Email pixel tracking: पिक्सेल क्या बताता है, कैसे रोकें

ईमेल पिक्सेल ट्रैकिंग (email pixel tracking) वह तरीक़ा है जिससे भेजने वाले को पता चलता है कि आपने उसका संदेश खोला। ईमेल में एक छोटी-सी, आम तौर पर न दिखने वाली इमेज होती है, जो भेजने वाले के सर्वर पर, ख़ास आपके लिए बने एक वेब पते पर रखी होती है। जब आपका मेल ऐप उसे लोड करता है, तो सर्वर दर्ज कर लेता है कि आपने संदेश खोला, कब खोला, किस तरह के डिवाइस पर और किस IP पते से। IP पते से आपकी मोटी-मोटी लोकेशन का अंदाज़ा मिलता है।

इसे रोकने के लिए अपने मेल ऐप में इमेज का अपने-आप लोड होना बंद करें (हर ऐप के चरण)। Gmail जैसा इमेज प्रॉक्सी आपका IP पता और डिवाइस छिपा देता है, लेकिन आम तौर पर यह नहीं छिपाता कि आपने मेल खोला। Apple Mail की “मेल ऐक्टिविटी की सुरक्षा करें” सेटिंग हर संदेश को खुला हुआ दिखाती है। लिंक की ट्रैकिंग अलग से होती है। पिक्सेल को spy pixel (जासूसी पिक्सेल) या web beacon (वेब बीकन) भी कहा जाता है, और मेल ऐप इन इमेज को रिमोट कॉन्टेंट या बाहरी इमेज (external images) कहते हैं। CatchNone, iPhone, iPad और Mac के लिए एक ईमेल उपनाम ऐप, रिमोट इमेज, ज़्यादातर ट्रैकिंग पिक्सेल समेत, तब तक ब्लॉक रखता है जब तक आप उन्हें लोड न करें, और हर साइनअप को उसका अपना पता देता है, ताकि पुष्ट ओपन आपके मुख्य ईमेल की नहीं, सिर्फ़ एक उपनाम की ओर इशारा करे।

ईमेल पिक्सेल ट्रैकिंग कैसे काम करती है

ईमेल में ट्रैकिंग पिक्सेल एक साधारण इमेज टैग होता है। नीचे एक काल्पनिक डोमेन पर समझाने के लिए बनाया गया उदाहरण है, किसी असली प्लेटफ़ॉर्म का फ़ॉर्मैट नहीं:

<img src="https://t.example.com/open/8f2c41d7e9.gif?m=autumn-sale"
     width="1" height="1" alt="">

t.example.com भेजने वाले या उसके ईमेल प्लेटफ़ॉर्म का सर्वर है। इमेज ईमेल के अंदर नहीं होती, इसलिए आपके ऐप को उसे सर्वर से लाना पड़ता है।
8f2c41d7e9 आपके और इस संदेश के लिए बनाई गई एक ID है। इसी से “किसी ने इसे खोला” बदलकर “आपने इसे खोला” हो जाता है। फ़्रांस की डेटा सुरक्षा नियामक संस्था CNIL कहती है कि पिक्सेल के पते में आम तौर पर “हर व्यक्ति के लिए अलग सेटिंग्ज़ होती हैं, जो उपयोगकर्ता से या उस संदर्भ से जुड़ी होती हैं जिसमें इमेज दिखती है।”
width="1" height="1" और ख़ाली alt उसे नज़र से ओझल रखते हैं।

जब आपका ऐप इमेज लाता है, तो सर्वर ID, समय, आपका IP पता, और अनुरोध के User-Agent हेडर में लिखा ऐप और सिस्टम दर्ज कर लेता है। इसके बाद भेजने वाले की रिपोर्ट में दिखता है कि आपने ईमेल खोला। Mailchimp के सहायता पेज भेजने वाले की तरफ़ से इसकी पुष्टि करते हैं: ओपन ट्रैकिंग सादे टेक्स्ट (plain-text) वाले ईमेल में काम नहीं करती, और तब भी नहीं जब पाने वाले का ऐप इमेज नहीं दिखाता। इसीलिए इमेज ब्लॉक करना कारगर है।

ट्रैकर का 1×1 होना ज़रूरी नहीं। कोई भी रिमोट इमेज, जैसे लोगो या बैनर, जिसका पता सिर्फ़ आपके लिए बना हो, यही काम कर सकती है।

ईमेल ट्रैकिंग पिक्सेल क्या बताता है

ब्रिटेन का Information Commissioner’s Office (ICO, सूचना आयुक्त कार्यालय), CNIL, Apple और Mailchimp लगभग एक जैसी सूची देते हैं। भेजने वाला ये बातें जान सकता है:

आपने संदेश खोला या नहीं, कब खोला और कितनी बार;
आपके डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और मेल ऐप;
आपका IP पता, और उससे आपकी अनुमानित लोकेशन;
आपने उसे फ़ॉरवर्ड किया या नहीं, क्योंकि फ़ॉरवर्ड की गई कॉपी में भी आपका पिक्सेल रहता है।

CNIL यह भी कहती है कि पिक्सेल से आपके दूसरे ईमेल या आपके मेलबॉक्स तक पहुँच नहीं मिलती। फिर भी इनकी पहुँच भेजने वाले से आगे तक जा सकती है: कमर्शियल मेलिंग लिस्टों पर 2018 की Princeton की एक स्टडी में पाया गया कि लगभग 30% ईमेल खोले जाने पर पाने वाले का ईमेल पता तीसरे पक्षों तक पहुँचा देते थे।

क्या ईमेल से आपकी लोकेशन या IP पता ट्रैक हो सकता है?

