Všetky články

Je odkaz na odhlásenie z odberu bezpečný? Kedy kliknúť

Áno, odkaz na odhlásenie z odberu môže byť škodlivý. Či je odkaz bezpečný, závisí od odosielateľa: rizikové sú odkazy v pošte od odosielateľov, ktorých nepoznáte. V pošte, ktorá naozaj prichádza z newslettra alebo obchodu, kde ste sa zaregistrovali, je odkaz na odhlásenie bezpečný a je to najrýchlejší spôsob, ako e-maily zastaviť. V spame alebo v správe, pri ktorej máte podozrenie, že ide o podvodný e-mail, naň neklikajte: môže potvrdiť, že vaša adresa funguje, alebo otvoriť falošnú prihlasovaciu stránku, preto správu radšej nahláste.

Vlastné tlačidlo na odhlásenie z odberu vo vašej poštovej apke je zvyčajne bezpečnejšia cesta. Každý spôsob odhlásenia však odosielateľovi prezradí, že vaša adresa je aktívna. Pri firme, ktorá vašu adresu už má, je to neškodné, no spamer chce presne toto. Aby sa zoznamy k vašej hlavnej adrese vôbec nedostali, CatchNone dá každému obchodu a newslettru vlastnú adresu a ich poštu otvára so zablokovanými vzdialenými obrázkami, na iPhone, iPade aj Macu. Ponuky a pravidlá nižšie sme v septembri 2026 overili v dokumentácii Googlu, Apple, Microsoftu a Yahoo.

Je odkaz na odhlásenie z odberu bezpečný? Závisí od odosielateľa

Kto ho poslal Čo urobiť Je odkaz na odhlásenie bezpečný? Potvrdí váš krok adresu?
Obchod, služba alebo newsletter, kde ste sa zaregistrovali Odhláste sa z odberu, a to tlačidlom vašej poštovej apky, ak ho zobrazuje Áno Áno, ale adresu už majú
Skutočná firma, u ktorej si nepamätáte registráciu Použite tlačidlo vašej poštovej apky, ak ho zobrazuje, alebo vypnite e-maily vo svojom účte na webe či v apke firmy; inak správu nahláste ako spam Zvyčajne Áno, ak sa odhlásite; nahlásenie odosielateľa priamo nekontaktuje
Neznámy odosielateľ alebo zjavný spam Nahláste ako spam alebo nevyžiadanú poštu, potom vymažte Nie Nie, pokiaľ nekliknete ani neodpoviete
Niekto, kto sa vydáva za vašu banku, obchod, doručovaciu firmu alebo poskytovateľa e-mailu Nahláste ako phishing, potom vymažte Nie Nie, pokiaľ nekliknete ani neodpoviete
Doklady o kúpe, obnovenie hesla, jednorazové kódy Nič: tieto správy zvyčajne zámerne nemajú odhlásenie – –

Pozrite sa na posledný stĺpec. Odhlásenie z odberu, či už odkazom, tlačidlom alebo e-mailom, je správa pre odosielateľa. RFC 8058, štandard, na ktorom stojí odhlásenie jedným kliknutím, uvádza, že dáva „odosielateľovi silný náznak, že adresa, na ktorú bola správa poslaná, je platná“. Blokovanie a mazanie zostávajú na vašej strane a nahlásenie odosielateľa priamo nekontaktuje. Už samotné otvorenie správy a načítanie jej obrázkov to odosielateľovi mohlo prezradiť, a presne tak fungujú sledovacie pixely v e-mailoch.

Nie ste si istí, že e-mail naozaj pochádza od firmy? Jej odkaz vynechajte. Rada FTC k phishingu znie: „kontaktujte firmu cez telefónne číslo alebo webovú stránku, o ktorých viete, že sú skutočné – nie cez údaje v e-maile“. Otvorte apku firmy alebo jej webovú adresu napíšte sami, prihláste sa a vypnite marketingové e-maily v nastaveniach účtu. V Outlooku znamená „?“ na fotke odosielateľa, že Outlook nedokázal odosielateľa overiť.

