क्या unsubscribe लिंक ख़तरनाक हो सकते हैं? कब क्लिक करें

हाँ, अनसब्सक्राइब लिंक (यानी किसी मेलिंग लिस्ट की सदस्यता छोड़ने वाले लिंक) ख़तरनाक हो सकते हैं, और जोखिम वाले लिंक अनजान भेजने वालों के मेल में होते हैं। जो मेल सच में किसी ऐसे न्यूज़लेटर या दुकान से आया है जहाँ आपने साइन अप किया था, उसमें अनसब्सक्राइब लिंक सुरक्षित है और ईमेल बंद कराने का सबसे तेज़ तरीक़ा भी। स्पैम ईमेल में, या ऐसे संदेश में जिस पर आपको धोखाधड़ी का शक हो, उस पर क्लिक न करें: इससे पुष्टि हो सकती है कि आपका पता काम करता है, या कोई नकली साइन-इन पेज खुल सकता है, इसलिए उसकी जगह संदेश को रिपोर्ट करें।

आपके मेल ऐप का अपना अनसब्सक्राइब बटन आम तौर पर ज़्यादा सुरक्षित रास्ता है। लेकिन अनसब्सक्राइब करने का हर तरीक़ा भेजने वाले को बता देता है कि आपका पता चालू है। जिस कंपनी के पास आपका पता पहले से है, उसके मामले में इससे कोई नुक़सान नहीं, जबकि स्पैमर को ठीक यही चाहिए। लिस्टों को शुरू से ही आपके मुख्य पते से दूर रखने के लिए, CatchNone हर दुकान और न्यूज़लेटर को उसका अपना पता देता है और उनका मेल रिमोट इमेज ब्लॉक करके खोलता है, iPhone, iPad और Mac पर। नीचे दिए मेन्यू और नियम सितंबर 2026 में Google, Apple, Microsoft और Yahoo के दस्तावेज़ों से मिलाकर जाँचे गए थे।

क्या अनसब्सक्राइब लिंक सुरक्षित हैं? यह भेजने वाले पर निर्भर है

आख़िरी कॉलम देखें। अनसब्सक्राइब करना, चाहे लिंक से हो, बटन से या ईमेल से, भेजने वाले के लिए एक संदेश है। एक क्लिक में अनसब्सक्राइब (one-click unsubscribe) के पीछे का स्टैंडर्ड RFC 8058 कहता है कि इससे “मेलर को एक मज़बूत संकेत मिलता है कि जिस पते पर संदेश भेजा गया था, वह सही था।” ब्लॉक करना और मिटाना आपकी तरफ़ ही रहता है, और रिपोर्ट करने से भेजने वाले से सीधे संपर्क नहीं होता। हो सकता है कि संदेश खोलने और उसकी इमेज लोड करने से ही भेजने वाले को पता चल गया हो, और ईमेल पिक्सेल ट्रैकिंग इसी तरह काम करती है।

पक्का नहीं कि ईमेल सच में उसी कंपनी से आया है? तो उसका लिंक छोड़ दें। अमेरिकी FTC की फ़िशिंग से जुड़ी सलाह है कि “कंपनी से ऐसे फ़ोन नंबर या वेबसाइट के ज़रिए संपर्क करें जिसके असली होने का आपको पता हो, ईमेल में दी गई जानकारी से नहीं।” कंपनी का ऐप खोलें या उसका वेब पता ख़ुद टाइप करें, साइन इन करें, और अपने खाते की सेटिंग्ज़ में मार्केटिंग ईमेल बंद करें। Outlook में, भेजने वाले की फ़ोटो में “?” का मतलब है कि Outlook भेजने वाले की पुष्टि नहीं कर सका।

अनसब्सक्राइब लिंक ख़तरनाक कैसे हो सकते हैं

इससे पुष्टि होती है कि आपका पता चालू है

Microsoft सलाह देता है कि जब तक आप भेजने वाले को जानते न हों और उस पर भरोसा न करते हों, किसी संदेश का जवाब कभी न दें, “मेलिंग लिस्ट से अनसब्सक्राइब करने के लिए भी नहीं”, क्योंकि स्पैम का जवाब देने से पुष्टि हो जाती है कि आपका पता सक्रिय है। ब्रिटेन का ICO कहता है कि स्पैम का जवाब देना “दिखाता है कि आपका ईमेल पता चालू है”, और उसमें दिए विज्ञापनों पर क्लिक करने का मतलब है कि “आपको और ईमेल मिल सकते हैं।” Apple बताता है कि स्पैमर यह जाँचने के लिए इमेज लोड होने का भी इस्तेमाल करते हैं कि कोई खाता सक्रिय है या नहीं।

