הסרה מרשימת תפוצה: מתי הקישור בטוח ומתי מסוכן

כן, קישור להסרה מרשימת תפוצה יכול להיות זדוני, והקישורים המסוכנים נמצאים באימיילים משולחים שלא מוכרים לך. באימייל שבאמת מגיע מניוזלטר או מחנות שנרשמת אליהם, קישור ביטול ההרשמה בטוח, והוא הדרך המהירה ביותר להפסיק את האימיילים. בספאם או בהודעה שנראית לך חשודה כהונאה, לא לוחצים עליו: הוא עלול לאשר שהכתובת שלך עובדת או לפתוח דף התחברות מזויף, ולכן מדווחים על ההודעה במקום ללחוץ.

כפתור ביטול ההרשמה המובנה של אפליקציית הדואר שלך הוא בדרך כלל הדרך הבטוחה יותר. אבל כל דרך לבטל הרשמה מודיעה לשולח שהכתובת שלך פעילה. מול חברה שכבר יש לה את הכתובת שלך זה לא מזיק, ובדיוק את זה ספאמר רוצה. כדי שרשימות תפוצה לא יגיעו לכתובת הראשית שלך מלכתחילה, CatchNone נותן לכל חנות ולכל ניוזלטר כתובת משלהם, ופותח את הדואר שלהם כשתמונות מרוחקות חסומות, ב-iPhone, ב-iPad וב-Mac. התפריטים והכללים שבהמשך נבדקו מול התיעוד של Google, ‏Apple, ‏Microsoft ו-Yahoo בספטמבר 2026.

האם קישורים להסרה מרשימת תפוצה בטוחים? זה תלוי בשולח

כדאי לשים לב לעמודה האחרונה. ביטול הרשמה, בין אם בקישור, בכפתור או באימייל, הוא הודעה לשולח. RFC 8058, התקן שמאחורי ביטול הרשמה בלחיצה אחת, קובע שהוא נותן “רמז חזק למערכת הדיוור שהכתובת שאליה נשלחה ההודעה הייתה תקפה”. חסימה ומחיקה נשארות אצלך, ודיווח לא יוצר קשר ישיר עם השולח. ייתכן שעצם פתיחת ההודעה וטעינת התמונות שבה כבר סיפרו את זה לשולח, וכך בדיוק עובדים פיקסלי מעקב באימייל.

לא בטוח לך שהאימייל באמת מגיע מהחברה? מדלגים על הקישור שבו. העצה של ה-FTC בנושא פישינג היא “ליצור קשר עם החברה דרך מספר טלפון או אתר שידוע לך שהם אמיתיים, ולא דרך הפרטים שבאימייל”. פותחים את האפליקציה של החברה או מקלידים בעצמך את כתובת האתר שלה, מתחברים ומכבים את אימיילי השיווק בהגדרות החשבון. ב-Outlook, סימן “?” בתמונת השולח אומר ש-Outlook לא הצליח לאמת את השולח.

איך קישור לביטול הרשמה יכול להיות זדוני

הוא מאשר שהכתובת שלך פעילה

Microsoft ממליצה לעולם לא להשיב להודעה, “אפילו לא כדי לבטל הרשמה לרשימת תפוצה”, אלא אם השולח מוכר לך ואמין בעיניך, כי תשובה לספאם מאשרת שהכתובת שלך פעילה. ה-ICO הבריטי אומר שתשובה לספאם “מראה שכתובת האימייל שלך פעילה”, ושלחיצה על המודעות שבו פירושה ש“ייתכן שיגיעו אליך עוד אימיילים”. Apple מציינת שספאמרים משתמשים גם בטעינת תמונות כדי לבדוק אם חשבון פעיל.