सिर्फ़ मोटे तौर पर, और सिर्फ़ तब जब आपका डिवाइस इमेज ख़ुद लाए, आप किसी ट्रैक होने वाले लिंक पर क्लिक करें, या कोई ऐसा अटैचमेंट खोलें जो इंटरनेट से कुछ लाता हो। IP जियोलोकेशन (IP पते से जगह का अंदाज़ा) का डेटा देने वाली एक बड़ी कंपनी MaxMind कहती है कि उसका डेटा “कभी इतना सटीक नहीं होता कि किसी ख़ास घर, व्यक्ति या गली के पते की पहचान कर सके या उसे ढूँढ सके।” अमेरिकी IP पतों के लिए उसका अनुमान है कि शहर के स्तर पर, 50 किलोमीटर (लगभग 30 मील) के दायरे में, सटीकता लगभग 66% है। मानकर चलें कि भेजने वाले को आपका शहर या इलाक़ा और आपका इंटरनेट प्रोवाइडर पता चल सकता है। VPN से यह बदल जाता है कि भेजने वाले को कौन-सा IP पता दिखे, लेकिन इससे यह नहीं छिपता कि आपने मेल खोला।

Gmail में बात अलग है। 2013 से Gmail इमेज Google के अपने सर्वर के ज़रिए लाता है, और Google कहता है कि भेजने वाले “इमेज लोड होने का इस्तेमाल करके आपके कंप्यूटर या लोकेशन की जानकारी नहीं पा सकते।” वह यह भी कहता है कि “कभी-कभी भेजने वालों को पता चल सकता है कि आपने इमेज वाला कोई ईमेल खोला है या नहीं।” भेजने वालों के लिए ओपन मापने वाली कंपनी Litmus अब भी Gmail के ओपन “Gmail के इमेज कैश के ज़रिए” दर्ज करती है। प्रॉक्सी आपका IP पता, डिवाइस और लोकेशन छिपाता है। यह आम तौर पर नहीं छिपाता कि आपने संदेश खोला।

हर मेल ऐप क्या उजागर करता है

आप मेल कहाँ पढ़ते हैं	इमेज अपने-आप लोड होती हैं?	भेजने वाले को आपका IP पता दिखता है?	भेजने वाला जान सकता है कि आपने मेल खोला?
CatchNone	नहीं, जब तक आप “इमेज लोड करें” पर टैप न करें	सिर्फ़ तब, जब आप उन्हें लोड करें	सिर्फ़ तब, जब आप उन्हें लोड करें
Apple Mail, “मेल ऐक्टिविटी की सुरक्षा करें” चालू	हाँ, मेल आने पर बैकग्राउंड में, दो रिले के ज़रिए	नहीं	नहीं: डिलीवर हुआ हर संदेश खुला हुआ दिखता है
Apple Mail, “मेल ऐक्टिविटी की सुरक्षा करें” बंद	हाँ, जब तक “सभी रिमोट कॉन्टेंट को ब्लॉक करें” चालू न हो	हाँ, जब तक “IP पता छिपाएँ” चालू न हो	हाँ, जब इमेज लोड हों
Gmail (वेब और ऐप्स)	हाँ, Google के इमेज प्रॉक्सी के ज़रिए	नहीं	आम तौर पर हाँ (Google के शब्दों में “कभी-कभी”)
Windows के लिए क्लासिक Outlook	नहीं, डिफ़ॉल्ट रूप से ब्लॉक	सिर्फ़ तब, जब आप तस्वीरें डाउनलोड करें	सिर्फ़ तब, जब आप तस्वीरें डाउनलोड करें
Mac के लिए Outlook	नहीं, डिफ़ॉल्ट रूप से ब्लॉक	सिर्फ़ तब, जब आप तस्वीरें डाउनलोड करें	सिर्फ़ तब, जब आप तस्वीरें डाउनलोड करें
iPhone और Android के लिए Outlook	हाँ, जब तक आप “Block external images” (बाहरी इमेज ब्लॉक करें) या “Load images for safe senders” (सुरक्षित भेजने वालों के लिए इमेज लोड करें) न चुनें	दस्तावेज़ों में नहीं बताया गया	हाँ, जब इमेज लोड हों
Outlook.com	दस्तावेज़ों में नहीं बताया गया; इमेज Microsoft के इमेज प्रॉक्सी से होकर आती हैं	नहीं, अगर प्रॉक्सी चालू हो	दस्तावेज़ों में नहीं बताया गया
Yahoo Mail	हाँ, स्पैम फ़ोल्डर को छोड़कर (Yahoo के पुराने डेस्कटॉप वर्ज़न की सहायता के मुताबिक़)	दस्तावेज़ों में नहीं बताया गया	हाँ, जब इमेज लोड हों
Fastmail (वेब और ऐप्स)	आपकी सेटिंग पर निर्भर; स्पैम में कभी नहीं	नहीं, Fastmail उन्हें ख़ुद लाता है	हाँ, जब इमेज लोड हों
Proton Mail, “Block email tracking” (ईमेल ट्रैकिंग ब्लॉक करें) चालू	जाने-पहचाने ट्रैकर हटा दिए जाते हैं; बाक़ी इमेज मेल आने पर एक प्रॉक्सी के ज़रिए लाई जाती हैं	नहीं	इमेज के ज़रिए नहीं
Thunderbird	नहीं, डिफ़ॉल्ट रूप से ब्लॉक	सिर्फ़ तब, जब आप उन्हें लोड करें	सिर्फ़ तब, जब आप उन्हें लोड करें