नकली पेज आपका पासवर्ड माँगता है

कुछ “अनसब्सक्राइब” लिंक ऐसे पेज पर ले जाते हैं जो सदस्यता मैनेज करने के लिए आपसे साइन इन करने को कहता है। Google की फ़िशिंग से जुड़ी सलाह साफ़ है: अगर कोई लिंक आपका पासवर्ड माँगे, तो “अपनी जानकारी न डालें, सीधे उस वेबसाइट पर जाएँ जिसे आप इस्तेमाल करना चाहते हैं।” अमेरिका की साइबर सुरक्षा एजेंसी CISA चेतावनी देती है कि नकली साइटें “किसी असली साइट जैसी हूबहू दिख सकती हैं, लेकिन URL की स्पेलिंग में थोड़ा फ़र्क़ हो सकता है या कोई दूसरा डोमेन हो सकता है।”

यह ख़तरनाक डाउनलोड करवाने की कोशिश करता है

FTC कहता है कि ठग कभी-कभी ऐसे लिंक और अटैचमेंट भेजते हैं “जो खोलने या क्लिक करने पर डिवाइस में नुक़सानदेह मैलवेयर इंस्टॉल कर देते हैं।” जैसे ही कोई पेज आपसे कोई फ़ाइल, ऐप या “सिक्योरिटी अपडेट” डाउनलोड करवाने पर ज़ोर दे, उसे बंद कर दें।

असली और नकली अनसब्सक्राइब पेज में फ़र्क़ कैसे पहचानें

असली अनसब्सक्राइब के लिए कभी आपके पासवर्ड, किसी भुगतान या किसी डाउनलोड की ज़रूरत नहीं होती। FTC की CAN-SPAM गाइड कहती है कि अमेरिका में भेजने वाले आपको लिस्ट से हटाने के लिए कोई फ़ीस नहीं ले सकते, “ईमेल पते के अलावा” कोई निजी जानकारी नहीं माँग सकते, और एक जवाबी ईमेल या “किसी इंटरनेट वेबसाइट के सिर्फ़ एक पेज” पर जाने से ज़्यादा कुछ करने को नहीं कह सकते। Yahoo की भेजने वालों के लिए गाइडेंस ऐसी अनसब्सक्राइब प्रक्रिया की सलाह देती है जिसमें “यूज़र को लॉग इन न करना पड़े।” पेज बंद कर दें, अगर वह:

• अनसब्सक्राइब करने से पहले साइन इन करने को कहे;
• आपके ईमेल पते से ज़्यादा जानकारी चाहे, या कार्ड की जानकारी माँगे;
• कोई फ़ाइल डाउनलोड करने या कोई ऐप इंस्टॉल करने को दे।

एक अनसब्सक्राइब बटन वाला पुष्टि पेज सामान्य है: Mailchimp फ़ुटर के लिंक पर हुए क्लिक को ऐसे ही पेज पर भेजता है। ब्रांड से अलग किसी डोमेन पर लिंक होना भी अपने आप में ख़तरे का संकेत नहीं है, क्योंकि Mailchimp जैसे प्लैटफ़ॉर्म भेजने वालों से “हमारा दिया हुआ अनसब्सक्राइब लिंक” ही इस्तेमाल करवाते हैं। डोमेन तब मायने रखता है जब कोई पेज आपसे साइन इन करने को कहे।

अनसब्सक्राइब लिंक कितनी बार ख़तरनाक होते हैं?

कोई भी भरोसेमंद दर प्रकाशित नहीं करता। DNS सुरक्षा कंपनी DNSFilter ने जून 2025 में Wall Street Journal को बताया कि जिन लिंक के पते में “unsubscribe” था, उन पर हुए लगभग 644 में से 1 क्लिक संभावित रूप से ख़तरनाक साइटों तक ले गया। कंपनी ने यह प्रकाशित नहीं किया कि उसने इसे कैसे मापा, इसलिए इसे इस बात का संकेत मानें कि जोखिम असली है, इस बात का नहीं कि आपके साथ ऐसा होने की संभावना कितनी है।

क्या मेल ऐप का अनसब्सक्राइब बटन लिंक से ज़्यादा सुरक्षित है?

