Všetky články

Odhlásiť sa z odberu nepomáha? Ako zastaviť e-maily

Odhlásiť sa z odberu nefunguje okamžite a nie vždy úplne. V USA dáva zákon CAN-SPAM Act odosielateľovi až 10 pracovných dní od prijatia vašej žiadosti. Jedno kliknutie vás môže odhlásiť len z jedného zo zoznamov firmy a na doklady o kúpe a upozornenia k účtu sa odhlásenie z odberu vôbec nevzťahuje. Ak vám ten istý zoznam posiela e-maily aj po týchto 10 pracovných dňoch, žiadosť zlyhala alebo ju odosielateľ ignoruje a existujú lepšie ďalšie kroky, než kliknúť znova. Ak chcete o tom, kedy zoznam prestane, rozhodovať sami, CatchNone dá na iPhone, iPade aj Macu každej registrácii vlastnú adresu a keď adresu @catchnone.com vypnete, pošta od odosielateľa sa mu vráti.

Pravidlá a cesty v ponukách nižšie sme overili 25. septembra 2026. Spam od firiem, s ktorými ste nikdy nemali nič spoločné, je iný problém, ktorému sa venuje článok čo naozaj obmedzí spam od neznámych odosielateľov.

Ako dlho má trvať odhlásenie z odberu?

Podľa zákona má odosielateľ v USA alebo Kanade až 10 pracovných dní a v Spojenom kráľovstve a EÚ musí firma prestať hneď, ako namietnete. Lehoty 48 hodín a 2 dni, ktoré sa často uvádzajú, sú pravidlá Gmailu a Yahoo pre hromadných odosielateľov, nie zákon.

Pravidlo Ako rýchlo Zákon alebo odporúčanie
CAN-SPAM Act (USA) Do 10 pracovných dní od prijatia vašej žiadosti. Možnosť odhlásenia musí fungovať aspoň 30 dní od odoslania e-mailu. Zákon, pre komerčné e-maily
CASL (Kanada) „Bez odkladu“ a najneskôr do 10 pracovných dní od odoslania žiadosti. Možnosť odhlásenia musí platiť 60 dní od odoslania e-mailu. Zákon
GDPR (EÚ) Keď namietnete, vaše údaje sa na marketing „už nesmú spracúvať“. Firma vám musí do jedného mesiaca oznámiť, čo urobila (alebo, ak vám v tejto lehote vysvetlí dôvod, najneskôr o ďalšie dva mesiace). Zákon
Spojené kráľovstvo (ICO) „Okamžite alebo čo najskôr“ Zákon, bez pevného počtu dní
Gmail 48 hodín, odporúčané pre žiadosti jedným kliknutím Odporúčanie pre odosielateľov, ktorí do Gmailu posielajú viac ako 5 000 správ denne
Yahoo „Vybavte odhlásenia do 2 dní“ Požiadavka pre hromadných odosielateľov, nie zákon
Microsoft (Outlook.com) Bez lehoty; funkčný odkaz na odhlásenie je len odporúčaný Odporúčanie

Skôr než budete ďalšiu poštu z USA považovať za porušenie zákona, počkajte celých 10 pracovných dní (dva týždne, cez štátny sviatok dlhšie). A pozrite sa na dátum každého e-mailu: správa odoslaná pred vaším odhlásením sa nepočíta.

Vyžaduje zákon možnosť odhlásiť sa z odberu?

V USA áno, pri komerčných e-mailoch: firma vám môže posielať marketing, no každá správa musí ponúkať funkčný spôsob, ako ho zastaviť. EÚ ide ďalej a pred prvým marketingovým e-mailom spravidla vyžaduje váš súhlas (smernica o súkromí a elektronických komunikáciách, čl. 13). V EÚ a Spojenom kráľovstve je vaše právo namietať proti priamemu marketingu podľa článku 21 ods. 3 GDPR absolútne. Britský úrad ICO firmám jasne hovorí: „Neexistujú dôvody, ktorými by ste mohli ich námietku odmietnuť.“

Prečo odhlásenie z odberu nefunguje: 8 dôvodov, prečo vám e-maily stále chodia

Odhlásili ste sa z odberu, no e-maily stále chodia? Prejdite si tento zoznam. Každá príčina má iné riešenie.