דף מזויף מבקש את הסיסמה שלך

חלק מקישורי “ביטול ההרשמה” מובילים לדף שמבקש להתחבר כדי לנהל את המינוי. העצה של Google בנושא פישינג ישירה: אם קישור מבקש את הסיסמה שלך, “לא להזין את הפרטים, אלא לעבור ישירות לאתר שרוצים להשתמש בו”. CISA מזהירה שאתרים מזויפים “עשויים להיראות זהים לאתר לגיטימי, אבל כתובת ה-URL עשויה להשתמש באיות מעט שונה או בדומיין אחר”.

הוא דוחף להוריד קובץ זדוני

ה-FTC אומרת שנוכלים שולחים לפעמים קישורים וקבצים מצורפים “שאם פותחים אותם או לוחצים עליהם, הם מתקינים במכשיר תוכנה זדונית מזיקה”. כשדף דוחף להוריד קובץ, להתקין אפליקציה או “עדכון אבטחה”, זה הרגע לסגור אותו.

איך מבדילים בין דף ביטול הרשמה אמיתי לדף מזויף

ביטול הרשמה אמיתי אף פעם לא דורש סיסמה, תשלום או הורדה. המדריך של ה-FTC לחוק CAN-SPAM קובע ששולחים בארה״ב לא רשאים לגבות עמלה כדי להסיר אותך מרשימה, לבקש מידע אישי “מעבר לכתובת אימייל”, או לדרוש יותר מאימייל תשובה או מביקור ב“דף יחיד באתר אינטרנט”. ההנחיות של Yahoo לשולחים ממליצות על תהליך ביטול הרשמה ש“לא מחייב את המשתמשים להתחבר”. סוגרים את הדף אם הוא:

• מבקש להתחבר לפני שאפשר לבטל את ההרשמה;
• רוצה יותר מכתובת האימייל שלך, או מבקש פרטי כרטיס אשראי;
• מציע קובץ להורדה או אפליקציה להתקנה.

דף אישור עם כפתור אחד של ביטול הרשמה הוא דבר רגיל: Mailchimp שולחת לדף כזה את מי שלוחצים על הקישור שבתחתית האימייל. גם קישור לדומיין שונה מזה של המותג הוא לא סימן אזהרה כשלעצמו, כי פלטפורמות כמו Mailchimp מחייבות שולחים להשתמש ב“קישור ביטול ההרשמה שאנחנו מספקים”. הדומיין חשוב מהרגע שהדף מבקש ממך להתחבר.

באיזו תדירות קישורי ביטול הרשמה מסוכנים?

אף אחד לא מפרסם נתון אמין. DNSFilter, חברת אבטחת DNS, אמרה ל-Wall Street Journal ביוני 2025 שבערך 1 מכל 644 לחיצות על קישורים שבכתובת שלהם מופיעה המילה “unsubscribe” הובילו לאתרים שעלולים להיות זדוניים. החברה לא פרסמה איך מדדה את זה, ולכן כדאי להתייחס לנתון כסימן לכך שהסיכון אמיתי, ולא כסיכוי שזה יקרה לך.

האם כפתור ביטול ההרשמה באפליקציית הדואר בטוח יותר מהקישור?

בדרך כלל כן. רשימות תפוצה יכולות להוסיף כותרת נסתרת, List-Unsubscribe, שאומרת לאפליקציית הדואר שלך איך להסיר אותך מהרשימה. היא קיימת מאז RFC 2369 משנת 1998, והיא יכולה לכלול כתובת אתר, כתובת אימייל או את שתיהן. כשהאפליקציה מוצאת אותה, היא יכולה להציג אפשרות ביטול הרשמה משלה.