सितंबर 2026 में हर कंपनी के सहायता पेजों (iOS 27, macOS 27) और Thunderbird की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्ज़ से मिलाकर जाँचा गया। Apple का IP पता छिपाना इस पर निर्भर है कि आप जिस नेटवर्क का इस्तेमाल कर रहे हैं, उसके लिए “Limit IP Address Tracking” (IP पते की ट्रैकिंग सीमित करें) चालू हो।

ट्रैकिंग पिक्सेल कैसे ब्लॉक करें

आपको शायद ही कभी अलग से ईमेल पिक्सेल ब्लॉकर की ज़रूरत पड़ती है: आपके मेल ऐप की इमेज वाली सेटिंग ही ब्लॉकर है। अगर आपका ऐप पहले से इमेज किसी प्रॉक्सी के ज़रिए लाता है (Gmail, Outlook.com, Fastmail), तो इमेज बंद करने से एक चीज़ और जुड़ती है: भेजने वाले को अब यह पता नहीं चलता कि आपने मेल खोला।

Apple Mail

iPhone और iPad (iOS 27 और iPadOS 27) पर सेटिंग्ज़ > ऐप्स > मेल > गोपनीयता सुरक्षा पर जाएँ और “मेल ऐक्टिविटी की सुरक्षा करें” चालू करें। Apple के मुताबिक़ इसके लिए “Limit IP Address Tracking” (IP पते की ट्रैकिंग सीमित करें) भी चालू होना चाहिए, जो हर नेटवर्क के लिए अलग से सेट होता है: सेटिंग्ज़ > Wi-Fi पर जाएँ और अपने नेटवर्क के बगल में जानकारी बटन पर टैप करें (Apple के चरण)। Mac पर मेल > सेटिंग्ज़ > गोपनीयता चुनें और “मेल ऐक्टिविटी की सुरक्षा करें” चुनें। अगर आप चाहते हैं कि आपके कहे बिना कुछ भी लोड न हो, तो दूसरा विकल्प है “सभी रिमोट कॉन्टेंट को ब्लॉक करें”, साथ में “IP पता छिपाएँ”। iPhone और Mac पर “मेल गोपनीयता सुरक्षा” कैसे काम करती है में इसके चरण और फ़ायदे-नुक़सान बताए गए हैं।

Gmail

Google वेब, Android और iPhone के लिए अलग-अलग सेटिंग बताता है, इसलिए जिस-जिस का आप इस्तेमाल करते हैं, हर एक में इसे बदलें (Google के चरण)।

कंप्यूटर पर:

Gmail में ऊपर दाईं ओर “सेटिंग” पर क्लिक करें, फिर “सभी सेटिंग देखें” पर।
“General” (सामान्य) टैब में “Images” (इमेज) तक स्क्रॉल करें और “Ask before displaying external images” (बाहरी इमेज दिखाने से पहले पूछें) चुनें।
पेज के नीचे “Save Changes” (बदलाव सेव करें) पर क्लिक करें।

Android पर:

Gmail ऐप में “Menu” (मेन्यू) पर टैप करें, फिर “सेटिंग” पर, फिर अपने खाते पर।
“Data usage” (डेटा का इस्तेमाल) के नीचे “Images” (इमेज) पर टैप करें, फिर “Ask before showing” (दिखाने से पहले पूछें) पर।

iPhone और iPad पर:

Gmail ऐप में “Menu” (मेन्यू) पर टैप करें, फिर “सेटिंग” पर।
“Inbox” (इनबॉक्स) के नीचे “Email preferences” (ईमेल की प्राथमिकताएँ) पर टैप करें, फिर “Images” (इमेज) पर, फिर “Ask before displaying external images” (बाहरी इमेज दिखाने से पहले पूछें) पर।

