब करना नहीं है: इससे मेल छिप जाता है, लेकिन आप लिस्ट से नहीं हटते। Gmail यह सीधे कहता है: “किसी भेजने वाले को ब्लॉक करने से आप उसकी मेलिंग लिस्ट से अपने-आप अनसब्सक्राइब नहीं होते। इसके बजाय, उस भेजने वाले के आगे आने वाले सभी ईमेल सीधे ‘स्पैम’ में जाते हैं” (Gmail सहायता)। Outlook भी ब्लॉक किए गए मेल डिलीवर करता रहता है और उन्हें “Junk Email” (जंक ईमेल) में भेज देता है, और Mac का मेल ऐप उन पर सिर्फ़ एक बैनर लगाता है; ब्लॉक किया गया मेल कहाँ जाता है में इन ऐप्स की तुलना की गई है।

पहले अनसब्सक्राइब करें, फिर जो मेल फिर भी आए उसे ब्लॉक करें।

अगर ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक न हो तो?

पहले देखें कि कहीं यह ट्रांज़ैक्शनल मेल तो नहीं, जिसमें लिंक की ज़रूरत नहीं होती, और क्या आपका मेल ऐप अपना अनसब्सक्राइब या “Go to website” (वेबसाइट पर जाएँ) बटन दिखाता है। सिर्फ़ लिंक न होना अपने-आप में उल्लंघन नहीं है: CAN-SPAM जवाब के लिए दिए गए ईमेल पते को भी ऑप्ट-आउट का तरीक़ा मानता है, इसलिए “‘unsubscribe’ लिखकर जवाब दें” भी मान्य है। अमेरिका के हर मार्केटिंग ईमेल में यह “साफ़ और स्पष्ट दिखने वाली सूचना” होनी चाहिए कि आप ऑप्ट-आउट कर सकते हैं, और ऐसा करने का ऐसा तरीक़ा भी जो काम करे (15 U.S.C. 7704(a)(3) और (a)(5))। जिस मार्केटिंग मेल में ऑप्ट-आउट का कोई तरीक़ा ही न हो, वह क़ानून तोड़ता है।

अगर यह किसी ऐसी कंपनी का है जिससे आपका वास्ता रहा है, तो जवाब दें या उसके संपर्क या प्राइवेसी वाले पते पर लिखें और हटाए जाने को कहें। ब्रिटेन में ICO कहता है कि आपत्ति के लिए कोई तय शब्द ज़रूरी नहीं, और इसे संगठन के किसी भी हिस्से को भेजा जा सकता है।

अगर यह किसी अनजान का है, तो यह स्पैम है, लिस्ट नहीं, इसलिए लिंक ढूँढने न बैठें। FTC की सलाह के मुताबिक़ इसे स्पैम या जंक मार्क करें, जो मेल आता ही रहे उसे फ़िल्टर करें (नीचे देखें), और देखें कि जिस स्पैम के लिए आपने कभी साइन अप नहीं किया, उसे कैसे कम करें।

कंपनी न माने तो मामला आगे बढ़ाएँ और शिकायत करें

प्राइवेसी पॉलिसी में दिए गए प्राइवेसी संपर्क को अपनी तारीख़ों और स्क्रीनशॉट के साथ लिखें। अगर इससे बात न बने, तो शिकायत दर्ज करें।

अमेरिका

विषय: [आपका ईमेल पता] के लिए ऑप्ट-आउट अनुरोध

[तारीख़] को मैंने [आपका ईमेल पता] को आपके मार्केटिंग ईमेल से अनसब्सक्राइब किया था। उसके बाद भी आपके मार्केटिंग ईमेल [तारीख़ें] को आए हैं। CAN-SPAM Act के तहत आपको 10 कामकाजी दिनों के भीतर ऑप्ट-आउट का पालन करना होता है, और इस अनुरोध के बाद आप मेरा पता बेच या किसी और को नहीं दे सकते। कृपया इस पते को अपनी सभी मार्केटिंग लिस्टों से हटाएँ और यह हो जाने पर पुष्टि करें।

अगर मेल आता रहे, तो ReportFraud.ftc.gov पर रिपोर्ट करें। CAN-SPAM को FTC, राज्यों के अटॉर्नी जनरल और इंटरनेट ऐक्सेस प्रोवाइडर लागू करते हैं, और सितंबर 2026 तक, नियम तोड़ने वाले हर ईमेल पर $53,088 तक का जुर्माना हो सकता है (eCFR)।