Ako môže byť odkaz na odhlásenie z odberu škodlivý

Potvrdí, že vaša adresa je aktívna

Microsoft odporúča nikdy neodpovedať na správu, „ani kvôli odhláseniu z mailing listu“ (zoznamu adresátov), okrem prípadov, keď odosielateľa poznáte a dôverujete mu, pretože odpoveď na spam potvrdzuje, že vaša adresa je aktívna. Britský úrad ICO uvádza, že odpoveď na spam „ukazuje, že vaša e-mailová adresa je aktívna“, a že ak kliknete na reklamy v ňom, „môžete dostávať viac e-mailov“. Apple upozorňuje, že spameri podľa načítania obrázkov overujú aj to, či je účet aktívny.

Falošná stránka od vás chce heslo

Niektoré odkazy na „odhlásenie“ vedú na stránku, ktorá vás vyzve, aby ste sa prihlásili a spravovali svoj odber. Rada Googlu k phishingu je priama: ak od vás odkaz pýta heslo, „nezadávajte svoje údaje, choďte priamo na webovú stránku, ktorú chcete použiť“. CISA varuje, že falošné stránky „môžu vyzerať úplne rovnako ako legitímna stránka, no URL môže obsahovať obmenu v pravopise alebo inú doménu“.

Podsúva vám škodlivý súbor na stiahnutie

FTC uvádza, že podvodníci niekedy posielajú odkazy a prílohy, „ktoré po otvorení alebo kliknutí nainštalujú do zariadenia škodlivý malvér“. Keď vám stránka podsúva súbor, apku alebo „bezpečnostnú aktualizáciu“, je čas ju zavrieť.

Ako rozoznať skutočnú stránku na odhlásenie od falošnej

Skutočné odhlásenie nikdy nepotrebuje vaše heslo, platbu ani sťahovanie. Príručka FTC k zákonu CAN-SPAM uvádza, že odosielatelia v USA nesmú za vyradenie zo zoznamu účtovať poplatok, žiadať osobné údaje „nad rámec e-mailovej adresy“ ani vyžadovať viac než odpoveď e-mailom alebo návštevu „jedinej stránky na internetovom webe“. Usmernenia Yahoo pre odosielateľov odporúčajú proces odhlásenia, ktorý „nevyžaduje, aby sa používatelia prihlásili“. Stránku zavrite, ak:

  • vás pred odhlásením žiada, aby ste sa prihlásili;
  • chce viac než vašu e-mailovú adresu alebo žiada údaje o karte;
  • ponúka súbor na stiahnutie alebo apku na inštaláciu.

Potvrdzovacia stránka s jediným tlačidlom na odhlásenie je normálna: Mailchimp na takú posiela kliknutia na odkaz v pätičke. Ani odkaz na inej doméne, než má značka, nie je sám osebe varovným signálom, pretože platformy ako Mailchimp od odosielateľov vyžadujú, aby používali „odkaz na odhlásenie, ktorý poskytujeme“. Na doméne záleží vo chvíli, keď vás stránka vyzve na prihlásenie.

Ako často sú odkazy na odhlásenie nebezpečné?

Spoľahlivé číslo nikto nezverejňuje. DNSFilter, firma zameraná na bezpečnosť DNS, v júni 2025 povedala denníku Wall Street Journal, že približne 1 zo 644 kliknutí na odkazy so slovom „unsubscribe“ v adrese viedlo na potenciálne škodlivé stránky. Nezverejnila, ako to merala, preto to berte ako znak, že riziko je skutočné, nie ako pravdepodobnosť, ktorá sa týka vás.

Je tlačidlo na odhlásenie vo vašej poštovej apke bezpečnejšie ako odkaz?

Zvyčajne áno. Mailing listy môžu pridať skrytú hlavičku List-Unsubscribe, ktorá vašej poštovej apke povie, ako vás zo zoznamu vyradiť. Pochádza z RFC 2369 z roku 1998 a môže obsahovať webovú adresu, e-mailovú adresu alebo oboje. Keď ju apka nájde, môže zobraziť vlastný ovládací prvok na odhlásenie z odberu.

