Sledovací pixel v e-maile: čo prezradí a ako ho zablokovať

Sledovací pixel v e-maile prezradí odosielateľovi, že ste otvorili jeho správu. E-mail obsahuje drobný, zvyčajne neviditeľný obrázok uložený na serveri odosielateľa, na webovej adrese vytvorenej práve pre vás. Keď ho vaša poštová apka načíta, server zaznamená, že ste správu otvorili, kedy, na akom type zariadenia a z akej IP adresy. Z IP adresy sa dá odhadnúť približná poloha.

Ak ho chcete zablokovať, vypnite vo svojej poštovej apke automatické načítavanie obrázkov (postup pre jednotlivé apky). Proxy server na obrázky, aký používa Gmail, skryje vašu IP adresu a zariadenie, ale to, že ste správu otvorili, zvyčajne nie. Funkcia „Chrániť aktivity v apke Mail“ od Apple spôsobí, že každá správa vyzerá ako otvorená. Odkazy sa sledujú samostatne. Pixelom sa hovorí aj špiónske pixely (spy pixels) alebo webové majáky (web beacons) a poštové apky tieto obrázky nazývajú vzdialený obsah alebo externé obrázky. CatchNone, apka na e-mailové aliasy pre iPhone, iPad a Mac, necháva vzdialené obrázky vrátane väčšiny sledovacích pixelov zablokované, kým ich nenačítate, a každej registrácii dá vlastnú adresu, takže potvrdené otvorenie ukáže na jeden alias, nie na váš hlavný e-mail.

Ako funguje sledovací pixel v e-maile

Sledovací pixel v e-maile je obyčajný tag obrázka. Tu je ilustračný príklad na zástupnej doméne, nie formát žiadnej skutočnej platformy:

<img src="https://t.example.com/open/8f2c41d7e9.gif?m=autumn-sale"
     width="1" height="1" alt="">

• t.example.com je server, ktorý prevádzkuje odosielateľ alebo jeho e-mailová platforma. Obrázok nie je súčasťou e-mailu, takže ho vaša apka musí stiahnuť.
• 8f2c41d7e9 je identifikátor vytvorený pre vás a túto správu. Vďaka nemu sa z „niekto to otvoril“ stane „otvorili ste to vy“. Francúzsky úrad na ochranu osobných údajov CNIL uvádza, že adresa pixelu zvyčajne obsahuje „individualizované nastavenia týkajúce sa používateľa alebo kontextu, v ktorom sa obrázok zobrazuje“.
• width="1" height="1" a prázdny alt zaisťujú, že ho neuvidíte.

Keď vaša apka obrázok stiahne, server zaznamená identifikátor, čas, vašu IP adresu a apku a systém uvedené v hlavičke požiadavky User-Agent. V reporte odosielateľa sa potom zobrazíte ako niekto, kto e-mail otvoril. Stránky pomocníka Mailchimpu to potvrdzujú zo strany odosielateľa: sledovanie otvorení nefunguje v e-mailoch vo formáte čistého textu ani vtedy, keď apka príjemcu nezobrazuje obrázky. Práve preto blokovanie obrázkov funguje.

Sledovací obrázok nemusí mať rozmer 1×1. Rovnakú úlohu môže splniť akýkoľvek vzdialený obrázok s adresou jedinečnou pre vás, napríklad logo alebo banner.

Čo prezradí sledovací pixel v e-maile

Britský Úrad informačného komisára (ICO), CNIL, Apple a Mailchimp uvádzajú takmer rovnaký zoznam. Odosielateľ sa môže dozvedieť:

• či ste správu otvorili, kedy a koľkokrát;
• typ vášho zariadenia, operačný systém a poštovú apku;
• vašu IP adresu a z nej približnú polohu;
• či ste správu preposlali, pretože preposlaná kópia stále obsahuje váš pixel.

CNIL dodáva, že pixely neumožňujú prístup k vašim ostatným e-mailom ani k vašej poštovej schránke. Môžu však siahať ďalej než len k odosielateľovi: štúdia Princetonskej univerzity z roku 2018 o komerčných mailing listoch (zoznamoch adresátov) zistila, že asi 30 % e-mailov pri zobrazení prezradilo e-mailovú adresu príjemcu tretím stranám.