  • Je príliš skoro. Pozrite si lehoty vyššie.
  • Odhlásili ste sa z jedného zoznamu, nie od firmy. Gmail upozorňuje, že odhlásenie z jedného e-mailu „vás môže odhlásiť len z jedného mailing listu (zoznamu adresátov) daného odosielateľa“. Riešenie: „Manage subscriptions“ (Spravovať odbery) v Gmaile (pozri nižšie), stránka s preferenciami odosielateľa alebo nastavenia e-mailov či upozornení vo vašom účte, kde mnohé služby uvádzajú každý druh správ samostatne. V USA sa vaše odhlásenie vzťahuje na všetok budúci marketing od daného odosielateľa, pokiaľ ste si z ponuky nevybrali len niektoré témy, a každá taká ponuka musí obsahovať možnosť zastaviť všetko (15 U.S.C. 7704(a)(3)). Ak vám firma posiela marketing aj po 10 pracovných dňoch, postupujte ďalej (pozri nižšie).
  • Nejde o marketing. Doklady o kúpe, oznámenia o odoslaní zásielky, obnovenie hesla, stiahnutie výrobkov z trhu a zmeny účtu sú transakčné správy, na ktoré sa podľa FTC nevzťahuje väčšina zákona CAN-SPAM vrátane povinnosti umožniť odhlásenie. Väčšinu z nich zastaví zrušenie účtu (oznámenia o stiahnutí výrobkov z trhu a o bezpečnosti môžu prichádzať ďalej), prípadne ich môžete filtrovať.
  • Prišlo to cez partnera. Keď jeden e-mail propaguje niekoľko firiem, môžu určiť jedného „odosielateľa“, ktorého odhlásenie platí pre danú správu. Odhlásenie vás tak nemusí vyradiť z vlastného zoznamu každého inzerenta.
  • Vašu adresu odovzdali ďalej skôr, ako ste sa odhlásili. CAN-SPAM odosielateľovi zakazuje po vašom odhlásení vašu adresu predať alebo previesť, no kópie, ktoré už majú iní, tým nezmiznú. Každý z nich je samostatný odosielateľ s vlastným zoznamom; ako ich vystopovať, opisuje článok ako zistiť, kto predal vašu e-mailovú adresu.
  • Odhlásenie sa nedokončilo. Spamové filtre otvárajú odkazy automaticky, preto mnohí odosielatelia pridávajú krok potvrdenia, ktorý dokončí len človek (RFC 8058 vysvetľuje prečo). Ak ste kartu zatvorili pred posledným tlačidlom, žiadosť sa nikdy neodoslala.
  • Pošta k vám prichádza cez inú adresu. Ak vám poštu preposiela stará adresa alebo ste sa zaregistrovali s aliasom či adresou so znakom plus (you+news@example.com), v zozname je práve táto adresa: pozrite sa na riadok „Komu“ a odhláste z odberu ju. V Gmaile cez „More“ (Viac) vedľa tlačidla „Odpovedať“ → „Zobraziť originál“ uvidíte „X-Forwarded-For“, keď vám poštu preposiela iný účet Gmail, možno váš starý (Pomocník Gmailu).
  • Je to spam, nie zoznam, do ktorého ste sa prihlásili. Potom sa nemáte z čoho odhlásiť. Skôr než kliknete na odkaz od neznámeho odosielateľa, prečítajte si, či môžu byť odkazy na odhlásenie z odberu škodlivé.

Ako nájsť mailing listy, v ktorých ste

Jeden zoznam všetkých odberov neexistuje. Ak je problémom priveľa reklamných e-mailov a odberov noviniek, a nie jeden neodbytný odosielateľ, začnite zoznamom odosielateľov, ktorých váš poskytovateľ pošty rozpoznal ako odbery. Zoznam každého poskytovateľa pokrýva len jeho vlastné účty.