Bezpečnejšie je to z dvoch dôvodov:

  • Gmail a Yahoo rozhodujú, či ho zobrazia. Časté otázky Gmailu pre odosielateľov uvádzajú, že tlačidlo zobrazuje „iba pri správach, ktoré prejdú automatickými kontrolami oprávnenosti Googlu“, a k tým patria jeho pravidlá pre odosielateľov aj nahlásenia spamu od príjemcov. Yahoo zobrazuje svoje modré tlačidlo „Unsubscribe“ (odhlásiť sa) vedľa adresy odosielateľa v poli „From“ (Od) iba pri správnej hlavičke na odhlásenie jedným kliknutím a pri „dostatočnej reputácii a zapojení“ (časté otázky Yahoo pre odosielateľov). Nie každá apka preveruje odosielateľov takto: Apple takúto kontrolu nedokumentuje a niektoré apky zobrazujú tlačidlo pri každej správe, ktorá hlavičku obsahuje, vrátane spamu.
  • Odhlásenie jedným kliknutím neotvára žiadnu webovú stránku. Vaša apka pošle na pozadí jedinú požiadavku. RFC 8058 uvádza, že „NESMIE obsahovať súbory cookie, autorizáciu HTTP ani žiadne iné kontextové informácie“, a odosielateľ ju nesmie presmerovať. Nie je sa kam prihlasovať a nie je čo sťahovať.

Nie je to však záruka:

  • „Go to website“ (Prejsť na web). Gmail uvádza, že niektorí odosielatelia vás namiesto toho pošlú na svoj web: na rovnaký druh stránky, ako je odkaz v e-maile.
  • Odhlásenie e-mailom. Keď apka použije adresu mailto: z hlavičky, výsledkom je e-mail z vašej adresy do zoznamu, teda presne ten druh odpovede, pred ktorým Microsoft varuje.
  • Aj tak potvrdí vašu adresu. RFC 8058 uvádza, že požiadavka musí niesť „dostatok informácií na identifikáciu príjemcu pošty a zoznamu“.
  • Nedokazuje, že odosielateľ je poctivý. Odhlásenie jedným kliknutím vyžaduje podpis DKIM, ktorý ukazuje, ktorá doména správu podpísala, nie to, že je doména dôveryhodná. Spamer môže podpisovať poštu zo svojej vlastnej domény.
  • Platí pre jeden zoznam. Gmail uvádza, že vás „môže odhlásiť len z jedného mailing listu od daného odosielateľa“.

Tlačidlo preto používajte pri odosielateľoch, ktorých poznáte, a spam namiesto odhlasovania nahláste.

Čo je odhlásenie z odberu jedným kliknutím?

Odhlásenie z odberu jedným kliknutím, definované v RFC 8058 v roku 2017, pridáva druhú hlavičku, List-Unsubscribe-Post, aby vás poštová apka mohla vyradiť zo zoznamu jedinou požiadavkou HTTPS na pozadí: bez webovej stránky a bez e-mailu. Na telefónoch sa mu niekedy hovorí odhlásenie jedným klepnutím. Tu je príklad z RFC. Ak chcete v Gmaile na webe vidieť hlavičky skutočnej správy, otvorte ju, kliknite na „More“ (Viac) vedľa tlačidla „Odpovedať“ a potom na „Zobraziť originál“.

List-Unsubscribe:
    <mailto:listrequest@example.com?subject=unsubscribe>,
    <https://example.com/unsubscribe.html?opaque=123456789>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
  • List-Unsubscribe uvádza možnosti odhlásenia: e-mailovú adresu a webovú adresu.
  • opaque=123456789 je časť, ktorá identifikuje vás a zoznam.
  • List-Unsubscribe-Post z toho robí odhlásenie jedným kliknutím: apka pošle POST /unsubscribe.html?opaque=123456789 s telom List-Unsubscribe=One-Click a neotvorí sa žiadna stránka.

Odhlásenie jedným kliknutím vzniklo preto, lebo antispamový softvér, ktorý automaticky otváral adresu na odhlásenie uvedenú v hlavičkách, ľudí omylom odhlasoval, a tak odosielatelia pridali potvrdzovacie stránky. Požiadavka POST umožňuje odosielateľom odlíšiť vašu požiadavku od takýchto automatických načítaní, takže potvrdzovacia stránka nie je potrebná. Vaša apka ju nesmie poslať „bez súhlasu používateľa“, a preto vás požiada o potvrdenie.