वेब पर किसी एक संदेश की इमेज लोड करने के लिए “Display images below” (नीचे इमेज दिखाएँ) पर क्लिक करें।

Outlook

Windows के लिए क्लासिक Outlook डिफ़ॉल्ट रूप से तस्वीरों का अपने-आप डाउनलोड होना ब्लॉक करता है, और Microsoft इसकी एक वजह “ट्रैकिंग पिक्सेल से बचने में आपकी मदद करना” बताता है। जाँचने के लिए “File → Options → Trust Center → Trust Center Settings” (फ़ाइल → विकल्प → ट्रस्ट सेंटर → ट्रस्ट सेंटर सेटिंग्ज़) पर जाएँ और पक्का करें कि “Don’t download pictures automatically” (तस्वीरें अपने-आप डाउनलोड न करें) से शुरू होने वाला चेक बॉक्स चुना हुआ है। Microsoft 365 वाले Outlook में ये विकल्प “Automatic Download” (अपने-आप डाउनलोड) टैब पर हैं। किसी भेजने वाले को “Safe Senders” (सुरक्षित भेजने वाले) में जोड़ने से उसकी तस्वीरें, पिक्सेल समेत, अनब्लॉक हो जाती हैं, और आपके Outlook संपर्क डिफ़ॉल्ट रूप से सुरक्षित भेजने वाले माने जाते हैं।
Windows के लिए नया Outlook: सितंबर 2026 तक Microsoft के सहायता पेज इसके लिए इमेज डाउनलोड की कोई सेटिंग नहीं बताते। अगर आप Windows पर इमेज डिफ़ॉल्ट रूप से बंद चाहते हैं, तो क्लासिक Outlook और Thunderbird उन्हें ब्लॉक करते हैं।
Mac के लिए Outlook डिफ़ॉल्ट रूप से इंटरनेट से तस्वीरें डाउनलोड नहीं करता। Mac के लिए नए Outlook में “Outlook → Settings” (Outlook → सेटिंग्ज़) चुनें, “Email” (ईमेल) के नीचे “Reading” (पढ़ना) चुनें, और “Download external images” (बाहरी इमेज डाउनलोड करें) के नीचे “Ask before downloading” (डाउनलोड करने से पहले पूछें) चुनें।
iPhone और Android के लिए Outlook इमेज डाउनलोड करता है, जब तक आप “Block external images” (बाहरी इमेज ब्लॉक करें) या “Load images for safe senders” (सुरक्षित भेजने वालों के लिए इमेज लोड करें) न चुनें। किसी संदेश की इमेज लोड करने के लिए उसमें दिखने वाले बैनर पर टैप करें।
Outlook.com इमेज Microsoft के इमेज प्रॉक्सी के ज़रिए लोड करता है। “Settings → General → Privacy and data” (सेटिंग्ज़ → सामान्य → निजता और डेटा) में “Always use the Outlook service to load images” (इमेज लोड करने के लिए हमेशा Outlook सेवा का इस्तेमाल करें) चुना रहने दें। Microsoft चेतावनी देता है कि इसके बिना “आपका निजी डेटा जोखिम में हो सकता है।” जिन भेजने वालों को आपने मंज़ूरी नहीं दी है, उनकी इमेज रोकने के लिए “Settings → Mail → Junk email” (सेटिंग्ज़ → मेल → जंक ईमेल) पर जाएँ और “Security options” (सुरक्षा विकल्प) के नीचे “Block attachments, pictures, and links from anyone not in my Safe senders and domains list” (जो भी मेरी सुरक्षित भेजने वालों और डोमेन की सूची में नहीं है, उसके अटैचमेंट, तस्वीरें और लिंक ब्लॉक करें) चुनें। इससे उन भेजने वालों के लिंक और अटैचमेंट भी ब्लॉक हो जाते हैं।