आम तौर पर, हाँ। मेलिंग लिस्टें एक छिपा हुआ हेडर, List-Unsubscribe, जोड़ सकती हैं, जो आपके मेल ऐप को बताता है कि आपको लिस्ट से कैसे हटाया जाए। यह 1998 के RFC 2369 से चला आ रहा है और इसमें एक वेब पता, एक ईमेल पता या दोनों हो सकते हैं। जब आपके ऐप को यह हेडर मिलता है, तो वह अनसब्सक्राइब का अपना कंट्रोल दिखा सकता है।

यह दो वजहों से ज़्यादा सुरक्षित है:

• Gmail और Yahoo तय करते हैं कि इसे दिखाना है या नहीं। Gmail के भेजने वालों के लिए FAQ के मुताबिक़ वह अपना बटन “सिर्फ़ उन संदेशों के लिए दिखाता है जो Google की ऑटोमैटिक पात्रता जाँच में पास होते हैं”, और इन जाँचों में भेजने वालों के लिए उसके नियम और पाने वालों की स्पैम रिपोर्टें शामिल हैं। Yahoo अपना नीला “Unsubscribe” (अनसब्सक्राइब) बटन भेजने वाले के पते (From) के बगल में सिर्फ़ तब दिखाता है जब एक क्लिक वाला हेडर सही हो और भेजने वाले की “पर्याप्त साख और एंगेजमेंट” हो (Yahoo का भेजने वालों के लिए FAQ)। हर ऐप भेजने वालों की इस तरह जाँच नहीं करता: Apple ऐसी किसी जाँच के बारे में कुछ नहीं बताता, और कुछ ऐप यह बटन हर उस संदेश पर दिखाते हैं जिसमें यह हेडर हो, स्पैम पर भी।
• एक क्लिक वाला तरीक़ा कोई वेब पेज नहीं खोलता। आपका ऐप बैकग्राउंड में सिर्फ़ एक अनुरोध भेजता है। RFC 8058 कहता है कि इसमें “कुकी, HTTP ऑथराइज़ेशन या कोई और संदर्भ जानकारी हरगिज़ शामिल नहीं होनी चाहिए (MUST NOT)”, और भेजने वाला इसे रीडायरेक्ट नहीं कर सकता। न कहीं साइन इन करना होता है, न कुछ डाउनलोड करना।

फिर भी यह कोई गारंटी नहीं है:

• “Go to website” (वेबसाइट पर जाएँ)। Gmail कहता है कि कुछ भेजने वाले आपको इसके बजाय अपनी साइट पर जाने को कहते हैं: यह उसी तरह का पेज है जैसा ईमेल में दिया लिंक खोलता है।
• ईमेल के ज़रिए अनसब्सक्राइब। जब कोई ऐप हेडर के mailto: पते का इस्तेमाल करता है, तो नतीजा आपके पते से लिस्ट को भेजा गया एक ईमेल होता है, यानी उसी तरह का जवाब जिससे Microsoft मना करता है।
• इससे भी आपके पते की पुष्टि होती है। RFC 8058 कहता है कि अनुरोध में “ईमेल पाने वाले और लिस्ट की पहचान के लिए काफ़ी जानकारी” होनी चाहिए।
• इससे यह साबित नहीं होता कि भेजने वाला ईमानदार है। एक क्लिक वाले तरीक़े के लिए DKIM हस्ताक्षर ज़रूरी है, जो बताता है कि संदेश पर किस डोमेन ने हस्ताक्षर किए, यह नहीं कि वह डोमेन भरोसेमंद है। स्पैमर अपने ही डोमेन से भेजे गए मेल पर हस्ताक्षर कर सकता है।
• यह एक ही लिस्ट पर लागू होता है। Gmail कहता है कि यह “शायद आपको भेजने वाले की सिर्फ़ एक मेलिंग लिस्ट से ही अनसब्सक्राइब करे।”

इसलिए यह बटन उन्हीं भेजने वालों के लिए इस्तेमाल करें जिन्हें आप पहचानते हैं, और स्पैम से अनसब्सक्राइब करने के बजाय उसे रिपोर्ट करें।

एक क्लिक में अनसब्सक्राइब (one-click unsubscribe) क्या है?