Kde nájdete vstavané tlačidlo na odhlásenie z odberu

Gmail

Na webe, v Androide, na iPhone a iPade je tlačidlo Gmailu na odhlásenie jedným kliknutím vedľa mena odosielateľa (postup od Googlu):

  1. Otvorte e-mail, ktorého odber chcete zrušiť.
  2. Vedľa mena odosielateľa kliknite alebo klepnite na „Zrušiť odber“.
  3. V kontextovom okne vyberte „Zrušiť odber“ alebo „Go to website“ (Prejsť na web).

Kým pošta prestane chodiť, môže to trvať niekoľko dní. Zobrazenie „Manage subscriptions“ (Spravovať odbery) v Gmaile, spustené v júli 2025 a stále „postupne zavádzané“, vás naraz odhlási zo všetkých aktívnych zoznamov daného odosielateľa a jeho novú poštu presúva do priečinka Spam. Na webe ho otvoríte cez „More“ (Viac) → „Manage subscriptions“, v apkách klepnite na „Menu“ (Ponuka) → „Manage subscriptions“.

Apka Mail na Macu

V macOS 26 a macOS 27 označuje správy z mailing listu banner pod hlavičkou. Kliknite v banneri na „Unsubscribe“ (odhlásiť sa) a potom v upozornení na „OK“ (postup od Apple). Apple nedokumentuje, či Mail pošle požiadavku na odhlásenie jedným kliknutím, alebo e-mail z vášho účtu, preto túto možnosť používajte len pri odosielateľoch, ktorých poznáte.

iPhone a iPad

Návody Apple pre iPhone a iPad nedokumentujú ovládací prvok na odhlásenie z odberu priamo v správach. Namiesto toho dokumentujú iCloud Mail Cleanup (upratovanie pošty iCloud Mail), ktoré funguje len s iCloud Mail a nie je dostupné vo všetkých jazykoch. Navrhuje odosielateľov z kategórií Updates (Aktualizácie) a Promotions (Propagácie) a ich budúcu poštu presúva do priečinka Trash (Kôš). V iOS 26 a 27 ho nájdete v „Nastavenia → [vaše meno] → iCloud → Mail → iCloud Mail Cleanup“; celý postup je v článku ako zistiť, v ktorých mailing listoch ste.

Ak Mail zobrazí v hornej časti správy vlastné tlačidlo na odhlásenie, Apple nevysvetľuje ani to, ako funguje, preto ho používajte len pri odosielateľoch, ktorých poznáte.

Outlook.com

Microsoft pre Outlook.com, nový Outlook ani apky Outlook nedokumentuje tlačidlo na odhlásenie pri jednotlivých správach. Namiesto toho Outlook.com uvádza odosielateľov, ktorých rozpozná, v „Settings → Mail → Subscriptions“ (Nastavenia → Pošta → Odbery) a pri každom z nich ponúka možnosť „Unsubscribe“ (odhlásiť sa). V niektorých apkách ponúka odhlásenie aj dialógové okno na nahlásenie; pri pošte, ktorej nedôverujete, vyberte obyčajné nahlásenie alebo zablokovanie.

Prečo niektoré e-maily nemajú tlačidlo na odhlásenie z odberu?

Zvyčajne preto, že správa neprešla kontrolami vášho poskytovateľa alebo nemá použiteľnú hlavičku:

  • Kontroly Gmailu a Yahoo. Ako sme opísali vyššie, správna hlavička nestačí, ak správa týmito kontrolami neprejde. Google uvádza, že to platí „aj vtedy, keď odosielatelia pridajú do tela správy vlastný odkaz na odhlásenie“.
  • Výnimky Outlook.com. Možnosť nemusíte dostať pri pošte vyfiltrovanej do nevyžiadanej pošty ani pri odosielateľoch na vašom zozname blokovaných.
  • Chýbajúci podpis DKIM. RFC 8058 uvádza, že apka by bez neho „NEMALA ponúkať odhlásenie jedným kliknutím“.
  • Transakčná pošta. Doklady o kúpe, obnovenie hesla a jednorazové kódy nie sú odbery a Gmail ani Yahoo pri nich odhlásenie jedným kliknutím nevyžadujú.
  • Odosielatelia, ktorí ho nikdy nenastavili. Bez hlavičky List-Unsubscribe nemá vaša apka čo zobraziť.