Dokáže e-mail sledovať vašu polohu alebo IP adresu?

Len približne, a len ak obrázok stiahne priamo vaše zariadenie, kliknete na sledovaný odkaz alebo otvoríte prílohu, ktorá niečo sťahuje z internetu. MaxMind, veľký poskytovateľ geolokácie podľa IP adries, uvádza, že jeho údaje „nikdy nie sú dostatočne presné na to, aby identifikovali alebo lokalizovali konkrétnu domácnosť, osobu alebo adresu“. Pri IP adresách v USA odhaduje presnosť na úrovni mesta asi na 66 %, v okruhu 50 km (asi 30 míľ). Počítajte s tým, že odosielateľ uvidí vaše mesto alebo región a vášho poskytovateľa internetu. VPN zmení IP adresu, ktorú odosielateľ vidí, ale to, že ste správu otvorili, neskryje.

Gmail funguje inak. Od roku 2013 Gmail sťahuje obrázky cez vlastné servery Googlu a Google uvádza, že odosielatelia „nemôžu pomocou načítania obrázkov získať informácie o vašom počítači ani polohe“. Zároveň píše, že „odosielatelia niekedy môžu vedieť, či ste otvorili e-mail, ktorý obsahuje obrázok“. Litmus, ktorý meria otvorenia pre odosielateľov, stále zaznamenáva otvorenia v Gmaile „cez vyrovnávaciu pamäť obrázkov Gmailu“. Proxy skryje vašu IP adresu, zariadenie a polohu. To, že ste správu otvorili, zvyčajne neskryje.

Čo prezrádzajú jednotlivé poštové apky

Overené podľa stránok pomocníka jednotlivých výrobcov (iOS 27, macOS 27) a predvolených nastavení Thunderbirdu, september 2026. Skrytie IP adresy u Apple závisí od toho, či je pre sieť, ktorú používate, zapnutá funkcia „Limit IP Address Tracking“ (Obmedziť sledovanie IP adresy).

Ako zablokovať sledovacie pixely

Samostatný blokovač pixelov v e-mailoch potrebujete len zriedka: blokovačom je nastavenie obrázkov vo vašej poštovej apke. Ak vaša apka už sťahuje obrázky cez proxy (Gmail, Outlook.com, Fastmail), vypnutie obrázkov pridá jednu vec: odosielateľ sa už nedozvie, že ste správu otvorili.

Apple Mail

Na iPhone a iPade (iOS 27 a iPadOS 27) prejdite do „Nastavenia → Apky → Mail → Ochrana súkromia“ a zapnite „Chrániť aktivity v apke Mail“. Podľa Apple to vyžaduje aj funkciu „Limit IP Address Tracking“ (Obmedziť sledovanie IP adresy), ktorá sa nastavuje pre každú sieť zvlášť: prejdite do „Nastavenia → Wi-Fi“ a klepnite na tlačidlo informácií vedľa svojej siete (postup od Apple). Na Macu zvoľte „Mail → Nastavenia → Súkromie“ a vyberte „Chrániť aktivity v apke Mail“. Ak chcete, aby sa nič nenačítalo, kým o to nepožiadate, alternatívou je voľba „Blokovanie všetkého vzdialeného obsahu“ spolu s voľbou „Skrytie IP adresy“. Ako funguje Ochrana súkromia v apke Mail na iPhone a Macu opisuje jednotlivé kroky aj výhody a nevýhody.

Gmail

Google opisuje samostatné nastavenie pre web, Android a iPhone, takže ho zmeňte všade, kde Gmail používate (postup od Googlu).

Na počítači:

1. V Gmaile kliknite vpravo hore na „Settings“ (Nastavenia) a potom na „See all settings“ (Zobraziť všetky nastavenia).
2. Na karte „General“ (Všeobecné) prejdite nadol k položke „Images“ (Obrázky) a vyberte „Ask before displaying external images“ (Pred zobrazením externých obrázkov sa opýtať).
3. V dolnej časti stránky kliknite na „Save Changes“ (Uložiť zmeny).