Gmail: Manage subscriptions (Spravovať odbery)

Na počítači:

  1. Otvorte Gmail. Vľavo kliknite na „More“ (Viac) → „Manage subscriptions“ (Spravovať odbery).
  2. Vpravo vedľa počtu e-mailov, ktoré odosielateľ nedávno poslal, kliknite na „Zrušiť odber“ (Pomocník Gmailu).

V apke Gmail v Androide, na iPhone alebo iPade klepnite na „Menu“ (Ponuka) vľavo hore → „Manage subscriptions“ a potom vedľa odosielateľa klepnite na „Zrušiť odber“.

Toto ide ďalej než tlačidlo v jednom e-maile: „vás odhlási zo všetkých aktívnych mailing listov súvisiacich s odosielateľom“ a novú poštu od tohto odosielateľa Gmail presúva do priečinka Spam. Ak sa v okne zobrazí možnosť „Go to website“ (Prejsť na web), dokončite odhlásenie na webe odosielateľa. Odosielateľovi to aj tak môže trvať niekoľko dní. Google uvádza, že funkciu „postupne zavádza“; ak ju nevidíte, otvorte e-mail a kliknite na „Zrušiť odber“ vedľa mena odosielateľa (Pomocník Gmailu).

Na prehľad použite vyhľadávacie operátory Gmailu: category:promotions zobrazí reklamnú poštu, ak používate kategórie doručenej pošty, a deliveredto:you@example.com zobrazí všetko, čo prišlo na jednu z vašich adries.

iCloud Mail a apka Mail od Apple

iCloud Mail Cleanup (upratovanie pošty iCloud Mail) vás dokáže odhlásiť z odberu viacerých odosielateľov naraz. Na iPhone so systémom iOS 26 alebo iOS 27:

  1. Otvorte „Nastavenia“, klepnite na svoje meno a potom na „iCloud“.
  2. Pod „Saved to iCloud“ (Uložené v iCloude) klepnite na „Mail“, potom na „iCloud Mail Cleanup“ a zapnite „Use iCloud Mail Cleanup“ (Používať iCloud Mail Cleanup).
  3. Pod „Unsubscribe Recommendations“ (Odporúčania na odhlásenie z odberu) klepnite na „Get Recommendations“ (Získať odporúčania).
  4. Vyberte každého odosielateľa, ktorého odber chcete zrušiť, a potom klepnite na „Unsubscribe“ (Odhlásiť sa z odberu) (Podpora Apple).

Vzťahuje sa na odosielateľov v kategóriách „Updates“ (Aktualizácie) a „Promotions“ (Propagácie) a ich budúce správy presúva do koša. Funguje len s účtami iCloud Mail a môžete ho použiť aj na iCloud.com.

Na iPhone klepnite na správu v kategórii „Updates“ alebo „Promotions“ v apke Mail a uvidíte všetko od daného odosielateľa v jednom zobrazení (kategórie nie sú dostupné vo všetkých krajinách a oblastiach; Podpora Apple). Pri účte Gmail alebo Outlook.com v apke Mail na iPhone použite vlastnú stránku daného poskytovateľa.

V apke Mail na Macu označuje správy z mailing listov banner pod hlavičkou: kliknite v banneri na „Unsubscribe“ (Odhlásiť sa z odberu) a potom na „OK“ (Podpora Apple).

Outlook.com (web)

  1. Vyberte „Settings“ (Nastavenia).
  2. Vyberte „Mail“ (Pošta) a potom „Subscriptions“ (Odbery).
  3. V časti „Your current subscriptions“ (Vaše aktuálne odbery) nájdite odosielateľa a vyberte „Unsubscribe“ (Zrušiť odber).
  4. V potvrdzovacom okne vyberte „OK“.

Táto možnosť môže chýbať pri pošte zaradenej medzi nevyžiadanú, pri odosielateľoch, ktorých ste zablokovali, alebo, slovami Microsoftu, pri pošte, ktorá „nie je od toho istého odosielateľa“ (Podpora Microsoft). V iných apkách Outlook použite odkaz v správe.

Dá sa odhlásiť z odberu všetkých reklamných e-mailov naraz?