Chýbajúce tlačidlo neznamená, že správa je podvod, a prítomné tlačidlo nie je dôkazom poctivosti.

Prečo sa odhlásenie jedným kliknutím rozšírilo v roku 2024

Google 3. októbra 2023 oznámil pravidlá pre hromadných odosielateľov a Yahoo podporilo rovnaké zmeny. Ich pravidlá k septembru 2026:

Poskytovateľ poštovej schránky Platí od Na koho sa vzťahuje Čo musia odosielatelia ponúknuť
Gmail 1. 2. 2024; odhlásenie jedným kliknutím do 1. 6. 2024 pre odosielateľov, ktorí už odkaz mali Viac než 5 000 správ denne na osobné účty Gmail Odhlásenie jedným kliknutím v hlavičkách plus viditeľný odkaz v tele pri marketingovej pošte a pošte z odberov; vybavenie žiadostí do 48 hodín (odporúčanie Googlu)
Yahoo Mail február 2024; vymáhanie odhlásenia od júna 2024 „Hromadní“ odosielatelia, bez zverejnenej hranice Hlavička List-Unsubscribe s podporou odhlásenia jedným kliknutím (POST „veľmi odporúčaný“, mailto: „prijateľný“), viditeľný odkaz v tele, vybavenie žiadostí do 2 dní

Ostatní žiadajú menej. Pravidlá Microsoftu pre Outlook.com platné od 5. mája 2025 vyžadujú záznamy SPF, DKIM a DMARC od domén, ktoré posielajú viac než 5 000 e-mailov denne, no funkčný odkaz na odhlásenie iba odporúčajú. Stránka Apple pre správcov pošty iCloud Mail žiada od hromadných odosielateľov „odkaz na odhlásenie“.

Pre Gmail sa počíta len hlavička: časté otázky Googlu uvádzajú, že odkazy na odhlásenie cez mailto: a URL „nespĺňajú našu požiadavku na odhlásenie jedným kliknutím“, a od novembra 2025 Gmail začal „zintenzívňovať vymáhanie“ vrátane odmietania správ. Ide o pravidlá poskytovateľov, nie o zákony; zákonné minimum nájdete v častých otázkach nižšie.

Odhlásiť sa z odberu, nahlásiť spam, zablokovať, alebo nahlásiť phishing?

Krok Čo robí Čo sa odosielateľ dozvie Kedy ho použiť
Odhlásiť sa z odberu Požiada odosielateľa, aby vás z daného zoznamu vyradil Že vaša adresa je aktívna a že chcete zo zoznamu odísť Zoznamy, do ktorých ste sa prihlásili; skutočné firmy, ktoré poznáte
Nahlásiť spam (označiť ako spam alebo nevyžiadanú poštu) Presunie správu do priečinka Spam alebo Junk (Nevyžiadaná pošta) a trénuje filter; v Gmaile dostane kópiu aj Google V Gmaile len súhrnnú mieru sťažností. Yahoo posiela hlásenie o správe odosielateľom zapojeným do svojej slučky spätnej väzby (feedback loop) Neznámi odosielatelia a zoznamy, ktoré ignorujú vaše odhlásenie
Zablokovať Budúcu poštu z tejto adresy posiela do priečinka Spam (Gmail) alebo Junk (Outlook) Nič Jeden odosielateľ, ktorý vám stále píše; nezachytí odosielateľov, ktorí menia adresy
Nahlásiť phishing Nahlási správu vášmu poskytovateľovi ako podvod Nič Falošné banky, doručovanie, faktúry a výzvy na prihlásenie

Dve podrobnosti ľudí často zmätú. V Gmaile zablokovanie „vás automaticky neodhlási z mailing listu odosielateľa“, ako uvádza pomocník Googlu k odberom. Keď v Outlooku nahlásite phishing, odosielateľ sa nahlási, ale nezablokuje, takže ak vám stále píše, zablokujte ho tiež.