Na Androide:

1. V apke Gmail klepnite na „Menu“ (Ponuka), potom na „Settings“ (Nastavenia) a na svoj účet.
2. V sekcii „Data usage“ (Spotreba dát) klepnite na „Images“ (Obrázky) a potom na „Ask before showing“ (Pred zobrazením sa opýtať).

Na iPhone a iPade:

1. V apke Gmail klepnite na „Menu“ (Ponuka) a potom na „Settings“ (Nastavenia).
2. V sekcii „Doručená pošta“ klepnite na „Email preferences“ (Predvoľby e-mailu), potom na „Images“ (Obrázky) a nakoniec na „Ask before displaying external images“ (Pred zobrazením externých obrázkov sa opýtať).

Na webe kliknite na „Display images below“ (Zobraziť obrázky nižšie), ak chcete načítať obrázky v jednej správe.

Outlook

• Klasický Outlook pre Windows predvolene blokuje automatické sťahovanie obrázkov a Microsoft ako jeden z dôvodov uvádza, že vám to „pomáha vyhnúť sa sledovacím pixelom“. Ak to chcete skontrolovať, prejdite do „File → Options → Trust Center → Trust Center Settings“ (Súbor → Možnosti → Centrum dôveryhodnosti → Nastavenia centra dôveryhodnosti) a uistite sa, že je začiarknuté políčko, ktoré začína textom „Don’t download pictures automatically“ (Nesťahovať obrázky automaticky). V Outlooku pre Microsoft 365 sú tieto možnosti na karte „Automatic Download“ (Automatické sťahovanie). Ak odosielateľa pridáte medzi „Safe Senders“ (Bezpeční odosielatelia), odblokujete jeho obrázky vrátane pixelov, a vaše kontakty v Outlooku sa predvolene považujú za bezpečných odosielateľov.
• Nový Outlook pre Windows: k septembru 2026 stránky pomocníka Microsoftu preň neopisujú žiadne nastavenie sťahovania obrázkov. Ak chcete mať vo Windowse obrázky predvolene vypnuté, blokujú ich klasický Outlook a Thunderbird.
• Outlook pre Mac predvolene nesťahuje obrázky z internetu. V novom Outlooku pre Mac zvoľte „Outlook → Settings“ (Outlook → Nastavenia), v sekcii „Email“ (E-mail) vyberte „Reading“ (Čítanie) a v časti „Download external images“ (Sťahovať externé obrázky) zvoľte „Ask before downloading“ (Pred stiahnutím sa opýtať).
• Outlook pre iPhone a Android sťahuje obrázky, ak nezvolíte „Block external images“ (Blokovať externé obrázky) alebo „Load images for safe senders“ (Načítať obrázky od bezpečných odosielateľov). Obrázky v správe načítate klepnutím na pruh s upozornením v nej.
• Outlook.com načítava obrázky cez proxy server Microsoftu na obrázky. V „Settings → General → Privacy and data“ (Nastavenia → Všeobecné → Súkromie a údaje) nechajte vybratú možnosť „Always use the Outlook service to load images“ (Na načítanie obrázkov vždy používať službu Outlook). Microsoft upozorňuje, že bez nej „môžu byť vaše osobné údaje ohrozené“. Ak chcete zastaviť obrázky od odosielateľov, ktorých ste neschválili, prejdite do „Settings → Mail → Junk email“ (Nastavenia → Pošta → Nevyžiadaná pošta) a v časti „Security options“ (Možnosti zabezpečenia) vyberte „Block attachments, pictures, and links from anyone not in my Safe senders and domains list“ (Blokovať prílohy, obrázky a odkazy od všetkých, ktorí nie sú v mojom zozname bezpečných odosielateľov a domén). Tým zablokujete aj odkazy a prílohy od týchto odosielateľov.