अगर आप कैलिफ़ोर्निया में रहते हैं, तो CCPA के दायरे में आने वाले किसी कारोबार से अपनी निजी जानकारी बेचना या साझा करना बंद करने को भी कह सकते हैं, जिससे यह सीमित होता है कि आपका पता और किस-किस के पास पहुँचे। उसे 15 कामकाजी दिनों के भीतर कार्रवाई करनी होती है, और अगर उसका “Do Not Sell My Personal Information” (मेरी निजी जानकारी न बेचें) लिंक या ऑप्ट-आउट का कोई और तरीक़ा काम न करे, तो आप उसकी शिकायत अटॉर्नी जनरल से कर सकते हैं। यह अधिकार बेचने और साझा करने पर लागू होता है, कंपनी के अपने मार्केटिंग ईमेल पर नहीं।

कनाडा

अगर 10 कामकाजी दिनों के बाद भी मेल आता रहे, तो Spam Reporting Centre (स्पैम रिपोर्टिंग सेंटर) के Report Spam form (स्पैम रिपोर्ट करने का फ़ॉर्म) से रिपोर्ट करें। सेंटर इन रिपोर्टों का इस्तेमाल CASL लागू करने में करता है और आपसे सिर्फ़ तभी संपर्क करता है जब उसे और जानकारी चाहिए हो।

EU और ब्रिटेन: क्या GDPR के तहत कंपनी को मेल बंद करने पर मजबूर किया जा सकता है?

हाँ। अनुच्छेद 21(2) आपको डायरेक्ट मार्केटिंग पर “किसी भी समय” आपत्ति करने देता है, और अनुच्छेद 21(3) के तहत उसके लिए आपके डेटा को “अब प्रोसेस नहीं किया जाएगा”। न कोई वजह बतानी होती है, न कोई तय फ़ॉर्म भरना होता है। अनुच्छेद 12(3) का एक महीना जवाब देने के लिए है, मोहलत के लिए नहीं।

विषय: GDPR के अनुच्छेद 21 के तहत डायरेक्ट मार्केटिंग पर आपत्ति

GDPR (या UK GDPR) के अनुच्छेद 21(2) के तहत, डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए मेरे व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग पर मुझे आपत्ति है। अनुच्छेद 21(3) के तहत, कृपया इस काम के लिए इसका इस्तेमाल बंद करें। यह [आपका ईमेल पता] और मेरे बारे में आपके पास मौजूद किसी भी दूसरे डेटा पर लागू होता है। मैंने [तारीख़] को अनसब्सक्राइब किया था, और उसके बाद भी मुझे आपसे [तारीख़ें] को मार्केटिंग मेल मिले हैं।

कृपया इस पते को अपनी सप्रेशन लिस्ट (suppression list) में डालें, ताकि इसे दोबारा आपकी मार्केटिंग लिस्टों में न जोड़ा जाए, और एक महीने के भीतर मुझे बताएँ कि आपने क्या किया है (अनुच्छेद 12(3))।

टेम्पलेट सप्रेशन माँगता है, क्योंकि ICO कंपनियों को सलाह देता है कि आपत्ति करने वालों की जानकारी मिटाने के बजाय उन्हें सप्रेशन लिस्ट (उन लोगों की लिस्ट जिन्हें मेल नहीं भेजना है) में रखें, ताकि किसी नई लिस्ट का उससे मिलान किया जा सके। फिर भी आप अनुच्छेद 17(1)(c) के तहत अपना डेटा मिटाने को कह सकते हैं। अगर कंपनी आपकी बात अनसुनी करे, तो जहाँ आप रहते या काम करते हैं, या जहाँ कथित उल्लंघन हुआ, वहाँ की डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी से शिकायत करें (अनुच्छेद 77); EDPB हर देश की अथॉरिटी की लिस्ट देता है।

ब्रिटेन

ऊपर वाली GDPR आपत्ति भेजें (यह UK GDPR के तहत भी काम करती है), फिर जो मेल आता रहे उसकी रिपोर्ट ICO के स्पैम ईमेल टूल से करें। ICO इन रिपोर्टों का इस्तेमाल जाँच में करता है और कहता है कि “हम शिकायतों का अलग-अलग जवाब नहीं देते।”