Univerzálny vypínač neexistuje. Najbližšie k nemu majú tri možnosti vyššie: stránka Gmailu (jeden odosielateľ naraz, ale všetky jeho zoznamy), hromadné odporúčania iCloud Mail Cleanup a zoznam v Outlook.com. Služba tretej strany, ktorá vás odhlási za vás, na to potrebuje prístup k vašej poštovej schránke, preto zvážte, čo by ste jej odovzdali.

Ako sa odhlásiť z odberu e-mailov natrvalo

  1. Použite nedávny e-mail. V USA musí odkaz fungovať len 30 dní od odoslania (v Kanade 60), takže odkaz v pol roka starom e-maile už nemusí fungovať.
  2. Keď vaša poštová apka zobrazí tlačidlo na odhlásenie z odberu, použite ho. Využíva odkaz alebo adresu, ktoré odosielateľ uviedol v hlavičke správy List-Unsubscribe. Gmail ho zobrazuje len pri správach, ktoré prejdú jeho kontrolami oprávnenosti.
  3. Ak sa otvorí webová stránka, dokončite postup. Ak sa pýta na vašu adresu, zadajte tú, na ktorú pošta prišla (pozrite riadok „Komu“), a zvoľte zastavenie všetkého marketingu, nie len jednej témy.
  4. Uschovajte si záznam. Poznačte si dátum a urobte snímku obrazovky s potvrdením; obe budete potrebovať, ak budete postupovať ďalej.

V USA od vás odosielateľ za odhlásenie nesmie žiadať poplatok, pýtať viac ako vašu e-mailovú adresu a preferencie ani vyžadovať viac než odpoveď e-mailom alebo návštevu jedinej webovej stránky (16 CFR 316.5). Povinné prihlásenie alebo formulár na viacerých stránkach touto skúškou neprejde a pravidlá Yahoo pre odosielateľov tiež zakazujú vyžadovať prihlásenie.

Stále vám chodia e-maily od zablokovaných odosielateľov?

Blokovanie nie je odhlásenie z odberu: poštu skryje, ale zo zoznamu vás neodstráni. Gmail to hovorí priamo: „Ak odosielateľa zablokujete, automaticky vás to neodhlási z jeho mailing listu. Všetky budúce e-maily od odosielateľa namiesto toho pôjdu priamo do spamu“ (Pomocník Gmailu). Outlook zablokovanú poštu tiež stále doručuje a presúva ju do priečinka „Junk Email“ (Nevyžiadaná pošta) a apka Mail na Macu ju len označí bannerom; kam ide zablokovaná pošta porovnáva jednotlivé apky.

Najprv sa odhláste z odberu, potom zablokujte to, čo ešte príde.

Čo ak e-mail nemá odkaz na odhlásenie?

Najprv skontrolujte, či nejde o transakčnú poštu, ktorá odkaz nepotrebuje, a či vaša poštová apka nezobrazuje vlastné tlačidlo na odhlásenie alebo „Go to website“ (Prejsť na web). Chýbajúci odkaz sám osebe nie je porušením: CAN-SPAM uznáva ako spôsob odhlásenia aj spätnú e-mailovú adresu, takže „odpovedzte ‚unsubscribe‘“ sa počíta. Každý marketingový e-mail v USA musí obsahovať „jasné a nápadné upozornenie“, že sa môžete odhlásiť, a funkčný spôsob, ako to urobiť (15 U.S.C. 7704(a)(3) a (a)(5)). Marketing bez akéhokoľvek spôsobu odhlásenia porušuje zákon.

Ak je od firmy, s ktorou ste mali do činenia, odpovedzte alebo napíšte na jej kontaktnú adresu či adresu pre ochranu súkromia a požiadajte o vyradenie. V Spojenom kráľovstve ICO uvádza, že námietka nevyžaduje žiadne predpísané znenie a môžete ju poslať ktorejkoľvek časti organizácie.

Ak je od neznámeho odosielateľa, je to spam, nie zoznam, takže odkaz nehľadajte. Označte ho ako spam alebo nevyžiadanú poštu, ako odporúča FTC, na to, čo chodí ďalej, nastavte filter (pozri nižšie) a pozrite si, ako obmedziť spam, na ktorý ste sa nikdy neprihlásili.