दूसरे ऐप और सेवाएँ

CatchNone हर संदेश में रिमोट इमेज, ज़्यादातर ट्रैकिंग पिक्सेल समेत, तब तक ब्लॉक रखता है जब तक आप “इमेज लोड करें” पर टैप न करें, और सेटिंग्ज़ → दिखावट में इसका “रिमोट इमेज लोड करें” स्विच डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है।
Fastmail रिमोट इमेज अपने सर्वर के ज़रिए लाता है, इसलिए “इमेज होस्ट को फिर भी आपका IP पता या ब्राउज़र पता नहीं चलेगा।” यह सिर्फ़ Fastmail के वेब इंटरफ़ेस और मोबाइल ऐप में लागू होता है, तब नहीं जब आप Fastmail का मेल किसी दूसरे ऐप में पढ़ते हैं। अगर आप चाहते हैं कि पहले आपसे पूछा जाए, तो “Settings → Mail preferences” (सेटिंग्ज़ → मेल की प्राथमिकताएँ) पर जाएँ, फिर “Reading → Remote images” (पढ़ना → रिमोट इमेज) के नीचे “Always ask before showing remote images” (रिमोट इमेज दिखाने से पहले हमेशा पूछें) चुनें।
Proton Mail में “Block email tracking” (ईमेल ट्रैकिंग ब्लॉक करें) डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है। यह हर डिवाइस के लिए अलग से सेट होता है: वेब और डेस्कटॉप पर “Settings → Email privacy” (सेटिंग्ज़ → ईमेल निजता), और मोबाइल ऐप्स में “Settings → Privacy and security” (सेटिंग्ज़ → निजता और सुरक्षा)।
Thunderbird डिफ़ॉल्ट रूप से रिमोट कॉन्टेंट ब्लॉक करता है।
Yahoo Mail ने यह विकल्प आख़िरी बार अपने पुराने डेस्कटॉप वर्ज़न के लिए दस्तावेज़ों में बताया था: “Settings → More Settings → Viewing email → Show images in messages → Ask before showing external images” (सेटिंग्ज़ → और सेटिंग्ज़ → ईमेल देखना → संदेशों में इमेज दिखाएँ → बाहरी इमेज दिखाने से पहले पूछें)। इस पर भरोसा करने से पहले मौजूदा मेन्यू जाँच लें।
फ़ॉरवर्ड करने वाली ईमेल उपनाम (email alias) सेवाएँ, जैसे addy.io (पेड प्लान पर), Firefox Relay और DuckDuckGo Email Protection, मेल को आपके इनबॉक्स में फ़ॉरवर्ड करने से पहले जाने-पहचाने पिक्सेल हटा सकती हैं। पिक्सेल हटाने से लिंक की ट्रैकिंग पर कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता।
ब्राउज़र एक्सटेंशन भी मिलते हैं, जो Gmail में ट्रैकर पकड़कर दिखाते हैं। देखें कि वे आपके मेल तक कैसी पहुँच माँगते हैं; आपके मेल ऐप की इमेज वाली सेटिंग ज़्यादा भरोसेमंद उपाय है।

क्या इमेज ब्लॉक करने से हर तरह की ट्रैकिंग रुक जाती है?

नहीं। इमेज ब्लॉक करने से पिक्सेल रुकते हैं, लेकिन लिंक की ट्रैकिंग अलग से होती है। न्यूज़लेटर प्लेटफ़ॉर्म हर लिंक को एक ऐसे लिंक से बदल देते हैं जो उनके अपने सर्वर से होकर जाता है। Mailchimp कहता है कि क्लिक पढ़ने वालों को “Mailchimp के सर्वर के ज़रिए” असली पते पर रीडायरेक्ट करता है, और यह रीडायरेक्ट दर्ज होता है। क्लिक आपके ब्राउज़र में खुलता है, इसलिए वह सर्वर आपका असली IP पता देखता है, भले ही आपका मेल ऐप इमेज प्रॉक्सी के ज़रिए लाता हो। Mailchimp क्लिक को ओपन भी गिनता है, और जिन संपर्कों के ओपन Apple छिपा देता है, उनकी लोकेशन पता करने के लिए “क्लिक डेटा” का इस्तेमाल करता है।

Apple कहता है कि “मेल गोपनीयता सुरक्षा” “लिंक या ईमेल अटैचमेंट पर लागू नहीं होती।” Proton Mail वेब पर लिंक से जाने-पहचाने ट्रैकिंग पैरामीटर हटा देता है, लेकिन कहता है कि कंपनियों के अपने पैरामीटर पकड़ना उसके लिए मुश्किल हो सकता है। अगर आपको सिर्फ़ दुकान की वेबसाइट पर जाना है, तो क्लिक करने के बजाय उसका पता ख़ुद टाइप करें।

क्या स्पैमर को पता चलता है कि आपने उनका ईमेल खोला?

कभी-कभी। अगर आपका ऐप इमेज सीधे भेजने वाले के सर्वर से लोड करता है, तो पिक्सेल उन्हें बता देता है कि पता काम करता है। Microsoft समझाता है कि इंटरनेट से कोई तस्वीर डाउनलोड करने से “भेजने वाले को पता चल सकता है कि आपका ईमेल पता चालू है और आपको संदेश मिल गया है।”

इमेज सीधे लोड होती हैं: उन्हें पता चलता है कि पता चालू है, आपने कब खोला, और आप मोटे तौर पर कहाँ हैं।
इमेज प्रॉक्सी के ज़रिए लोड होती हैं (Gmail, Outlook.com, Fastmail): आम तौर पर यह कि आपने मेल खोला, लेकिन आपका IP पता या डिवाइस नहीं।
“मेल ऐक्टिविटी की सुरक्षा करें” के साथ Apple Mail: डिलीवर हुआ हर संदेश खुला हुआ दिखता है, इसलिए भेजने वाला नहीं जान सकता कि आपने उसे पढ़ा या नहीं, हालाँकि बैकग्राउंड में इमेज लाए जाने से फिर भी यह पता चलता है कि संदेश किसी ऐसे मेलबॉक्स तक पहुँचा जो इस्तेमाल में है।
इमेज ब्लॉक हैं: पिक्सेल कुछ नहीं भेजता।