הוא בטוח יותר משתי סיבות:

• Gmail ו-Yahoo מחליטים אם להציג אותו. השאלות הנפוצות של Gmail לשולחים אומרות ש-Gmail מציג את הכפתור שלו “רק בהודעות שעוברות את בדיקות הזכאות האוטומטיות של Google”, שכוללות את כללי השולחים שלה ואת דיווחי הספאם של הנמענים. Yahoo מציגה את הכפתור הכחול “Unsubscribe” (ביטול הרשמה) ליד כתובת השולח (From) רק כשיש כותרת תקינה של ביטול בלחיצה אחת ו“מוניטין ומעורבות מספיקים” (השאלות הנפוצות של Yahoo לשולחים). לא כל אפליקציה בודקת שולחים כך: Apple לא מתעדת בדיקה כזו, ויש אפליקציות שמציגות את הכפתור בכל הודעה שיש בה הכותרת, כולל ספאם.
• ביטול בלחיצה אחת לא פותח שום דף אינטרנט. האפליקציה שלך שולחת בקשה אחת ברקע. לפי RFC 8058, “אסור בהחלט שהיא תכלול קובצי Cookie, הרשאת HTTP או כל מידע הקשר אחר”, והשולח לא רשאי להפנות אותה למקום אחר. אין לאן להתחבר ואין מה להוריד.

אבל זו לא ערובה:

• “Go to website” (מעבר לאתר). Gmail מציין שחלק מהשולחים מחייבים אותך להיכנס לאתר שלהם במקום זה: אותו סוג דף כמו הקישור שבאימייל.
• ביטול הרשמה דרך אימייל. כשאפליקציה משתמשת בכתובת mailto:‎ שבכותרת, התוצאה היא אימייל מהכתובת שלך אל הרשימה, בדיוק סוג התשובה ש-Microsoft מזהירה מפניו.
• הוא עדיין מאשר את הכתובת שלך. לפי RFC 8058, הבקשה חייבת לכלול “מספיק מידע כדי לזהות את נמען הדואר ואת הרשימה”.
• הוא לא מוכיח שהשולח הגון. ביטול בלחיצה אחת דורש חתימת DKIM, שמראה איזה דומיין חתם על ההודעה, ולא שהדומיין אמין. ספאמר יכול לחתום על דואר מהדומיין שלו.
• הוא חל על רשימה אחת. לפי Gmail, ייתכן שהפעולה “תסיר אותך רק מרשימת תפוצה אחת של השולח”.

לכן כדאי להשתמש בכפתור מול שולחים שמוכרים לך, ולדווח על ספאם במקום לבטל את ההרשמה ממנו.

מה זה ביטול הרשמה בלחיצה אחת?

ביטול הרשמה בלחיצה אחת (one-click unsubscribe), שהוגדר ב-RFC 8058 בשנת 2017, מוסיף כותרת שנייה, List-Unsubscribe-Post, כדי שאפליקציית הדואר שלך תוכל להסיר אותך מרשימה בבקשת HTTPS אחת ברקע: בלי דף אינטרנט ובלי אימייל. בטלפונים קוראים לזה לפעמים ביטול הרשמה בהקשה אחת (one-tap unsubscribe). הנה הדוגמה מה-RFC. כדי לראות את הכותרות של הודעה אמיתית בגרסת האינטרנט של Gmail, פותחים אותה, לוחצים על “More” (עוד) ליד “Reply” (השבה), ואז על “Show original” (הצגת המקור).

List-Unsubscribe:
    <mailto:listrequest@example.com?subject=unsubscribe>,
    <https://example.com/unsubscribe.html?opaque=123456789>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

• הכותרת List-Unsubscribe מפרטת את דרכי היציאה: כתובת אימייל וכתובת אתר.
• החלק opaque=123456789 הוא זה שמזהה אותך ואת הרשימה.
• הכותרת List-Unsubscribe-Post הופכת את זה לביטול בלחיצה אחת: האפליקציה שלך שולחת POST /unsubscribe.html?opaque=123456789 עם גוף הבקשה List-Unsubscribe=One-Click, ושום דף לא נפתח.

ביטול בלחיצה אחת נולד כי תוכנות נגד ספאם, שניגשות אוטומטית לכתובת ביטול ההרשמה שבכותרות, ביטלו בטעות הרשמות של אנשים, ולכן שולחים הוסיפו דפי אישור. בקשת POST מאפשרת לשולחים להבחין בין הבקשה שלך לבין הגישות האוטומטיות האלה, כך שאין צורך בדף אישור. אסור לאפליקציה שלך לשלוח אותה “ללא הסכמת המשתמש”, ולכן מבקשים ממך לאשר.