एक क्लिक में अनसब्सक्राइब, जिसे 2017 में RFC 8058 में परिभाषित किया गया, एक दूसरा हेडर, List-Unsubscribe-Post, जोड़ता है, ताकि आपका मेल ऐप बैकग्राउंड में सिर्फ़ एक HTTPS अनुरोध भेजकर आपको लिस्ट से हटा सके: न कोई वेब पेज, न कोई ईमेल। फ़ोन पर इसे कभी-कभी one-tap unsubscribe (एक टैप में अनसब्सक्राइब) भी कहा जाता है। नीचे RFC का उदाहरण है। वेब पर Gmail में किसी असली संदेश के हेडर देखने के लिए उसे खोलें, “Reply” (जवाब दें) के बगल में “More” (और) पर क्लिक करें, फिर “Show original” (मूल संदेश दिखाएँ) पर क्लिक करें।

List-Unsubscribe:
    <mailto:listrequest@example.com?subject=unsubscribe>,
    <https://example.com/unsubscribe.html?opaque=123456789>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

• List-Unsubscribe बाहर निकलने के रास्ते बताता है: एक ईमेल पता और एक वेब पता।
• opaque=123456789 वह हिस्सा है जो आपकी और लिस्ट की पहचान करता है।
• List-Unsubscribe-Post इसे एक क्लिक वाला बनाता है: आपका ऐप List-Unsubscribe=One-Click बॉडी के साथ POST /unsubscribe.html?opaque=123456789 भेजता है, और कोई पेज नहीं खुलता।

एक क्लिक वाला तरीक़ा इसलिए बना, क्योंकि हेडर में दिए अनसब्सक्राइब पते को अपने आप खोलने वाले एंटी-स्पैम सॉफ़्टवेयर ग़लती से लोगों को अनसब्सक्राइब कर रहे थे, इसलिए भेजने वालों ने पुष्टि पेज जोड़ दिए। POST से भेजने वाले आपके अनुरोध को उन ऑटोमैटिक अनुरोधों से अलग पहचान पाते हैं, इसलिए पुष्टि पेज की ज़रूरत नहीं रहती। आपका ऐप इसे “यूज़र की सहमति के बिना” नहीं भेज सकता, इसीलिए आपसे पुष्टि करने को कहा जाता है।

मेल ऐप में बना अनसब्सक्राइब बटन कहाँ मिलेगा

Gmail

वेब, Android, iPhone और iPad पर, Gmail का एक क्लिक वाला अनसब्सक्राइब भेजने वाले के नाम के बगल में होता है (Google के स्टेप):

1. वह ईमेल खोलें जिससे आप अनसब्सक्राइब करना चाहते हैं।
2. भेजने वाले के नाम के बगल में “सदस्यता छोड़ें” पर क्लिक या टैप करें।
3. पॉप-अप में “सदस्यता छोड़ें” या “Go to website” (वेबसाइट पर जाएँ) चुनें।

मेल आना बंद होने में कुछ दिन लग सकते हैं। Gmail का “सदस्यताएं मैनेज करें” व्यू, जो जुलाई 2025 में शुरू हुआ और अब भी “धीरे-धीरे रोल आउट हो रहा है”, आपको किसी भेजने वाले की सभी सक्रिय लिस्टों से एक साथ हटा देता है और उस भेजने वाले के नए मेल “स्पैम” में भेज देता है। इसे खोलने के लिए वेब पर “More” (और) > “सदस्यताएं मैनेज करें” पर क्लिक करें, या ऐप में “Menu” (मेन्यू) > “सदस्यताएं मैनेज करें” पर टैप करें।