Ostatné apky a služby

• CatchNone necháva vzdialené obrázky vrátane väčšiny sledovacích pixelov v každej správe zablokované, kým neklepnete na „Načítať obrázky“, a jeho prepínač „Načítavať vzdialené obrázky“ v časti „Nastavenia → Vzhľad“ je predvolene vypnutý.
• Fastmail sťahuje vzdialené obrázky cez vlastné servery, takže „hostiteľ obrázka sa aj tak nedozvie vašu IP adresu ani prehliadač“. Platí to len vo webovom rozhraní Fastmailu a v jeho mobilnej apke, nie keď poštu z Fastmailu čítate v inej apke. Ak chcete, aby sa Fastmail najprv opýtal, prejdite do „Settings → Mail preferences“ (Nastavenia → Predvoľby pošty) a potom v časti „Reading → Remote images“ (Čítanie → Vzdialené obrázky) zvoľte „Always ask before showing remote images“ (Pred zobrazením vzdialených obrázkov sa vždy opýtať).
• Proton Mail má funkciu „Block email tracking“ (Blokovanie sledovania e-mailov) predvolene zapnutú. Nastavuje sa pre každé zariadenie zvlášť: na webe a v desktopovej apke v „Settings → Email privacy“ (Nastavenia → Súkromie e-mailov), v mobilných apkách v „Settings → Privacy and security“ (Nastavenia → Súkromie a zabezpečenie).
• Thunderbird predvolene blokuje vzdialený obsah.
• Yahoo Mail túto voľbu naposledy zdokumentoval pre svoju starú desktopovú verziu: „Settings → More Settings → Viewing email → Show images in messages → Ask before showing external images“ (Nastavenia → Ďalšie nastavenia → Zobrazenie e-mailu → Zobrazovať obrázky v správach → Pred zobrazením externých obrázkov sa opýtať). Skôr než sa na to spoľahnete, skontrolujte aktuálnu ponuku.
• Preposielacie služby e-mailových aliasov ako addy.io (v platených plánoch), Firefox Relay a DuckDuckGo Email Protection môžu odstrániť známe pixely skôr, než vám poštu prepošlú do doručenej pošty. Odstránenie pixelov nemení nič na tom, ako sa sledujú odkazy.
• Rozšírenia prehliadača, ktoré v Gmaile označujú sledovače, existujú. Skontrolujte, aký prístup k vašej pošte požadujú; nastavenie obrázkov vo vašej poštovej apke je spoľahlivejšia ochrana.

Zastaví blokovanie obrázkov všetko sledovanie?

Nie. Blokovanie obrázkov zastaví pixely, ale odkazy sa sledujú samostatne. Platformy na rozosielanie newslettrov nahradia každý odkaz iným, ktorý vedie cez ich vlastný server. Mailchimp uvádza, že kliknutie čitateľov „presmeruje cez servery Mailchimpu“ na skutočnú adresu, a toto presmerovanie sa zaznamená. Odkaz sa otvorí vo vašom prehliadači, takže daný server vidí vašu skutočnú IP adresu, aj keď vaša poštová apka sťahuje obrázky cez proxy. Mailchimp tiež počíta kliknutie ako otvorenie a „údaje o kliknutiach“ používa na určenie polohy kontaktov, ktorých otvorenia Apple skrýva.

Apple uvádza, že Ochrana súkromia v apke Mail „sa nevzťahuje na odkazy ani prílohy e-mailov“. Proton Mail na webe odstraňuje z odkazov známe sledovacie parametre, ale priznáva, že vlastné parametre firiem môže len ťažko rozpoznať. Ak chcete len otvoriť web obchodu, namiesto kliknutia napíšte jeho adresu do prehliadača sami.

Vedia spameri, či ste otvorili ich e-mail?

Niekedy. Ak vaša apka načítava obrázky priamo zo servera odosielateľa, pixel mu prezradí, že adresa funguje. Microsoft vysvetľuje, že stiahnutie obrázka z internetu „môže odosielateľa upozorniť, že vaša e-mailová adresa je aktívna a že ste správu dostali“.