Ako postupovať ďalej a nahlásiť firmu, ktorá vás ignoruje

Napíšte kontaktu pre ochranu osobných údajov, ktorý je uvedený v zásadách ochrany súkromia, a priložte dátumy a snímky obrazovky. Ak to nepomôže, firmu nahláste.

Spojené štáty

Predmet: Žiadosť o odhlásenie pre [vaša e-mailová adresa]

Dňa [dátum] som adresu [vaša e-mailová adresa] odhlásil(a) z vašich marketingových e-mailov. Vaše marketingové e-maily odvtedy stále prichádzajú, a to [dátumy]. Zákon CAN-SPAM Act vás zaväzuje vybaviť odhlásenie do 10 pracovných dní a zakazuje vám po tejto žiadosti moju adresu predať alebo previesť. Odstráňte, prosím, túto adresu zo všetkých svojich marketingových zoznamov a potvrďte mi, keď sa tak stane.

Ak pošta chodí ďalej, nahláste ju na ReportFraud.ftc.gov. CAN-SPAM presadzujú FTC, generálni prokurátori jednotlivých štátov a poskytovatelia internetového pripojenia a pokuta môže k septembru 2026 dosiahnuť až 53 088 USD za každý e-mail, ktorý zákon porušuje (eCFR).

Ak žijete v Kalifornii, môžete firme, na ktorú sa vzťahuje zákon CCPA, tiež oznámiť, aby prestala predávať alebo zdieľať vaše osobné údaje, čím obmedzíte, kto ďalší vašu adresu získa. Musí konať do 15 pracovných dní, a ak jej odkaz „Do Not Sell My Personal Information“ (Nepredávajte moje osobné údaje) alebo iný spôsob odhlásenia nefunguje, môžete ju nahlásiť generálnemu prokurátorovi. Toto právo sa týka predaja a zdieľania, nie vlastných marketingových e-mailov firmy.

Kanada

Ak pošta chodí aj po 10 pracovných dňoch, nahláste ju cez formulár Report Spam (Nahlásiť spam) centra Spam Reporting Centre. Centrum hlásenia využíva na presadzovanie zákona CASL a kontaktuje vás, len ak potrebuje ďalšie podrobnosti.

EÚ a Spojené kráľovstvo: môžem firme podľa GDPR prikázať, aby prestala?

Áno. Článok 21 ods. 2 vám umožňuje namietať proti priamemu marketingu „kedykoľvek“ a podľa článku 21 ods. 3 sa vaše údaje na tento účel „už nesmú spracúvať“. Nepotrebujete žiadny dôvod ani predpísaný formulár. Jeden mesiac z článku 12 ods. 3 je lehota na odpoveď, nie ochranná lehota.

Predmet: Námietka proti priamemu marketingu podľa článku 21 GDPR

Podľa článku 21 ods. 2 GDPR (alebo UK GDPR) namietam proti spracúvaniu mojich osobných údajov na účely priameho marketingu. V súlade s článkom 21 ods. 3 ich, prosím, na tento účel prestaňte používať. Týka sa to adresy [vaša e-mailová adresa] a všetkých ďalších údajov, ktoré o mne máte. Z odberu som sa odhlásil(a) dňa [dátum] a odvtedy mi od vás prišiel marketing, a to [dátumy].

Pridajte, prosím, túto adresu do svojho zoznamu potlačených adries (suppression list), aby sa znova nedostala do vašich marketingových zoznamov, a do jedného mesiaca mi oznámte, čo ste urobili (článok 12 ods. 3).

Šablóna žiada o zaradenie do zoznamu potlačených adries, pretože ICO firmám odporúča dávať ľudí, ktorí namietajú, na takýto zoznam namiesto mazania ich údajov, aby sa podľa neho dal skontrolovať každý nový zoznam. O vymazanie môžete aj tak požiadať podľa článku 17 ods. 1 písm. c). Ak vás firma ignoruje, podajte sťažnosť úradu na ochranu osobných údajov v krajine, kde žijete alebo pracujete, alebo kde došlo k údajnému porušeniu (článok 77); EDPB uvádza úrad každej krajiny.