Postupy nahlásenia a zablokovania v Gmaile, Outlooku a apke Mail od Apple, ako aj to, čo robiť so spamom, ktorý aj tak stále prichádza, nájdete v článku čo naozaj obmedzí spam. Jeden krok sa ľahko prehliadne: v Gmaile na počítači je „Report phishing“ (Nahlásiť phishing) v ponuke „More“ (Viac) vedľa tlačidla „Odpovedať“. Ak vám skutočná firma posiela poštu aj po odhlásení, bežné príčiny nájdete v článku prečo odhlásenie z odberu nefunguje.

Čo robiť, ak ste už klikli na podozrivý odkaz na odhlásenie

Omylom ste v spamovom e-maile klepli alebo klikli na odhlásenie? Čo robiť, závisí od toho, čo sa stalo potom:

  • Len ste klikli alebo klepli. Zavrite stránku, nahláste e-mail ako spam alebo phishing a vymažte ho. Kliknutie mohlo potvrdiť vašu adresu, takže môže prísť viac spamu.
  • Niečo sa stiahlo. Neotvárajte to, vymažte to. FTC odporúča: „aktualizujte bezpečnostný softvér počítača. Potom spustite kontrolu a odstráňte všetko, čo označí ako problém.“
  • Zadali ste heslo. Choďte na skutočný web sami, nie cez e-mail, a heslo hneď zmeňte. Potom ho zmeňte všade, kde ste ho tiež používali. Zapnite dvojstupňové overenie a hľadajte prihlásenia, ktoré nepoznáte; náš návod, ako zistiť, či niekto napadol váš e-mailový účet, pokrýva Google, Microsoft aj Apple.
  • Zadali ste údaje o karte alebo banke. Hneď kontaktujte svoju banku alebo vydavateľa karty. V USA navštívte aj IdentityTheft.gov. Vo Veľkej Británii to nahláste na reportfraud.police.uk alebo zavolajte na 0300 123 2040 (Anglicko, Wales a Severné Írsko), prípadne zavolajte Police Scotland na číslo 101.

Ak chcete e-mail nahlásiť aj mimo svojho poskytovateľa pošty, v USA organizáciám APWG a FTC alebo vo Veľkej Británii NCSC, pozrite si článok kam nahlásiť spam a phishing.

Aby ste sa nemuseli odhlasovať: jedna adresa pre každý zoznam

Čistejšie riešenie je o krok skôr: dajte každému obchodu a newslettru vlastnú adresu. Keď vás jeden zoznam ignoruje, predá vašu adresu alebo ho postihne únik údajov, týka sa to len tejto adresy a môžete ju filtrovať alebo vypnúť bez toho, aby ste sa dotkli ostatných. Rady Apple k spamu sa končia vetou „použite e-mailový alias“.

Najjednoduchšou verziou je adresovanie so znakom plus (plus addressing): u poskytovateľov, ktorí ho podporujú, vrátane Gmailu, príde pošta na you+shop@example.com na you@example.com. Značku za znakom + však môže ktokoľvek zmazať, takže odosielateľ aj tak dokáže zistiť vašu hlavnú adresu. Samostatné aliasy ju neprezradia a CatchNone, opísaný nižšie, vám dá jeden pre každý zoznam a ich poštu zobrazí vo vlastnej apke. Náš návod, akú adresu použiť pri registráciách, porovnáva jednotlivé možnosti.

Jedna adresa pre každý zoznam s CatchNone

CatchNone dá každému obchodu, newslettru alebo účtu vlastnú adresu: náhodnú adresu @catchnone.com s Premium, bez domény či poštovej schránky, ktoré by bolo treba nastavovať, alebo adresu na doméne, ktorú vlastníte, až 10 v pláne Bezplatný a bez limitu v Lite a Premium. Každá správa je označená aliasom, na ktorý prišla, takže zoznam, ktorý vašu adresu predá alebo nechá uniknúť, sa prezradí. Je zámerne určený len na príjem: pošta z registrácií zostáva vo vlastnej apke. Správy sa otvárajú s vypnutým JavaScriptom a vzdialené obrázky vrátane väčšiny sledovacích pixelov zostávajú zablokované, kým ich nenačítate. Ak vás zoznam ignoruje alebo na alias chodí spam, vypnite jeho alias @catchnone.com a odosielateľom sa pošta vráti, zatiaľ čo vaše ostatné aliasy fungujú ďalej; na vlastnej doméne adresu zablokujte u svojho poskytovateľa.