• Obrázky sa načítajú priamo: dozvedia sa, že adresa je aktívna, kedy ste správu otvorili a približne aj to, kde sa nachádzate.
• Obrázky sa načítajú cez proxy (Gmail, Outlook.com, Fastmail): zvyčajne sa dozvedia, že ste správu otvorili, ale nie vašu IP adresu ani zariadenie.
• Apple Mail so zapnutou funkciou „Chrániť aktivity v apke Mail“: každá doručená správa vyzerá ako otvorená, takže odosielateľ nezistí, či ste ju čítali, hoci sťahovanie na pozadí stále ukáže, že správa dorazila do poštovej schránky, ktorú niekto používa.
• Obrázky sú zablokované: pixel neodošle nič.

Mnohé apky tiež zadržiavajú obrázky v spame. Gmail nezobrazuje obrázky v správach, ktoré považuje za podozrivé, Fastmail v priečinku Spam vždy blokuje vzdialené obrázky a apka Mail na Macu nikdy nezobrazuje vzdialený obsah v správach označených ako odpad.

V ktorejkoľvek apke odpoveď alebo kliknutie na odkaz vašu adresu potvrdí, a to aj pri odkazoch na odhlásenie z odberu. Ako k vašej adrese vôbec prišli, opisuje článok ako spameri získavajú e-mailové adresy.

Sú sledovacie pixely v e-mailoch legálne?

Závisí to od toho, kde sa nachádzate vy a kde odosielateľ. Stručne: regulátori v Spojenom kráľovstve a v EÚ uplatňujú na e-mailové pixely svoje pravidlá o ukladaní informácií do vášho zariadenia alebo ich čítaní z neho (tie isté pravidlá, kvôli ktorým existujú lišty so súhlasom s cookies, popri GDPR), takže odosielateľ, ktorý sleduje vaše otvorenia individuálne, tam vo všeobecnosti potrebuje váš súhlas, s úzkymi výnimkami. V USA neexistuje federálne pravidlo zamerané na e-mailové pixely.

Spojené kráľovstvo

ICO 29. apríla 2026 dokončil svoje usmernenie k technológiám ukladania a prístupu po tom, ako zákon Data (Use and Access) Act zmenil nariadenia o súkromí a elektronických komunikáciách (Privacy and Electronic Communications Regulations, PECR). Sledovacie pixely v ňom výslovne spomína. Väčšina e-mailového marketingu spadá pod ustanovenie 22, ale „ak sledovacie pixely ukladajú informácie do zariadenia používateľa (alebo získavajú prístup k informáciám v ňom uloženým), uplatňuje sa ustanovenie 6“. Ustanovenie 6 vyžaduje súhlas podľa štandardu UK GDPR, pokiaľ sa neuplatní niektorá výnimka. Nová výnimka pre štatistiku „vám neumožňuje monitorovať ani sledovať jednotlivých návštevníkov“.

EÚ a Francúzsko

Európsky výbor pre ochranu údajov (EDPB) vo svojich usmerneniach 2/2023 (verzia 2.0, prijatá 7. októbra 2024) uvádza, že článok 5 ods. 3 smernice o súkromí a elektronických komunikáciách (ePrivacy) sa vzťahuje na sledovacie pixely a sledovacie odkazy v e-mailoch. Ide o pravidlo, podľa ktorého ukladanie informácií do vášho zariadenia alebo ich čítanie z neho vyžaduje váš súhlas, pokiaľ nie je nevyhnutne potrebné pre službu, o ktorú ste požiadali.

Konečné odporúčanie CNIL (francúzsky originál), prijaté 12. marca 2026 a zverejnené 14. apríla 2026, je najkonkrétnejšie. Podľa neho odosielatelia podľa francúzskeho práva potrebujú váš súhlas, ak chcú pixely používať na analýzu miery otvorenia a zlepšovanie kampaní, na vytváranie profilov, podľa ktorých vás budú cieliť inde, alebo na odhaľovanie podvodov. Výnimku majú len dva účely: bezpečnosť overovania totožnosti a kontrola doručiteľnosti, pri ktorej sa uchováva len dátum vášho posledného otvorenia, v e-mailoch, o ktoré ste požiadali, napríklad v potvrdeniach objednávok. Ignorovanie žiadosti o súhlas sa považuje za odmietnutie a môžete podať sťažnosť na CNIL.