कई ऐप स्पैम में इमेज रोक भी लेते हैं। Gmail उन संदेशों में इमेज नहीं दिखाता जिन्हें वह संदिग्ध पाता है, Fastmail स्पैम में रिमोट इमेज हमेशा ब्लॉक करता है, और Mac पर मेल ऐप जंक मार्क किए गए संदेशों में रिमोट कॉन्टेंट कभी नहीं दिखाता।

किसी भी ऐप में, जवाब देने या किसी लिंक पर क्लिक करने से आपके पते की पुष्टि हो जाती है, अनसब्सक्राइब लिंक भी इसमें शामिल हैं। उन्हें आपका पता मिला कैसे, यह स्पैमर को ईमेल पते कैसे मिलते हैं में बताया गया है।

क्या ईमेल ट्रैकिंग पिक्सेल क़ानूनी हैं?

यह इस पर निर्भर है कि आप और भेजने वाला कहाँ हैं। छोटे में: ब्रिटेन और EU के नियामक आपके डिवाइस पर जानकारी रखने या पढ़ने से जुड़े अपने नियम (वही नियम जिनकी वजह से कुकी बैनर दिखते हैं, GDPR के साथ-साथ) ईमेल पिक्सेल पर भी लागू करते हैं, इसलिए वहाँ जो भेजने वाला आपके ओपन व्यक्तिगत स्तर पर ट्रैक करता है, उसे आम तौर पर आपकी सहमति चाहिए, कुछ सीमित अपवादों को छोड़कर। अमेरिका में ईमेल पिक्सेल के लिए कोई संघीय (federal) नियम नहीं है।

ब्रिटेन

Data (Use and Access) Act से Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) में बदलाव के बाद, ICO ने 29 अप्रैल 2026 को स्टोरेज और ऐक्सेस टेक्नोलॉजी पर अपनी गाइडेंस को अंतिम रूप दिया। इसमें ट्रैकिंग पिक्सेल का नाम लेकर ज़िक्र है। ज़्यादातर ईमेल मार्केटिंग रेगुलेशन 22 के तहत आती है, लेकिन “जहाँ ट्रैकिंग पिक्सेल किसी उपयोगकर्ता के डिवाइस पर जानकारी रखते हैं (या वहाँ रखी जानकारी तक पहुँचते हैं), वहाँ रेगुलेशन 6 लागू होता है।” रेगुलेशन 6 के तहत UK GDPR के मानक वाली सहमति ज़रूरी है, जब तक कोई अपवाद लागू न हो। आँकड़ों (statistics) के लिए बना नया अपवाद “आपको अलग-अलग विज़िटर पर नज़र रखने या उन्हें ट्रैक करने की अनुमति नहीं देता।”

EU और फ़्रांस

European Data Protection Board (EDPB) अपनी Guidelines 2/2023 (वर्ज़न 2.0, 7 अक्टूबर 2024 को अपनाया गया) में कहता है कि ePrivacy Directive का Article 5(3) ईमेल में ट्रैकिंग पिक्सेल और ट्रैकिंग लिंक पर लागू होता है। यह वही नियम है जिसके मुताबिक़ आपके डिवाइस पर जानकारी रखने या पढ़ने के लिए आपकी सहमति चाहिए, जब तक कि यह आपकी माँगी गई किसी सेवा के लिए बिल्कुल ज़रूरी न हो।

12 मार्च 2026 को अपनाई गई और 14 अप्रैल 2026 को प्रकाशित CNIL की अंतिम सिफ़ारिश (फ़्रेंच में मूल पाठ) सबसे ज़्यादा ठोस है। इसके मुताबिक़ फ़्रांसीसी क़ानून के तहत भेजने वालों को पिक्सेल के इस्तेमाल के लिए आपकी सहमति चाहिए, चाहे मक़सद ओपन रेट का विश्लेषण करके कैंपेन बेहतर करना हो, कहीं और आपको टारगेट करने के लिए प्रोफ़ाइल बनाना हो, या धोखाधड़ी पकड़ना हो। सिर्फ़ दो इस्तेमालों को छूट है: ऑथेंटिकेशन (पहचान की पुष्टि) की सुरक्षा, और डिलीवरी की ऐसी जाँच जो सिर्फ़ यह तारीख़ रखती है कि आपने आख़िरी बार कब मेल खोला, वह भी उन ईमेल में जो आपने माँगे थे, जैसे ऑर्डर की पुष्टि। सहमति के अनुरोध को अनदेखा करना मना करना माना जाता है, और आप CNIL से शिकायत कर सकते हैं।