איפה נמצא כפתור ביטול ההרשמה המובנה

Gmail

בגרסת האינטרנט, ב-Android, ב-iPhone וב-iPad, ביטול ההרשמה בלחיצה אחת של Gmail נמצא ליד שם השולח (ההוראות של Google):

1. פותחים אימייל מהרשימה שרוצים לבטל את ההרשמה אליה.
2. ליד שם השולח, לוחצים או מקישים על “ביטול ההרשמה”.
3. בחלון הקופץ בוחרים “ביטול ההרשמה” או “Go to website” (מעבר לאתר).

ייתכן שיעברו כמה ימים עד שהאימיילים יפסיקו להגיע. התצוגה “Manage subscriptions” (ניהול מינויים) של Gmail, שהושקה ביולי 2025 ועדיין “מושקת בהדרגה”, מסירה אותך בבת אחת מכל הרשימות הפעילות של שולח ומעבירה את הדואר החדש שלו לתיקיית “ספאם”. כדי לפתוח אותה, לוחצים על “More” (עוד) > “Manage subscriptions” בגרסת האינטרנט, או מקישים על “Menu” (תפריט) > “Manage subscriptions” באפליקציות.

Apple Mail ב-Mac

ב-macOS 26 וב-macOS 27, באנר מתחת לכותרת ההודעה מסמן הודעות מרשימת תפוצה. לוחצים על “Unsubscribe” (ביטול הרשמה) בבאנר, ואז על “OK” (אישור) בהתראה (ההוראות של Apple). Apple לא מתעדת אם “דואר” שולח בקשה בלחיצה אחת או אימייל מהחשבון שלך, ולכן כדאי להשתמש בזה רק מול שולחים מוכרים.

ב-iPhone וב-iPad

המדריכים של Apple ל-iPhone ול-iPad לא מתעדים אפשרות לביטול הרשמה בתוך ההודעות. במקום זאת הם מתעדים את iCloud Mail Cleanup (ניקוי דואר iCloud), שעובד רק עם “דואר iCloud” ולא זמין בכל השפות. הוא מציע שולחים מהקטגוריות “Updates” (עדכונים) ו-“Promotions” (מבצעים) ומעביר את הדואר העתידי שלהם ל-“Trash” (פח). ב-iOS 26 ו-27 הוא נמצא ב“הגדרות” > [השם שלך] > iCloud > “דואר” > “iCloud Mail Cleanup”; ההוראות המלאות נמצאות במדריך איך מוצאים את רשימות התפוצה שנרשמת אליהן.

אם “דואר” מציג “Unsubscribe” (ביטול הרשמה) משלו בראש ההודעה, Apple לא מסבירה גם איך הוא עובד, ולכן כדאי להשתמש בו רק מול שולחים מוכרים.

Outlook.com

Microsoft לא מתעדת כפתור ביטול הרשמה בתוך הודעות ב-Outlook.com, ב-Outlook החדש או באפליקציות Outlook. במקום זאת, Outlook.com מציג את השולחים שהוא מזהה תחת “Settings” (הגדרות) > “Mail” (דואר) > “Subscriptions” (מינויים), עם אפשרות “Unsubscribe” (ביטול הרשמה) לכל אחד מהם. בחלק מהאפליקציות גם חלון הדיווח מציע לבטל את ההרשמה; באימיילים שאין לך אמון בהם, בוחרים באפשרות הדיווח הרגילה או בחסימה.

למה בחלק מהאימיילים אין כפתור ביטול הרשמה?