USA

Federálny zákon o komerčných e-mailoch CAN-SPAM sledovanie otvorení nespomína: požiadavky v príručke o dodržiavaní predpisov od FTC sa týkajú napríklad pravdivých hlavičiek, poštovej adresy a funkčnej možnosti odhlásenia. Žaloby sa preto pokúšali oprieť o staršie zákony na ochranu súkromia. V prípade Smith v. Target (13. novembra 2025) Odvolací súd Arizony rozhodol, že údaje zo „špiónskych pixelov“ v marketingových e-mailoch nespadajú pod arizonský zákon o záznamoch komunikácie. Toto rozhodnutie sa týka zákona jedného štátu.

Je bezpečné otvoriť spam alebo nevyžiadanú poštu?

V aktualizovanej poštovej apke je otvorenie spamu málo rizikové. Škodu spôsobuje klikanie na odkazy, otváranie príloh a zadávanie hesiel alebo údajov o platobnej karte. FTC varuje, že „podvodníci niekedy posielajú phishingové e-maily s prílohami alebo odkazmi, ktoré po otvorení alebo kliknutí nainštalujú do zariadenia škodlivý malvér“. Apple odporúča: „Neklikajte na odkazy ani neotvárajte či neukladajte prílohy v podozrivých alebo nevyžiadaných správach.“

Otvorenie má dve menšie riziká. Ak sa obrázky načítajú priamo, môže potvrdiť vašu adresu, preto majte automatické načítavanie obrázkov vypnuté a neodpovedajte. A zriedkavé bezpečnostné chyby sa už dali spustiť samotným prijatím alebo otvorením správy. Chybu v Outlooku od Microsoftu CVE-2023-23397 bolo možné zneužiť hneď, ako Outlook správu prevzal a spracoval, ešte predtým, než sa zobrazila v „Preview Pane“ (Tabla ukážky). V roku 2020 iOS 13.5 opravil dve chyby v apke Mail, ktoré spúšťala špeciálne upravená správa. Všetky tri boli opravené už dávno, a práve preto na aktualizáciách záleží.

V Gmaile je riziko ešte nižšie: Google kontroluje každú správu, či neobsahuje podozrivý obsah, a obrázky preveruje na známy škodlivý softvér.

V zjavnom spame odkaz na odhlásenie z odberu vynechajte. Archivované usmernenie k phishingu od americkej Agentúry pre kybernetickú bezpečnosť a bezpečnosť infraštruktúry (CISA) odporúča neklikať na žiadny odkaz „vrátane akéhokoľvek odkazu ‚odhlásiť sa z odberu‘“. Výnimky opisuje článok kedy je bezpečné kliknúť na odkaz na odhlásenie z odberu. Namiesto toho správu označte ako spam alebo nevyžiadanú poštu; čo naozaj obmedzí spam rozoberá túto tému podrobnejšie.

Otvorenie spamu na iPhone

Udržiavajte iOS aktualizovaný. V apke Mail majte zapnutú funkciu „Chrániť aktivity v apke Mail“ alebo „Blokovanie všetkého vzdialeného obsahu“ (postup vyššie). Na odkazy v spame neklepajte; Apple odporúča podržať prst na odkaze, aby ste videli, kam naozaj vedie. Spam presuňte do priečinka Odpad, čo je pri iCloud Mail zároveň spôsob, akým ho podľa Apple máte nahlásiť.

Ak ste ho už otvorili alebo klikli na odkaz

Ak ste ho len otvorili, označte ho ako spam alebo nevyžiadanú poštu a vymažte ho. Ak ste klikli na odkaz, niečo stiahli alebo zadali heslo, číslo karty či iné osobné údaje, postupujte podľa článku čo robiť po kliknutí na podozrivý odkaz.