अमेरिका

कमर्शियल ईमेल से जुड़ा संघीय क़ानून, CAN-SPAM, ओपन ट्रैकिंग का ज़िक्र नहीं करता: FTC की कंप्लायंस गाइड में दी गई शर्तें ईमानदार हेडर, डाक का पता और काम करने वाले ऑप्ट-आउट जैसी चीज़ों से जुड़ी हैं। इसकी जगह मुक़दमों में पुराने निजता क़ानूनों को आज़माया गया है। Smith v. Target (13 नवंबर 2025) में Arizona Court of Appeals ने माना कि मार्केटिंग ईमेल के “spy pixels” (जासूसी पिक्सेल) से मिला डेटा एरिज़ोना के कम्युनिकेशन-रिकॉर्ड वाले क़ानून के दायरे से बाहर है। यह फ़ैसला एक ही राज्य के क़ानून से जुड़ा है।

क्या स्पैम या जंक ईमेल खोलना सुरक्षित है?

अपडेट किए हुए मेल ऐप में स्पैम ईमेल खोलने का जोखिम कम है। नुक़सान लिंक पर क्लिक करने, अटैचमेंट खोलने, और पासवर्ड या कार्ड की जानकारी टाइप करने से होता है। FTC चेतावनी देता है कि “स्कैमर कभी-कभी ऐसे अटैचमेंट या लिंक वाले फ़िशिंग ईमेल भेजते हैं, जिन्हें खोलने या क्लिक करने पर डिवाइस पर नुक़सानदेह मैलवेयर इंस्टॉल हो जाता है।” Apple सलाह देता है: “संदिग्ध या बिन माँगे संदेशों में लिंक पर न जाएँ, और अटैचमेंट न खोलें, न सेव करें।”

खोलने में दो छोटे जोखिम हैं। अगर इमेज सीधे लोड होती हैं, तो इससे आपके पते की पुष्टि हो सकती है, इसलिए इमेज का अपने-आप लोड होना बंद रखें और जवाब न दें। और कभी-कभार ऐसे सुरक्षा बग भी सामने आए हैं जो सिर्फ़ संदेश मिलने या खुलने से सक्रिय हो गए। Microsoft के Outlook की ख़ामी CVE-2023-23397 का फ़ायदा Outlook के संदेश लाते और प्रोसेस करते ही उठाया जा सकता था, संदेश के “Preview Pane” (प्रीव्यू पैन) में दिखने से पहले ही। 2020 में iOS 13.5 ने मेल ऐप के दो बग ठीक किए, जो ख़ास तौर पर तैयार किए गए संदेश से सक्रिय होते थे। तीनों बहुत पहले ठीक किए जा चुके हैं, और इसीलिए अपडेट ज़रूरी हैं।

Gmail में जोखिम और भी कम है: Google हर संदेश को संदिग्ध सामग्री के लिए स्कैन करता है और इमेज में जाने-पहचाने नुक़सानदेह सॉफ़्टवेयर की जाँच करता है।

साफ़ तौर पर स्पैम दिखने वाले ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक न करें। अमेरिका की Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) की संग्रहीत (archived) फ़िशिंग गाइडेंस कहती है कि किसी भी लिंक पर क्लिक न करें, “किसी भी ‘अनसब्सक्राइब’ लिंक समेत।” अपवाद अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक करना कब सुरक्षित है में बताए गए हैं। इसके बजाय संदेश को स्पैम या जंक मार्क करें; स्पैम असल में किससे घटता है में इस पर और जानकारी है।

iPhone पर स्पैम खोलना

iOS को अपडेट रखें। मेल ऐप में “मेल ऐक्टिविटी की सुरक्षा करें” या “सभी रिमोट कॉन्टेंट को ब्लॉक करें” चालू रखें (ऊपर दिए चरण)। स्पैम में लिंक पर टैप न करें; Apple की सलाह है कि लिंक असल में कहाँ ले जाता है, यह देखने के लिए उसे टच करके होल्ड करें। स्पैम को “जंक” फ़ोल्डर में ले जाएँ; iCloud Mail के लिए Apple इसी तरीक़े से स्पैम रिपोर्ट करने को भी कहता है।

अगर आपने उसे खोल लिया है या लिंक पर क्लिक कर दिया है

अगर आपने सिर्फ़ उसे खोला है, तो उसे स्पैम या जंक मार्क करें और मिटा दें। अगर आपने किसी लिंक पर क्लिक किया, कुछ डाउनलोड किया, या पासवर्ड, कार्ड नंबर या कोई और निजी जानकारी टाइप की, तो संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने के बाद क्या करें में दिए क़दम उठाएँ।