जो मेल फिर भी आए, उसे फ़िल्टर करें

जब कोई भेजने वाला रुकता ही नहीं, तो यह काम अपने मेल ऐप पर छोड़ दें:

• Gmail: संदेश का चेकबॉक्स चुनें, “More” (और) > “Filter messages like these” (इन जैसे संदेश फ़िल्टर करें) पर क्लिक करें, और ऐसा फ़िल्टर बनाएँ जो उन्हें मिटा दे या आर्काइव कर दे (Gmail सहायता)।
• iCloud Mail: iCloud.com पर “Mailboxes” (मेलबॉक्स) लिस्ट के ऊपर “Settings” (सेटिंग्ज़) बटन चुनें, फिर “Settings” (सेटिंग्ज़) > “Rules” (नियम) > “Add” (जोड़ें)। “Message” (संदेश) के नीचे भेजने वाला और “Action” (कार्रवाई) के नीचे कोई कार्रवाई सेट करें। नए नियम लागू होने में 15 मिनट तक लग सकते हैं (Apple सहायता)।
• Outlook.com और वेब पर Outlook: कोई संदेश चुनें, फिर “Sweep” (स्वीप), ताकि उस भेजने वाले से आने वाला सारा मेल डिलीट हो जाए। “Sweep” दिन में एक बार चलता है; इनबॉक्स नियम मेल आते ही चलते हैं (Microsoft सहायता)।
• स्पैम रिपोर्ट करें: जो भेजने वाला आपका ऑप्ट-आउट अनसुना करे, उसके लिए यह ठीक क़दम है। Gmail में इससे संदेश की एक कॉपी Google को भी जाती है (Gmail सहायता)।

लिस्ट छोड़ना अपने हाथ में रखें

अनसब्सक्राइब लिंक फ़ैसला भेजने वाले के हाथ में छोड़ देता है। हर साइनअप के लिए अलग पता यह फ़ैसला आपके हाथ में देता है: जब कोई लिस्ट पीछा न छोड़े, तो वह पता बंद कर दें। इससे यह भी पता चलता है कि लीक कहाँ से शुरू हुआ: अगर कोई अनजान उस पते पर लिखे जो आपने सिर्फ़ एक दुकान को दिया था, तो बात उसी दुकान तक जाती है, चाहे उसकी लिस्ट के ज़रिए, किसी पार्टनर के ज़रिए या किसी डेटा ब्रीच के ज़रिए। “बंद” का मतलब हर जगह अलग होता है (सितंबर 2026 तक):

बाउंस से भी मदद मिलती है: मिसाल के तौर पर Mailchimp बाउंस हुए पतों को लिस्ट से हटा देता है, ताकि “उन पतों पर अब ईमेल न भेजे जाएँ”, हालाँकि हाल में सक्रिय रहे पतों के साथ ऐसा तुरंत नहीं होता। शुरुआत में ही सही पते चुनने के लिए देखें जंक ईमेल पते के तौर पर क्या इस्तेमाल करें और ईमेल माँगने वाली दुकानों को कौन-सा पता दें।

CatchNone कहाँ काम आता है

CatchNone लिस्ट छोड़ने का फ़ैसला आपके हाथ में देता है, और यह iPhone, iPad और Mac के लिए उपलब्ध है। आप हर दुकान या न्यूज़लेटर को उसका अपना ईमेल उपनाम देते हैं, और हर संदेश पर उस उपनाम का बैज लगा होता है जिस पर वह पहुँचा, इसलिए आप देख सकते हैं कि कोई लिस्ट किस साइनअप से आई। Premium के साथ आप abcde-12345@catchnone.com जैसे रैंडम @catchnone.com पते इस्तेमाल कर सकते हैं, जिनके लिए न डोमेन चाहिए, न DNS, न कोई मेलबॉक्स सेट अप करना पड़ता है, और उनका लिस्ट वाला मेल ऐप में ही रहता है, आपके मुख्य इनबॉक्स से बाहर। इनमें से किसी को बंद करें, तो भेजने वाले के सर्वर को बाउंस मिलता है, इसलिए लिस्ट से निकलना भेजने वाले पर निर्भर नहीं रहता, और आपके बाक़ी उपनाम काम करते रहते हैं। जिस उपनाम का काम पूरा हो गया हो, उसे मिटाने के बजाय बंद ही रहने दें, क्योंकि मिटाया गया पता बाउंस नहीं करता; उस पर बाद में आने वाला मेल चुपचाप छोड़ दिया जाता है। आपके अपने डोमेन पर किसी उपनाम को “इस्तेमाल में नहीं” मार्क करना सिर्फ़ एक लेबल है, इसलिए उस पते को अपने मेल प्रोवाइडर के यहाँ किसी नियम से ब्लॉक करें।