Ako CatchNone umlčí pixely

CatchNone je apka na e-mailové aliasy pre iPhone, iPad a Mac, ktorá pixely predvolene umlčí. Správy sa otvárajú s vypnutým JavaScriptom a vzdialené obrázky vrátane väčšiny sledovacích pixelov zostávajú zablokované, kým pri danej správe neklepnete na „Načítať obrázky“. Prepínač „Načítavať vzdialené obrázky“ v časti „Nastavenia → Vzhľad“ je predvolene vypnutý. Každý obchod, newsletter alebo účet navyše dostane samostatnú adresu, buď náhodnú adresu @catchnone.com, ktorá vyžaduje Premium, alebo adresu na doméne, ktorú vlastníte, a pri každej správe vidíte, na ktorý alias prišla. Ak pixel predsa len potvrdí adresu, je to jeden alias, nie váš hlavný e-mail; prečo to pomáha, vysvetľuje článok akú adresu použiť pri registráciách.

CatchNone pixely nerozpoznáva, ale blokuje všetok vzdialený obsah, takže keď v správe načítate obrázky, odosielateľ sa dozvie, že ste ju otvorili. Odkazy ponecháva tak, ako sú, vrátane sledovaných. Týka sa pošty, ktorú čítate v CatchNone, a ten poštu len prijíma: nikdy neodosiela, neodpovedá ani nepreposiela. Stiahnuť CatchNone, dostupný pre iPhone, iPad a Mac.

Časté otázky

Ako zistím, či e-mail obsahuje sledovací pixel?

Pohľadom to zvyčajne nezistíte. BBC v roku 2021 poznamenala, že „bez špeciálneho softvéru nie je ľahké rozpoznať, ktoré e-maily obsahujú sledovací pixel“. Ak máte automatické načítavanie obrázkov vypnuté, správa, ktorá vás žiada o načítanie vzdialeného obsahu, ho môže obsahovať. V Gmaile na webe zobrazíte cez „More“ (Viac) → „Zobraziť originál“ nespracovanú správu, v ktorej je silným náznakom obrázok 1×1 s dlhou jedinečnou adresou.

Vidia ľudia, či ste otvorili ich e-mail?

Často áno. Ak vaša poštová apka načítava obrázky, hoci aj cez proxy ako v Gmaile, každý, kto pridá pixel, zvyčajne vidí, že ste správu otvorili, a kedy. Robia to aj jednotlivci: spoluzakladateľ služby Hey v roku 2021 povedal pre BBC, že obchodníci a konzultanti môžu povedať: „Videl som, že ste včera otvorili môj e-mail, ale ešte ste neodpovedali.“ Potvrdenie o prečítaní funguje inak: štandard (RFC 8098) odporúča, aby sa vás apka najprv opýtala, osobné účty Gmail oň nemôžu požiadať a Outlook.com to dokáže len z Outlooku pre Windows. Blokovanie obrázkov alebo zapnutie funkcie „Chrániť aktivity v apke Mail“ zabráni tomu, aby pixely prezrádzali, že ste správu otvorili.

Je sledovací pixel to isté ako cookie?

Nie. Cookie ukladá váš prehliadač, zatiaľ čo pixel je obrázok, ktorý stiahne vaša apka. Regulátori však na oboje uplatňujú rovnaké pravidlá. ICO uvádza sledovacie pixely spolu s cookies v rámci PECR a EDPB uplatňuje na oboje ten istý článok smernice ePrivacy.

Fungujú e-mailové sledovače ešte stále?

Áno, no prezradia menej podrobností ako predtým. Podľa údajov Litmusu za júl 2026 pripadalo na Apple 62 % otvorení, ktoré Litmus zaznamenal, a na Gmail 27 %. Litmus zaznamenal každé otvorenie v Gmaile cez vyrovnávaciu pamäť obrázkov Googlu a otvorenia z Ochrany súkromia v apke Mail od Apple nepovažuje za spoľahlivé. Keď Hey v roku 2021 pre BBC preveril svoju prevádzku, dve tretiny e-mailov poslaných na osobné účty jeho používateľov obsahovali pixel, a to aj bez započítania spamu.