رابط إلغاء الاشتراك: متى يكون رابطًا مشبوهًا ومتى تضغطه؟

نعم، قد يكون رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني (unsubscribe) خبيثًا، والروابط الخطرة هي التي تصلك في رسائل من مرسلين لا تعرفهم. أما في رسالة تصلك فعلًا من نشرة إخبارية أو متجر سجّلت فيه، فرابط إلغاء الاشتراك آمن، وهو أسرع طريقة لإيقاف تلك الرسائل. وفي البريد المزعج أو في رسالة تشك في أنها احتيال، لا تضغطه، فهو رابط مشبوه: قد يؤكد أن عنوانك يعمل أو يفتح صفحة تسجيل دخول مزيفة، فأبلغ عن الرسالة بدلًا من ذلك.

زر إلغاء الاشتراك المدمج في تطبيق بريدك هو عادةً الطريق الأكثر أمانًا. لكن كل طريقة لإلغاء الاشتراك تخبر المرسل بأن عنوانك نشط. وهذا لا يضر مع شركة لديها عنوانك أصلًا، وهو بالضبط ما يريده مرسل البريد المزعج. ولإبقاء القوائم بعيدة عن عنوانك الأساسي من البداية، يعطي CatchNone كل متجر ونشرة إخبارية عنوانه الخاص، ويفتح رسائلها والصور البعيدة محظورة، على iPhone وiPad وMac. وقد راجعنا القوائم والقواعد الواردة أدناه مقابل وثائق Google وApple وMicrosoft وYahoo في سبتمبر 2026.

هل رابط إلغاء الاشتراك آمن؟ الأمر يعتمد على المرسل

انظر إلى العمود الأخير. إلغاء الاشتراك، سواء برابط أو زر أو رسالة بريد إلكتروني، رسالة إلى المرسل. ويقول RFC 8058، المعيار الذي يقوم عليه إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، إنه يعطي «تلميحًا قويًا للمرسِل على أن العنوان الذي أُرسلت إليه الرسالة صالح». أما الحظر والحذف فيبقيان من جهتك، والإبلاغ لا يتصل بالمرسل مباشرةً. وربما يكون فتح الرسالة وتحميل صورها قد أخبر المرسل بالفعل، وهكذا يعمل تتبع الإيميل ببكسل التتبع.

لست متأكدًا من أن الرسالة جاءت فعلًا من الشركة؟ لا تستخدم رابطها. فنصيحة لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) في مواجهة التصيّد الاحتيالي هي أن «تتصل بالشركة عبر رقم هاتف أو موقع ويب تعرف أنه حقيقي، لا عبر المعلومات الواردة في الرسالة». افتح تطبيق الشركة أو اكتب عنوان موقعها بنفسك، وسجّل الدخول، وأوقف رسائل التسويق من إعدادات حسابك. وفي Outlook، تعني علامة «?» في صورة المرسل أن Outlook لم يتمكن من التحقق من المرسل.

كيف يمكن أن يكون رابط إلغاء الاشتراك خبيثًا

يؤكد أن عنوانك نشط

تنصح Microsoft بألا ترد أبدًا على أي رسالة، «ولا حتى لإلغاء الاشتراك في قائمة بريدية»، ما لم تكن تعرف المرسل وتثق به، لأن الرد على البريد المزعج يؤكد أن عنوانك نشط. ويقول مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) إن الرد على البريد المزعج «يُظهر أن عنوان بريدك الإلكتروني نشط»، وإن النقر على الإعلانات التي فيه يعني أنك «قد تتلقى مزيدًا من الرسائل». وتشير Apple إلى أن مرسلي البريد المزعج يستخدمون أيضًا تحميل الصور للتحقق من أن الحساب نشط.

صفحة مزيفة تطلب كلمة مرورك

بعض روابط «إلغاء الاشتراك» تقودك إلى صفحة تطلب منك تسجيل الدخول لإدارة اشتراكك. ونصيحة Google بشأن التصيّد الاحتيالي صريحة: إذا طلب منك رابط كلمة مرورك، «فلا تُدخل معلوماتك، بل انتقل مباشرةً إلى الموقع الذي تريد استخدامه». وتحذّر وكالة الأمن السيبراني وأمن البنية التحتية الأمريكية (CISA) من أن المواقع المزيفة «قد تبدو مطابقة لموقع شرعي، لكن عنوان URL قد يحمل اختلافًا في التهجئة أو نطاقًا مختلفًا».

يدفعك إلى تنزيل ملف خبيث

تقول FTC إن المحتالين يرسلون أحيانًا روابط ومرفقات «تثبّت، إن فُتحت أو نُقر عليها، برمجيات خبيثة ضارة على الجهاز». فإذا دفعتك صفحة إلى تنزيل ملف أو تطبيق أو «تحديث أمني»، فهذه لحظة إغلاقها.