Spojené kráľovstvo

Pošlite námietku podľa GDPR uvedenú vyššie (platí aj podľa UK GDPR) a potom pokračujúcu poštu nahláste cez nástroj ICO na spamové e-maily. ICO hlásenia využíva pri vyšetrovaní a uvádza: „na sťažnosti neodpovedáme jednotlivo“.

Filtrujte to, čo stále prichádza

Keď odosielateľ neprestane, nechajte to na svoju poštovú apku:

  • Gmail: označte začiarkavacie políčko správy, kliknite na „More“ (Viac) → „Filter messages like these“ (Filtrovať podobné správy) a vytvorte filter, ktorý ich vymaže alebo archivuje (Pomocník Gmailu).
  • iCloud Mail: na iCloud.com vyberte tlačidlo „Settings“ (Nastavenia) v hornej časti zoznamu „Mailboxes“ (Schránky) a potom „Settings → Rules → Add“ (Nastavenia → Pravidlá → Pridať). V časti „Message“ (Správa) nastavte odosielateľa a v časti „Action“ (Akcia) akciu. Uplatnenie nových pravidiel môže trvať až 15 minút (Podpora Apple).
  • Outlook.com a Outlook na webe: vyberte správu a potom „Sweep“ (Vyčistiť), čím vymažete všetku prichádzajúcu poštu od daného odosielateľa. Sweep sa spúšťa raz denne; pravidlá doručenej pošty sa uplatňujú hneď pri príchode pošty (Podpora Microsoft).
  • Nahlásiť spam: rozumný krok pri odosielateľovi, ktorý ignoruje vaše odhlásenie. V Gmaile tým Googlu pošlete aj kópiu správy (Pomocník Gmailu).

Odchod zo zoznamu nech je vo vašich rukách

Odkaz na odhlásenie z odberu nechá rozhodnutie na odosielateľovi. Samostatná adresa pre každú registráciu ho dáva vám: keď vás zoznam nechce pustiť, danú adresu vypnete. Ukáže aj, kde únik začal: keď neznámy odosielateľ píše na adresu, ktorú ste dali jednému obchodu, stopa vedie späť k tomuto obchodu, cez jeho zoznam, partnera alebo únik údajov. Čo znamená „vypnúť“, sa líši (k septembru 2026):

Možnosť Čo sa stane s poštou, keď adresu vypnete alebo zablokujete
CatchNone @catchnone.com (Premium): odosielatelia dostanú správu o nedoručení a vaše ostatné adresy fungujú ďalej. Vlastná doména: „Nepoužívaný“ je len štítok, preto pridajte pravidlo u poskytovateľa pošty
iCloud+ „Skryť môj email“ Pošta sa „vráti odosielateľovi“
addy.io Deaktivovaný alias: pošta sa potichu zahodí. Vymazaný alias: odosielatelia dostanú správu o nedoručení
SimpleLogin Vypnutý alias: pošta sa prijme a zahodí. Zablokovanie odosielateľa zastaví len tohto odosielateľa
Firefox Relay Masku možno nastaviť tak, aby jej poštu blokovala. S Premium môžete namiesto toho blokovať len propagačnú poštu (z mailing listov), rozpoznanú podľa hlavičiek; zablokovanú poštu nemožno obnoviť
Adresa so znakom plus (you+news@example.com) Nie je čo vypnúť: pošta chodí do vašej doručenej pošty, takže jediným nástrojom sú filtre

Správa o nedoručení pomáha aj inak: napríklad Mailchimp nedoručiteľné adresy odstraňuje, takže „na tieto adresy sa už e-maily nebudú posielať“, hoci pri adresách, ktoré boli nedávno aktívne, to neurobí hneď. Ako vyberať adresy už od začiatku, opisujú články akú adresu použiť na nevyžiadané e-maily a čo dať obchodom, ktoré od vás chcú e-mail.