Mac पर Apple Mail

macOS 26 और macOS 27 में, हेडर के नीचे एक बैनर मेलिंग लिस्ट से आए संदेशों की पहचान कराता है। बैनर में “Unsubscribe” (अनसब्सक्राइब करें) पर क्लिक करें, फिर अलर्ट में “OK” (ठीक है) पर क्लिक करें (Apple के स्टेप)। Apple यह नहीं बताता कि मेल एक क्लिक वाला अनुरोध भेजता है या आपके खाते से एक ईमेल, इसलिए इसे सिर्फ़ जाने-पहचाने भेजने वालों के लिए इस्तेमाल करें।

iPhone और iPad

Apple की iPhone और iPad गाइड में संदेशों के अंदर किसी अनसब्सक्राइब कंट्रोल का ज़िक्र नहीं है। इसके बजाय उनमें “iCloud Mail Cleanup” (iCloud मेल की सफ़ाई) का ज़िक्र है, जो सिर्फ़ iCloud Mail के साथ काम करता है और हर भाषा में उपलब्ध नहीं है। यह “Updates” (अपडेट) और “Promotions” (प्रमोशन) से भेजने वालों के सुझाव देता है और उनके आगे आने वाले मेल “Trash” (ट्रैश) में भेज देता है। iOS 26 और 27 में यह सेटिंग्ज़ > आपका नाम > iCloud > मेल > “iCloud Mail Cleanup” में है; पूरे स्टेप आप किन मेलिंग लिस्टों में हैं, यह कैसे पता करें में हैं।

अगर मेल किसी संदेश के ऊपर अपना “Unsubscribe” (अनसब्सक्राइब करें) दिखाता है, तो Apple यह भी नहीं बताता कि वह कैसे काम करता है, इसलिए उसे भी सिर्फ़ जाने-पहचाने भेजने वालों के लिए इस्तेमाल करें।

Outlook.com

Microsoft के दस्तावेज़ों में Outlook.com, नए Outlook या Outlook ऐप्स के लिए हर संदेश पर दिखने वाले अनसब्सक्राइब बटन का ज़िक्र नहीं है। इसके बजाय, Outlook.com जिन भेजने वालों को पहचानता है, उन्हें “Settings” (सेटिंग्ज़) > “Mail” (मेल) > “Subscriptions” (सदस्यताएँ) में दिखाता है, और हर एक के साथ “Unsubscribe” (अनसब्सक्राइब) का विकल्प होता है। कुछ ऐप्स में रिपोर्ट वाला डायलॉग भी अनसब्सक्राइब करने का विकल्प देता है; जिस मेल पर आपको भरोसा नहीं, उसके लिए सिर्फ़ रिपोर्ट या ब्लॉक वाला विकल्प चुनें।

कुछ ईमेल में अनसब्सक्राइब बटन क्यों नहीं होता?

आम तौर पर इसलिए कि संदेश आपके प्रोवाइडर की जाँच में पास नहीं हुआ, या उसमें इस्तेमाल करने लायक़ हेडर नहीं है:

• Gmail और Yahoo की जाँच। जैसा ऊपर बताया गया, इन जाँचों में पास हुए बिना सिर्फ़ सही हेडर काफ़ी नहीं है। Google कहता है कि यह बात तब भी लागू होती है “जब भेजने वाले संदेश की बॉडी में अपना अनसब्सक्राइब लिंक जोड़ते हैं।”
• Outlook.com के अपवाद। हो सकता है कि जंक में फ़िल्टर हुए मेल के लिए, या आपकी ब्लॉक लिस्ट में शामिल भेजने वालों के लिए, आपको यह विकल्प न मिले।
• DKIM हस्ताक्षर नहीं है। RFC 8058 कहता है कि इसके बिना ऐप को “एक क्लिक में अनसब्सक्राइब का विकल्प नहीं देना चाहिए (SHOULD NOT)।”
• लेन-देन वाले मेल। रसीदें, पासवर्ड रीसेट और OTP सदस्यता नहीं हैं, और Gmail और Yahoo इन पर एक क्लिक में अनसब्सक्राइब ज़रूरी नहीं करते।
• भेजने वाले, जिन्होंने इसे कभी सेट अप नहीं किया। List-Unsubscribe हेडर के बिना आपके ऐप के पास दिखाने को कुछ नहीं होता।

बटन न होने का मतलब यह नहीं कि संदेश धोखाधड़ी है, और बटन का होना ईमानदारी का सबूत नहीं है।

2024 में एक क्लिक में अनसब्सक्राइब आम क्यों हुआ

Google ने 3 अक्टूबर 2023 को बल्क सेंडर (बड़ी संख्या में ईमेल भेजने वालों) के लिए नियमों की घोषणा की, और Yahoo ने भी इन्हीं बदलावों का साथ दिया। सितंबर 2026 तक उनके नियम:

बाक़ी प्रोवाइडर कम माँगते हैं। 5 मई 2025 से लागू Outlook.com के लिए Microsoft के नियम रोज़ 5,000 से ज़्यादा ईमेल भेजने वाले डोमेन से SPF, DKIM और DMARC माँगते हैं, लेकिन काम करने वाले अनसब्सक्राइब लिंक की सिर्फ़ सलाह देते हैं। Apple का iCloud Mail पोस्टमास्टर पेज बल्क सेंडर से “एक अनसब्सक्राइब लिंक” माँगता है।

Gmail के लिए सिर्फ़ हेडर मायने रखता है: Google का FAQ कहता है कि mailto: और URL वाले अनसब्सक्राइब लिंक “हमारी एक क्लिक में अनसब्सक्राइब की शर्त पूरी नहीं करते”, और नवंबर 2025 से Gmail ने “नियमों का पालन और सख़्त करना” शुरू किया, जिसमें मेल अस्वीकार करना भी शामिल है। ये प्रोवाइडरों के नियम हैं, क़ानून नहीं; क़ानूनी न्यूनतम शर्त नीचे FAQ में है।

अनसब्सक्राइब करें, स्पैम रिपोर्ट करें, ब्लॉक करें या फ़िशिंग रिपोर्ट करें?

दो बातों पर लोग अक्सर चूक जाते हैं। Google की सदस्यताओं वाली मदद के शब्दों में, Gmail में ब्लॉक करने से “आप उनकी मेलिंग लिस्ट से अपने आप अनसब्सक्राइब नहीं होते।” Outlook में जब आप फ़िशिंग रिपोर्ट करते हैं, तो भेजने वाले की रिपोर्ट तो हो जाती है पर वह ब्लॉक नहीं होता, इसलिए अगर वह लिखता रहे तो उसे ब्लॉक भी करें।

Gmail, Outlook और Apple Mail में रिपोर्ट और ब्लॉक करने के रास्ते, और फिर भी आते रहने वाले स्पैम का क्या करें, यह स्पैम असल में किससे घटता है में है। एक रास्ता जो आसानी से छूट जाता है: कंप्यूटर पर Gmail में “Report phishing” (फ़िशिंग की शिकायत करें) “Reply” (जवाब दें) के बगल में “More” (और) के अंदर है। अगर कोई असली कंपनी अनसब्सक्राइब करने के बाद भी मेल भेजती रहे, तो आम वजहों के लिए देखें अनसब्सक्राइब काम क्यों नहीं करता।

संदिग्ध अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक कर दिया है तो क्या करें

किसी स्पैम ईमेल में ग़लती से अनसब्सक्राइब पर टैप या क्लिक कर दिया? क्या करना है, यह इस पर निर्भर है कि उसके बाद क्या हुआ:

• आपने सिर्फ़ क्लिक या टैप किया। पेज बंद करें, ईमेल को स्पैम या फ़िशिंग के रूप में रिपोर्ट करें, और उसे मिटा दें। हो सकता है क्लिक से आपके पते की पुष्टि हो गई हो, इसलिए और स्पैम आ सकता है।
• कुछ डाउनलोड हो गया। उसे न खोलें; मिटा दें। FTC कहता है: “अपने कंप्यूटर का सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर अपडेट करें। फिर स्कैन चलाएँ और वह जिस चीज़ को भी समस्या के रूप में पहचाने, उसे हटा दें।”
• आपने पासवर्ड डाल दिया। ईमेल के ज़रिए नहीं, ख़ुद असली साइट पर जाएँ और तुरंत पासवर्ड बदलें। फिर हर उस जगह भी बदलें जहाँ आपने वही पासवर्ड इस्तेमाल किया था। टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन (दो चरणों में पुष्टि) चालू करें और ऐसे साइन-इन देखें जिन्हें आप नहीं पहचानते; ईमेल खाता हैक हुआ या नहीं, यह जाँचने वाली हमारी गाइड में Google, Microsoft और Apple के तरीक़े हैं।
• आपने कार्ड या बैंक की जानकारी दे दी। अभी अपने बैंक या कार्ड जारी करने वाली कंपनी से संपर्क करें। भारत में cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें या 1930 पर कॉल करें। अमेरिका में IdentityTheft.gov पर भी जाएँ। ब्रिटेन में reportfraud.police.uk पर रिपोर्ट करें या 0300 123 2040 पर कॉल करें (इंग्लैंड, वेल्स और नॉर्दर्न आयरलैंड), या Police Scotland को 101 पर कॉल करें।