Jeho tlačidlo „Odhlásiť odber“ si najprv vyžiada potvrdenie. Pri zoznamoch s odhlásením jedným kliknutím potom pošle požiadavku z vášho zariadenia, bez súborov cookie a bez webovej stránky, hoci zoznam aj tak uvidí IP adresu vášho zariadenia a dozvie sa, že alias je aktívny. Inak, ak zoznam uvádza e-mailovú adresu, otvorí vo vašej bežnej poštovej apke vopred adresovaný e-mail, ktorý odíde z vašej skutočnej adresy. Ak ju neuvádza, otvorí stránku odosielateľa. Odkazy sa otvárajú vo vašom prehliadači bez úprav a tlačidlo sa zobrazí pri každej správe s hlavičkou List-Unsubscribe, pretože CatchNone nekontroluje DKIM ani reputáciu odosielateľa, preto ho používajte pri zoznamoch, ktoré poznáte. Stiahnuť CatchNone pre iPhone, iPad a Mac.

Časté otázky

Je bezpečné odhlásiť sa z odberu e-mailov na iPhone?

Pri odosielateľoch, ktorých poznáte, áno: v apke Gmail klepnite na „Zrušiť odber“ vedľa mena odosielateľa, pri iCloud Mail použite iCloud Mail Cleanup, inak použite odkaz v e-maile. Pri spame potiahnite prstom doľava, klepnite na „More“ (Viac) a potom na „Presunúť do odpadu“. Apple tiež odporúča zapnúť „Chrániť aktivity v apke Mail“ („Nastavenia → Apky → Mail → Ochrana súkromia“) a náš návod, ako funguje Ochrana súkromia v apke Mail, vysvetľuje, čo táto funkcia mení.

Mám sa odhlásiť z odberu spamu?

Nie. Spam nie je zoznam, do ktorého ste sa prihlásili, takže nie je z čoho odísť, a kliknutie, klepnutie alebo odpoveď môžu potvrdiť, že vaša adresa je aktívna. Označte ho ako spam alebo nevyžiadanú poštu, čo trénuje váš filter a odosielateľa priamo nekontaktuje, a potom ho vymažte; ak vám ten istý odosielateľ stále píše, zablokujte jeho adresu. Odhlasujte sa len zo zoznamov, do ktorých ste sa prihlásili, a každý zoznam, ktorý vaše odhlásenie ignoruje, označte ako spam.

Čo sa stane, keď v Gmaile kliknete na „Zrušiť odber“?

V kontextovom okne potvrdíte odhlásenie tlačidlom „Zrušiť odber“, alebo pri odosielateľoch, ktorí vyžadujú vlastnú stránku, dostanete ponuku „Go to website“ (Prejsť na web). Kým pošta prestane chodiť, môže to trvať niekoľko dní. Ak vám odosielateľ po odhlásení napíše znova, Gmail novú poštu presunie do priečinka Spam.

Dozvie sa odosielateľ, že ste nahlásili spam?

V Gmaile sa nedozvie, že ste to boli vy: nahlásenie presunie správu do priečinka Spam a trénuje filter a spätná väzba Gmailu pre hromadných odosielateľov sú súhrnné údaje o sťažnostiach za každú kampaň. Yahoo to má inak: jeho Complaint Feedback Loop (slučka spätnej väzby o sťažnostiach) pošle zapojeným odosielateľom hlásenie s hlavičkami správy, keď ich poštu označíte ako spam. Pri zozname, do ktorého ste sa naozaj prihlásili, Google radí namiesto toho sa odhlásiť.

Vyžaduje zákon odkaz na odhlásenie z odberu?

V USA zákon CAN-SPAM vyžaduje, aby komerčný e-mail obsahoval funkčnú možnosť odhlásenia, ktorú musí odosielateľ vybaviť do 10 pracovných dní; tlačidlo na odhlásenie jedným kliknutím vychádza z pravidiel Gmailu a Yahoo pre odosielateľov, nie zo zákona. Lehoty podľa krajín nájdete v článku prečo odhlásenie z odberu nefunguje.

Blog

Niečo viac o e-mailoch.

Všetky články

Váš e-mail. O trochu viac váš.

Stiahnuť CatchNone

Pre iPhone, iPad a Mac