CatchNone पिक्सेल को कैसे चुप रखता है

CatchNone iPhone, iPad और Mac के लिए एक ईमेल उपनाम ऐप है, जो डिफ़ॉल्ट रूप से पिक्सेल को चुप रखता है। संदेश अपनी JavaScript बंद करके खुलते हैं, और रिमोट इमेज, ज़्यादातर ट्रैकिंग पिक्सेल समेत, तब तक ब्लॉक रहती हैं जब तक आप उस संदेश के लिए “इमेज लोड करें” पर टैप न करें। सेटिंग्ज़ → दिखावट में “रिमोट इमेज लोड करें” स्विच डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है। हर दुकान, न्यूज़लेटर या खाते को उसका अपना पता भी मिलता है, या तो कोई रैंडम @catchnone.com पता, जिसके लिए Premium चाहिए, या आपके अपने डोमेन पर बना पता, और हर संदेश दिखाता है कि वह किस उपनाम पर पहुँचा। अगर कोई पिक्सेल किसी पते की पुष्टि कर भी दे, तो वह एक उपनाम होगा, आपका मुख्य ईमेल नहीं; साइनअप के लिए कौन-सा पता इस्तेमाल करें में बताया गया है कि इससे क्यों फ़ायदा होता है।

यह पिक्सेल पहचानने के बजाय सारा रिमोट कॉन्टेंट ब्लॉक करता है, इसलिए किसी संदेश की इमेज लोड करने पर भेजने वाले को पता चल जाता है कि आपने उसे खोला, और लिंक जैसे हैं वैसे ही छोड़ दिए जाते हैं, ट्रैक होने वाले लिंक भी। यह उस मेल पर लागू होता है जो आप CatchNone में पढ़ते हैं, जो सिर्फ़ मेल पाने के लिए बना है: यह कभी मेल नहीं भेजता, जवाब नहीं देता और फ़ॉरवर्ड नहीं करता। CatchNone डाउनलोड करें, जो iPhone, iPad और Mac के लिए उपलब्ध है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

कैसे पता करें कि किसी ईमेल में ट्रैकिंग पिक्सेल है?

आम तौर पर सिर्फ़ देखकर नहीं बता सकते। BBC ने 2021 में लिखा था कि “ख़ास सॉफ़्टवेयर के बिना यह पहचानना आसान नहीं कि किन ईमेल में ट्रैकिंग पिक्सेल है।” अगर इमेज का अपने-आप लोड होना बंद है, तो जो संदेश रिमोट कॉन्टेंट लोड करने को कहे, उसमें पिक्सेल हो सकता है। वेब पर Gmail में “More” (और) > “Show original” (मूल संदेश दिखाएँ) से कच्चा (raw) संदेश दिखता है, जिसमें लंबे और अनोखे पते वाली 1×1 इमेज इसका मज़बूत संकेत है।

क्या लोग देख सकते हैं कि मैंने उनका ईमेल खोला?

अक्सर, हाँ। अगर आपका मेल ऐप इमेज लोड करता है, चाहे Gmail जैसे प्रॉक्सी के ज़रिए ही, तो पिक्सेल जोड़ने वाला कोई भी व्यक्ति आम तौर पर देख सकता है कि आपने संदेश खोला, और कब। आम लोग भी ऐसा करते हैं: 2021 में Hey के को-फ़ाउंडर ने BBC को बताया कि सेल्सपर्सन और कंसल्टेंट कह सकते हैं, “मैंने देखा कि आपने कल मेरा ईमेल खोला था, लेकिन अभी तक जवाब नहीं दिया।” ईमेल रीड रिसीट (read receipt) अलग चीज़ है: इसका स्टैंडर्ड (RFC 8098) पहले आपसे पूछने की सलाह देता है, निजी Gmail खाते इसका अनुरोध नहीं कर सकते, और Outlook.com सिर्फ़ Windows के लिए Outlook से ऐसा कर सकता है। इमेज ब्लॉक करने से, या “मेल ऐक्टिविटी की सुरक्षा करें” चालू करने से, पिक्सेल आपके ओपन नहीं दिखा पाते।

क्या ट्रैकिंग पिक्सेल और कुकी एक ही चीज़ हैं?

नहीं। कुकी आपका ब्राउज़र सेव करता है, जबकि पिक्सेल एक इमेज है जिसे आपका ऐप लाता है। फिर भी नियामक दोनों पर एक जैसे नियम लागू करते हैं। ICO, PECR के तहत ट्रैकिंग पिक्सेल को कुकी के साथ गिनाता है, और EDPB दोनों पर ePrivacy का एक ही आर्टिकल लागू करता है।

क्या ईमेल ट्रैकर अब भी काम करते हैं?

हाँ, लेकिन पहले से कम जानकारी के साथ। Litmus के जुलाई 2026 के आँकड़ों में, उसके ट्रैक किए गए ओपन में 62% हिस्सा Apple का था और 27% Gmail का। Litmus ने Gmail का हर ओपन Google के इमेज कैश के ज़रिए दर्ज किया, और Apple की “मेल गोपनीयता सुरक्षा” से आए ओपन को भरोसेमंद नहीं मानता। 2021 में जब Hey ने BBC के लिए अपना ट्रैफ़िक जाँचा, तो उसके उपयोगकर्ताओं के निजी खातों पर भेजे गए ईमेल में से दो-तिहाई में पिक्सेल था, स्पैम को हटाने के बाद भी।