בדרך כלל כי ההודעה לא עברה את הבדיקות של ספק הדואר שלך, או שאין בה כותרת שאפשר להשתמש בה:

• הבדיקות של Gmail ו-Yahoo. כפי שתואר למעלה, כותרת תקינה לא מספיקה אם ההודעה לא עוברת אותן. לפי Google, זה נכון “גם כששולחים מוסיפים קישור ביטול הרשמה משלהם לגוף ההודעה”.
• החריגים של Outlook.com. ייתכן שהאפשרות לא תופיע באימיילים שסוננו לדואר הזבל או משולחים שברשימת החסומים שלך.
• אין חתימת DKIM. לפי RFC 8058, בלעדיה אפליקציה “לא אמורה להציע ביטול הרשמה בלחיצה אחת”.
• הודעות תפעוליות (transactional). קבלות, איפוס סיסמה וקודים חד-פעמיים הם לא מינויים, ו-Gmail ו-Yahoo לא דורשים בהם ביטול הרשמה בלחיצה אחת.
• שולחים שמעולם לא הגדירו אותה. בלי כותרת List-Unsubscribe, לאפליקציה שלך אין מה להציג.

כפתור חסר לא אומר שההודעה היא הונאה, וכפתור שמופיע הוא לא הוכחה ליושר.

למה ביטול הרשמה בלחיצה אחת נעשה נפוץ ב-2024

Google הכריזה על כללים לשולחים בכמויות גדולות ב-3 באוקטובר 2023, ו-Yahoo תמכה באותם שינויים. הכללים שלהן, נכון לספטמבר 2026:

ספקים אחרים דורשים פחות. הכללים של Microsoft ל-Outlook.com, מ-5 במאי 2025, מחייבים SPF, ‏DKIM ו-DMARC מדומיינים ששולחים יותר מ-5,000 אימיילים ביום, אבל רק ממליצים על קישור ביטול הרשמה תקין. דף ה-postmaster של דואר iCloud של Apple מבקש משולחים בכמויות גדולות “קישור לביטול הרשמה”.

ב-Gmail רק הכותרת נחשבת: לפי השאלות הנפוצות של Google, קישורי ביטול הרשמה מסוג mailto:‎ ו-URL “לא עומדים בדרישה שלנו לביטול הרשמה בלחיצה אחת”, ומנובמבר 2025 Gmail התחיל “להגביר את האכיפה”, כולל דחיית הודעות. אלה הכללים של הספקים, לא חוקים; המינימום שהחוק דורש מופיע בשאלות הנפוצות בהמשך.

לבטל הרשמה, לדווח על ספאם, לחסום או לדווח על פישינג?

שני פרטים מבלבלים הרבה אנשים. ב-Gmail, חסימה “לא מבטלת אוטומטית את ההרשמה שלך לרשימת התפוצה של השולח”, כפי שמנוסח בעזרה של Google בנושא מינויים. ב-Outlook, כשמדווחים על פישינג, השולח מדווח אבל לא נחסם, ולכן כדאי לחסום אותו גם כן אם הוא ממשיך לכתוב.

הדרכים לדווח ולחסום ב-Gmail, ב-Outlook וב-Apple Mail, ומה עושים עם ספאם שממשיך להגיע בכל זאת, מופיעות במדריך מה באמת מצמצם ספאם. אחת שקל לפספס: ב-Gmail במחשב, “Report phishing” (דיווח על פישינג) נמצא תחת “More” (עוד), ליד “Reply” (השבה). אם חברה אמיתית ממשיכה לשלוח אימיילים אחרי שביטלת את ההרשמה, הסיבות הנפוצות מפורטות במדריך למה ביטול ההרשמה לא עובד.

לחצתי על קישור חשוד להסרה מרשימת תפוצה: מה עושים עכשיו

לחצת או הקשת בטעות על “ביטול הרשמה” באימייל ספאם? מה עושים תלוי במה שקרה אחר כך:

• רק לחצת או הקשת. סוגרים את הדף, מדווחים על האימייל כספאם או כפישינג, ומוחקים אותו. ייתכן שהלחיצה אישרה את הכתובת שלך, ולכן עלול להגיע עוד ספאם.
• משהו ירד למכשיר. לא פותחים אותו, אלא מוחקים. ה-FTC ממליצה “לעדכן את תוכנת האבטחה של המחשב. אחר כך להריץ סריקה ולהסיר כל מה שהיא מזהה כבעיה”.
• הקלדת סיסמה. נכנסים בעצמך לאתר האמיתי, לא דרך האימייל, ומחליפים את הסיסמה מיד. אחר כך מחליפים אותה בכל מקום אחר שבו השתמשת בה. מפעילים אימות דו-שלבי ומחפשים התחברויות שלא מוכרות לך; המדריך שלנו איך בודקים אם חשבון האימייל שלך נפרץ מכסה את Google, ‏Microsoft ו-Apple.
• מסרת פרטי כרטיס אשראי או חשבון בנק. פונים מיד לבנק או לחברת כרטיסי האשראי. בארה״ב כדאי גם להיכנס ל-IdentityTheft.gov. בבריטניה מדווחים ב-reportfraud.police.uk או מתקשרים ל-‎0300 123 2040 (אנגליה, ויילס וצפון אירלנד), או מתקשרים למשטרת סקוטלנד (Police Scotland) במספר 101.

כדי לדווח על האימייל גם מחוץ לספק הדואר שלך, ל-APWG ול-FTC בארה״ב או ל-NCSC בבריטניה, אפשר לעיין במדריך איפה מדווחים על ספאם ופישינג.

בלי צורך בהסרה מרשימות תפוצה: כתובת אחת לכל רשימה

הפתרון הנקי יותר מתחיל עוד קודם: נותנים לכל חנות ולכל ניוזלטר כתובת משלהם. כשרשימה אחת מתעלמת ממך, מוכרת את הכתובת שלך או נפרצת, רק הכתובת הזו נפגעת, ואפשר לסנן אותה או לכבות אותה בלי לגעת בשאר. העצות של Apple נגד ספאם מסתיימות בהמלצה “להשתמש בכתובת חלופית” (email alias).

הגרסה הפשוטה ביותר היא כתובת פלוס (plus addressing): אצל ספקים שתומכים בזה, כולל Gmail, דואר שנשלח ל-you+shop@example.com מגיע ל-you@example.com. אבל כל אחד יכול למחוק את התג, כך שהשולח עדיין יכול להסיק מה הכתובת הראשית שלך. כתובות חלופיות נפרדות לא חושפות אותה, ו-CatchNone, שמתואר בהמשך, נותן לך כתובת כזו לכל רשימה ומציג את הדואר שלהן באפליקציה משלו. המדריך שלנו באיזו כתובת להשתמש בהרשמות משווה בין האפשרויות.

כתובת אחת לכל רשימה, עם CatchNone

CatchNone נותן לכל חנות, ניוזלטר או חשבון כתובת משלהם: כתובת ‎@catchnone.com רנדומלית עם Premium, בלי דומיין או תיבת דואר להגדיר, או כתובת בדומיין שבבעלותך, עד 10 במסלול “חינם” וללא הגבלה ב-Lite וב-Premium. כל הודעה מסומנת בכינוי שאליו היא הגיעה, כך שרשימה שמוכרת או מדליפה את הכתובת שלך מתגלה. הוא מיועד מראש לקבלה בלבד: דואר ההרשמות נשאר באפליקציה משלו. הודעות נפתחות כש-JavaScript שבהן כבוי, ותמונות מרוחקות, כולל רוב פיקסלי המעקב, נשארות חסומות עד שטוענים אותן. אם רשימה מתעלמת ממך או שכתובת חלופית מושכת ספאם, מכבים את הכתובת החלופית שלה ב-‎@catchnone.com, והשולחים מקבלים הודעה חוזרת, בזמן ששאר הכינויים שלך ממשיכים לעבוד; בדומיין משלך, חוסמים את הכתובת אצל הספק שלך.