मेल प्रोवाइडर के अलावा ईमेल की रिपोर्ट कहीं और करनी हो, जैसे अमेरिका में APWG और FTC को या ब्रिटेन में NCSC को, तो देखें स्पैम और फ़िशिंग की रिपोर्ट कहाँ करें।

अनसब्सक्राइब की ज़रूरत ही ख़त्म करें: हर लिस्ट के लिए एक पता

बेहतर हल शुरुआत में ही है: हर दुकान और न्यूज़लेटर को उसका अपना पता दें। जब कोई लिस्ट आपकी बात अनसुनी करे, आपका पता बेच दे या उसमें डेटा ब्रीच हो, तो सिर्फ़ वही पता प्रभावित होता है, और आप बाक़ी पतों को छुए बिना उसे फ़िल्टर या बंद कर सकते हैं। Apple की स्पैम से जुड़ी सलाह के आख़िर में लिखा है: “ईमेल उपनाम (email alias) इस्तेमाल करें।”

इसका सबसे आसान रूप plus address (प्लस एड्रेसिंग, यानी नाम+टैग@ वाला पता) है: जो प्रोवाइडर इसे सपोर्ट करते हैं, जिनमें Gmail भी शामिल है, वहाँ you+shop@example.com पर भेजा गया मेल you@example.com पर पहुँचता है। लेकिन टैग कोई भी हटा सकता है, इसलिए भेजने वाला फिर भी आपका मुख्य पता निकाल सकता है। अलग उपनाम मुख्य पता ज़ाहिर नहीं करते, और नीचे बताया गया CatchNone आपको हर लिस्ट के लिए एक उपनाम देता है और उनका मेल अपने ऐप में दिखाता है। हमारी गाइड साइनअप के लिए क्या इस्तेमाल करें में इन विकल्पों की तुलना है।

CatchNone के साथ हर लिस्ट के लिए एक पता

CatchNone हर दुकान, न्यूज़लेटर या खाते को उसका अपना पता देता है: Premium के साथ एक रैंडम @catchnone.com पता, बिना कोई डोमेन या मेलबॉक्स सेट अप किए, या आपके अपने डोमेन पर एक पता, मुफ़्त प्लान में 10 तक और Lite और Premium में असीमित। हर संदेश पर उस उपनाम का बैज लगा होता है जिस पर वह पहुँचा, इसलिए जो लिस्ट आपका पता बेचती या लीक करती है, वह पकड़ में आ जाती है। यह जान-बूझकर सिर्फ़ मेल पाने के लिए बना है: साइनअप का मेल उसके अपने ऐप में रहता है। संदेश JavaScript बंद करके खुलते हैं, और रिमोट इमेज, जिनमें ज़्यादातर ट्रैकिंग पिक्सेल भी शामिल हैं, तब तक ब्लॉक रहती हैं जब तक आप उन्हें लोड न करें। अगर कोई लिस्ट आपकी बात अनसुनी करे या किसी उपनाम पर स्पैम आने लगे, तो उसका @catchnone.com उपनाम बंद कर दें: भेजने वालों को बाउंस मिलता है, और आपके बाक़ी उपनाम काम करते रहते हैं; अपने डोमेन पर, उस पते को अपने प्रोवाइडर के यहाँ ब्लॉक करें।

इसका “अनसब्सक्राइब करें” बटन पहले पुष्टि माँगता है। एक क्लिक वाली लिस्टों के लिए, यह फिर आपके डिवाइस से अनुरोध भेजता है, बिना कुकी और बिना वेब पेज के, हालाँकि लिस्ट को फिर भी आपके डिवाइस का IP पता दिखता है और पता चल जाता है कि उपनाम चालू है। वरना, अगर लिस्ट कोई ईमेल पता देती है, तो यह आपके सामान्य मेल ऐप में पहले से पता भरा हुआ एक ईमेल खोलता है, जो आपके असली पते से जाता है। अगर वह भी नहीं, तो यह भेजने वाले का पेज खोलता है। लिंक आपके ब्राउज़र में बिना बदले खुलते हैं, और यह बटन List-Unsubscribe हेडर वाले हर संदेश पर दिखता है, क्योंकि CatchNone न DKIM जाँचता है, न भेजने वाले की साख, इसलिए इसे उन लिस्टों के लिए इस्तेमाल करें जिन्हें आप पहचानते हैं। iPhone, iPad और Mac के लिए CatchNone डाउनलोड करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या iPhone पर ईमेल से अनसब्सक्राइब करना सुरक्षित है?