मेलिंग लिस्ट वाले संदेशों पर “अनसब्सक्राइब करें” बटन पहले पुष्टि माँगता है, फिर अगर भेजने वाला सपोर्ट करता हो, तो ऐप के अंदर से ही लिस्ट का एक क्लिक में अनसब्सक्राइब (one-click unsubscribe) वाला अनुरोध भेजता है। वरना यह आपके मेल ऐप में पहले से पता भरा हुआ एक ईमेल खोलता है, जो आपके मुख्य पते से जाता है, या, अगर लिस्ट ईमेल का कोई विकल्प नहीं देती, तो भेजने वाले का वेब पेज खोलता है। @catchnone.com पर उपनाम को बंद करने से आपका मुख्य पता इस सबसे बाहर रहता है। जो लिस्टें पहले से आपके मुख्य इनबॉक्स में आती हैं, उनके लिए ऊपर बताए गए अपने प्रोवाइडर के टूल इस्तेमाल करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या ईमेल अनसब्सक्राइब सच में काम करता है?

किसी असली कंपनी की मार्केटिंग के लिए, इसे काम करना चाहिए: अमेरिकी क़ानून के तहत ऐसा ऑप्ट-आउट ज़रूरी है जो काम करे और जिसका पालन 10 कामकाजी दिनों के भीतर हो, और Gmail व Yahoo बल्क सेंडर्स से लगभग दो दिन में कार्रवाई करने को कहते हैं। यह तब नाकाम लगता है जब आपने कई लिस्टों में से सिर्फ़ एक छोड़ी हो, मेल ट्रांज़ैक्शनल हो, या आपके ऑप्ट-आउट करने से पहले ही आपका पता आगे दे दिया गया हो। अनजान लोगों के स्पैम में छोड़ने के लिए कोई लिस्ट होती ही नहीं।

क्या अनसब्सक्राइब करने से मेरा खाता डिलीट हो जाता है या सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाता है?

नहीं। अनसब्सक्राइब करने से सिर्फ़ मार्केटिंग ईमेल बंद होते हैं। आपका खाता और कोई भी पेड प्लान तब तक चालू रहते हैं जब तक आप उन्हें रद्द न करें, और रसीदें व खाते की सूचनाएँ आती रहती हैं। ग्राहक होने से आपका ऑप्ट-आउट करने का अधिकार ख़त्म नहीं होता: FTC कहता है कि सब्सक्राइबर और सदस्य “मार्केटिंग ईमेल से ऑप्ट-आउट करने का अपना अधिकार नहीं खोते।”

क्या कंपनियों को पता चलता है कि मैंने अनसब्सक्राइब किया?

हाँ। एक क्लिक में अनसब्सक्राइब असल में उस वेब पते पर भेजा गया अनुरोध है जो भेजने वाले ने संदेश में डाला है, और Gmail का “सदस्यताएं मैनेज करें” “आपकी ओर से भेजने वाले को अनसब्सक्राइब का अनुरोध” भेजता है। हर अनसब्सक्राइब से यह पुष्टि भी होती है कि पता चालू है, इसीलिए अनजान लोगों के स्पैम के लिए अलग तरीक़ा अपनाना पड़ता है।

अनसब्सक्राइब करते ही एक और ईमेल आ गया। क्या इसकी इजाज़त है?

हो सकता है। ब्रिटेन में पुष्टि का एक मेल भेजने की अनुमति है: ICO कंपनी को ऑप्ट-आउट की पुष्टि करने और दोबारा सब्सक्राइब करने का तरीक़ा बताने वाला एक संदेश भेजने देता है, बशर्ते वह पुष्टि के लिए आपसे कुछ और करने को न कहे। अमेरिका में, 10 कामकाजी दिनों के भीतर भेजी गई दूसरी मार्केटिंग अभी उल्लंघन नहीं है।