Kde má miesto CatchNone

CatchNone vám dá odchod zo zoznamu do vlastných rúk a je dostupný pre iPhone, iPad a Mac. Každému obchodu alebo odberu noviniek dáte vlastný alias a každá správa je označená aliasom, na ktorý prišla, takže vidíte, z ktorej registrácie zoznam pochádza. S Premium môžete používať náhodné adresy @catchnone.com, napríklad abcde-12345@catchnone.com, bez domény, DNS či poštovej schránky, ktoré by bolo treba nastavovať, a pošta z ich zoznamov zostáva v apke, mimo vašej hlavnej doručenej pošty. Keď jednu vypnete, server odosielateľa dostane správu o nedoručení, takže odchod zo zoznamu už nezávisí od odosielateľa, a vaše ostatné aliasy fungujú ďalej. Alias, ktorý už nepotrebujete, nechajte radšej vypnutý, než by ste ho vymazali, pretože vymazaná adresa správu o nedoručení nevracia; neskoršia pošta sa potichu zahodí. Na doméne, ktorú vlastníte, je označenie aliasu ako „Nepoužívaný“ len štítok, preto danú adresu zablokujte pravidlom u svojho poskytovateľa pošty.

Pri správach z mailing listov vás tlačidlo „Odhlásiť odber“ požiada o potvrdenie a potom, ak to odosielateľ podporuje, odošle priamo z apky požiadavku zoznamu na odhlásenie jedným kliknutím. Inak otvorí vo vašej poštovej apke vopred adresovaný e-mail, ktorý sa odošle z vašej hlavnej adresy, alebo, ak zoznam neponúka možnosť e-mailu, webovú stránku odosielateľa. Pri adrese @catchnone.com zostane vypnutím aliasu vaša hlavná adresa úplne mimo hry. Na zoznamy, ktoré už chodia do vašej hlavnej doručenej pošty, použite nástroje svojho poskytovateľa opísané vyššie.

Časté otázky

Funguje odhlásenie z odberu naozaj?

Pri marketingu od skutočnej firmy by malo: zákon v USA vyžaduje funkčné odhlásenie vybavené do 10 pracovných dní a Gmail a Yahoo žiadajú hromadných odosielateľov, aby konali približne do dvoch dní. Zdá sa, že nefunguje, keď ste opustili len jeden z viacerých zoznamov, pošta je transakčná alebo vašu adresu niekto odovzdal ďalej skôr, ako ste sa odhlásili. Pri spame od neznámych odosielateľov neexistuje zoznam, z ktorého by ste sa mohli odhlásiť.

Zruší odhlásenie z odberu môj účet alebo predplatné?

Nie. Odhlásenie z odberu zastaví len marketingové e-maily. Váš účet a prípadný platený plán zostanú aktívne, kým ich nezrušíte, a doklady o kúpe a upozornenia k účtu budú chodiť ďalej. Ak ste zákazník, o právo odhlásiť sa neprichádzate: podľa FTC predplatitelia a členovia „nestrácajú možnosť odhlásiť sa z marketingových e-mailov“.

Vedia firmy, keď sa odhlásim z odberu?

Áno. Odhlásenie jedným kliknutím je požiadavka na webovú adresu, ktorú odosielateľ uviedol v správe, a „Manage subscriptions“ v Gmaile posiela „odosielateľovi vo vašom mene žiadosť o odhlásenie z odberu“. Každé odhlásenie tiež potvrdí, že adresa je aktívna, a preto si spam od neznámych odosielateľov vyžaduje iný prístup.

Po odhlásení mi hneď prišiel ďalší e-mail. Je to dovolené?

Môže byť. V Spojenom kráľovstve je dovolené jedno potvrdenie: ICO firme povoľuje poslať jedinú správu, ktorá odhlásenie potvrdí a vysvetlí, ako sa znova prihlásiť, pokiaľ od vás nežiada nič ďalšie na potvrdenie. V USA ďalší marketing poslaný v priebehu 10 pracovných dní ešte nie je porušením.

Blog

Niečo viac o e-mailoch.

Všetky články

Váš e-mail. O trochu viac váš.

Stiahnuť CatchNone

Pre iPhone, iPad a Mac