जाने-पहचाने भेजने वालों के मामले में, हाँ: Gmail ऐप में भेजने वाले के नाम के बगल में “सदस्यता छोड़ें” पर टैप करें, iCloud Mail के लिए “iCloud Mail Cleanup” (iCloud मेल की सफ़ाई) इस्तेमाल करें, नहीं तो ईमेल में दिया लिंक इस्तेमाल करें। स्पैम के लिए, संदेश पर बाईं ओर स्वाइप करें, “More” (और) पर टैप करें, फिर “Move to Junk” (जंक में ले जाएँ) पर टैप करें। Apple “मेल ऐक्टिविटी की सुरक्षा करें” चालू करने की सलाह भी देता है (सेटिंग्ज़ > ऐप्स > मेल > गोपनीयता सुरक्षा), और हमारी गाइड “मेल गोपनीयता सुरक्षा” कैसे काम करती है बताती है कि इससे क्या बदलता है।

क्या स्पैम ईमेल से अनसब्सक्राइब करना चाहिए?

नहीं। स्पैम कोई ऐसी लिस्ट नहीं जिससे आप जुड़े थे, इसलिए छोड़ने को कुछ है ही नहीं, और क्लिक, टैप या जवाब देने से पुष्टि हो सकती है कि आपका पता चालू है। उसे स्पैम या जंक मार्क करें, जिससे आपका फ़िल्टर सीखता है और भेजने वाले से सीधे संपर्क नहीं होता, फिर उसे मिटा दें; अगर वही भेजने वाला लिखता रहे, तो उस पते को ब्लॉक करें। सिर्फ़ उन्हीं लिस्टों से अनसब्सक्राइब करें जिनके लिए आपने साइन अप किया था, और जो लिस्ट आपका अनसब्सक्राइब अनदेखा करे, उसे स्पैम मार्क करें।

Gmail में “सदस्यता छोड़ें” पर क्लिक करने से क्या होता है?

एक पॉप-अप आपसे “सदस्यता छोड़ें” से पुष्टि करने को कहता है, या जिन भेजने वालों को अपना पेज ज़रूरी है, उनके लिए “Go to website” (वेबसाइट पर जाएँ) का विकल्प देता है। मेल आना बंद होने में कुछ दिन लग सकते हैं। अगर अनसब्सक्राइब करने के बाद भेजने वाला फिर लिखता है, तो Gmail नया मेल “स्पैम” में डाल देता है।

क्या स्पैम रिपोर्ट करने से भेजने वाले को पता चलता है?

Gmail में आपका नाम लेकर नहीं: रिपोर्ट करने से संदेश “स्पैम” में चला जाता है और फ़िल्टर सीखता है, और बल्क सेंडर को Gmail का फ़ीडबैक हर कैंपेन की कुल शिकायतों का डेटा होता है। Yahoo में ऐसा नहीं है: जब आप किसी के मेल को स्पैम मार्क करते हैं, तो उसका Complaint Feedback Loop (शिकायत फ़ीडबैक लूप) इसमें शामिल भेजने वालों को संदेश के हेडर के साथ एक रिपोर्ट भेजता है। जिस लिस्ट से आप सच में जुड़े थे, उसके लिए Google की सलाह है कि रिपोर्ट करने के बजाय अनसब्सक्राइब करें।

क्या क़ानूनन अनसब्सक्राइब लिंक ज़रूरी हैं?

अमेरिका में CAN-SPAM क़ानून के तहत व्यावसायिक ईमेल में बाहर निकलने (opt-out) का काम करने वाला तरीक़ा होना ज़रूरी है, और अनुरोध 10 कामकाजी दिनों के अंदर पूरा करना होता है; एक क्लिक वाला बटन Gmail और Yahoo के भेजने वालों वाले नियमों से आता है, क़ानून से नहीं। देश के हिसाब से समय-सीमाएँ अनसब्सक्राइब काम क्यों नहीं करता में हैं।