הכפתור “בטל הרשמה” שלו מבקש קודם אישור. ברשימות עם ביטול בלחיצה אחת, הבקשה יוצאת אחר כך מהמכשיר שלך, בלי קובצי Cookie ובלי דף אינטרנט, אבל הרשימה עדיין רואה את כתובת ה-IP של המכשיר שלך ולומדת שהכתובת החלופית פעילה. אחרת, אם הרשימה מספקת כתובת אימייל, נפתח אימייל ממוען מראש באפליקציית הדואר הרגילה שלך, שיוצא מהכתובת האמיתית שלך. אם לא, נפתח הדף של השולח. קישורים נפתחים בדפדפן שלך בלי שינוי, והכפתור מופיע בכל הודעה עם כותרת List-Unsubscribe, כי CatchNone לא בודק DKIM או מוניטין של שולחים, ולכן כדאי להשתמש בו ברשימות שמוכרות לך. להורדת CatchNone ל-iPhone, ל-iPad ול-Mac.

שאלות נפוצות

האם בטוח לבטל הרשמה לאימיילים ב-iPhone?

משולחים שמוכרים לך, כן: באפליקציית Gmail מקישים על “ביטול ההרשמה” ליד שם השולח, ב“דואר iCloud” משתמשים ב-“iCloud Mail Cleanup” (ניקוי דואר iCloud), ובכל מקרה אחר משתמשים בקישור שבאימייל. בספאם מחליקים שמאלה, מקישים על “More” (עוד) ואז על “Move to Junk” (העברה לדואר זבל). Apple ממליצה גם להפעיל את “הגנה על פרטיות הדוא״ל” (“הגדרות” > “יישומים” > “דואר” > “הגנה על פרטיות”), והמדריך שלנו איך עובדת “הגנה על פרטיות הדוא״ל” מסביר מה היא משנה.

האם כדאי לבטל הרשמה מאימיילים של ספאם?

לא. ספאם הוא לא רשימה שהצטרפת אליה, אז אין ממה לצאת, ולחיצה, הקשה או תשובה עלולות לאשר שהכתובת שלך פעילה. מסמנים אותו כספאם או כדואר זבל, מה שמאמן את המסנן שלך ולא יוצר קשר ישיר עם השולח, ואז מוחקים אותו; אם אותו שולח ממשיך לכתוב, חוסמים את הכתובת. מבטלים הרשמה רק לרשימות שנרשמת אליהן, ומסמנים כספאם כל רשימה שמתעלמת מביטול ההרשמה שלך.

מה קורה כשלוחצים על “ביטול ההרשמה” ב-Gmail?

חלון קופץ מבקש לאשר בלחיצה על “ביטול ההרשמה”, או מציע “Go to website” (מעבר לאתר) לשולחים שמחייבים דף משלהם. ייתכן שיעברו כמה ימים עד שהאימיילים יפסיקו להגיע. אם השולח כותב שוב אחרי שביטלת את ההרשמה, Gmail מעביר את הדואר החדש לתיקיית “ספאם”.

האם דיווח על ספאם מיידע את השולח?

ב-Gmail, לא בשמך: הדיווח מעביר את ההודעה לתיקיית “ספאם” ומאמן את המסנן, והמשוב של Gmail לשולחים בכמויות גדולות הוא נתוני תלונות מצטברים לכל קמפיין. ב-Yahoo זה שונה: ה-Complaint Feedback Loop (לולאת משוב על תלונות) שלה שולחת לשולחים הרשומים דוח, עם הכותרות של ההודעה, כשמסמנים את הדואר שלהם כספאם. לרשימה שכן הצטרפת אליה, Google ממליצה לבטל את ההרשמה במקום זה.

האם החוק מחייב קישור להסרה מרשימת תפוצה?

בארה״ב, חוק CAN-SPAM מחייב שכל אימייל מסחרי יכלול דרך תקינה לבקש הסרה, ושהבקשה תכובד תוך 10 ימי עסקים; כפתור הלחיצה האחת מגיע מכללי השולחים של Gmail ו-Yahoo, לא מהחוק. מועדים לפי מדינה מפורטים במדריך למה ביטול ההרשמה לא עובד.