كيف تميّز صفحة إلغاء الاشتراك الحقيقية من المزيفة

إلغاء الاشتراك الحقيقي لا يحتاج أبدًا إلى كلمة مرورك ولا إلى دفع ولا إلى تنزيل. ويقول دليل الالتزام بقانون CAN-SPAM من FTC إن المرسلين في الولايات المتحدة لا يجوز لهم فرض رسوم لحذفك من قائمة، ولا طلب معلومات شخصية «تتجاوز عنوان البريد الإلكتروني»، ولا اشتراط أكثر من رسالة رد أو زيارة «صفحة واحدة على موقع ويب». وتوصي إرشادات Yahoo للمرسلين بعملية إلغاء اشتراك «لا تتطلب من المستخدمين تسجيل الدخول». أغلق الصفحة إذا كانت:

• تطلب منك تسجيل الدخول قبل أن تتمكن من إلغاء الاشتراك؛
• تريد أكثر من عنوان بريدك الإلكتروني، أو تطلب بيانات بطاقتك؛
• تعرض عليك ملفًا لتنزيله أو تطبيقًا لتثبيته.

ومن الطبيعي أن تصل إلى صفحة تأكيد فيها زر واحد لإلغاء الاشتراك: إذ يرسل Mailchimp من ينقر الرابط في تذييل الرسالة إلى صفحة كهذه. ولا يُعد الرابط الذي يقود إلى نطاق مختلف عن نطاق العلامة التجارية علامة خطر في حد ذاته، لأن منصات مثل Mailchimp تُلزم المرسلين باستخدام «رابط إلغاء الاشتراك الذي نوفره». ويصبح النطاق مهمًا حين تطلب منك الصفحة تسجيل الدخول.

ما نسبة روابط إلغاء الاشتراك الخطرة؟

لا أحد ينشر نسبة موثوقة. فقد قالت DNSFilter، وهي شركة متخصصة في أمن DNS، لصحيفة Wall Street Journal في يونيو 2025 إن نحو نقرة واحدة من كل 644 نقرة على روابط تحتوي كلمة «unsubscribe» في عنوانها قادت إلى مواقع قد تكون خبيثة. ولم تنشر الشركة كيف قاست ذلك، فاعتبر الرقم دليلًا على أن الخطر حقيقي، لا احتمالًا ينطبق عليك.

هل زر إلغاء الاشتراك في تطبيق البريد أكثر أمانًا من الرابط؟

عادةً، نعم. تستطيع القوائم البريدية إضافة ترويسة (header) مخفية، List-Unsubscribe، تخبر تطبيق بريدك بكيفية حذفك من القائمة. ويعود تاريخها إلى RFC 2369 عام 1998، ويمكن أن تحمل عنوان ويب أو عنوان بريد إلكتروني أو كليهما. وعندما يجدها تطبيقك، يمكنه أن يعرض زر إلغاء الاشتراك الخاص به.

وهو أكثر أمانًا لسببين:

• يقرر Gmail وYahoo إن كانا سيعرضانه. تقول الأسئلة الشائعة للمرسلين في Gmail إنه يعرض زره «فقط للرسائل التي تجتاز فحوص الأهلية الآلية في Google»، ومنها قواعده للمرسلين وبلاغات المستلمين عن البريد المزعج. ولا يعرض Yahoo زر «Unsubscribe» (إلغاء الاشتراك) الأزرق بجوار عنوان المرسل (From) إلا مع ترويسة صحيحة لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة و«سمعة وتفاعل كافيين» (الأسئلة الشائعة للمرسلين في Yahoo). ولا تفحص كل التطبيقات المرسلين بهذه الطريقة: فـApple لا توثّق فحصًا كهذا، وبعض التطبيقات تعرض الزر على أي رسالة تحمل الترويسة، بما فيها البريد المزعج.
• النقرة الواحدة لا تفتح أي صفحة ويب. يرسل تطبيقك طلبًا واحدًا في الخلفية. ويقول RFC 8058 إن هذا الطلب «يجب ألا يتضمن ملفات تعريف الارتباط (cookies) أو تفويض HTTP أو أي معلومات سياق أخرى»، ولا يجوز للمرسل إعادة توجيهه. فلا شيء تسجّل الدخول إليه ولا شيء تنزّله.

لكنه ليس ضمانًا:

• «Go to website» (الانتقال إلى الموقع الإلكتروني). يقول Gmail إن بعض المرسلين يطلبون منك زيارة موقعهم بدلًا من ذلك، وهي صفحة من النوع نفسه الذي يفتحه الرابط في الرسالة.
• إلغاء الاشتراك عبر البريد الإلكتروني. عندما يستخدم التطبيق عنوان mailto: الموجود في الترويسة، تكون النتيجة رسالة من عنوانك إلى القائمة، وهي نوع الرد الذي تحذّر منه Microsoft.
• لا يزال يؤكد عنوانك. يقول RFC 8058 إن الطلب يجب أن يحمل «معلومات كافية لتحديد مستلم البريد والقائمة».
• لا يثبت أن المرسل نزيه. تتطلب النقرة الواحدة توقيع DKIM، وهو يبيّن أي نطاق وقّع الرسالة، لا أن هذا النطاق جدير بالثقة. ويستطيع مرسل البريد المزعج توقيع بريده من نطاقه الخاص.
• يشمل قائمة واحدة. يقول Gmail إنه «قد لا يلغي اشتراكك إلا في قائمة بريدية واحدة من المرسِل».

لذلك استخدم الزر مع المرسلين الذين تعرفهم، وأبلغ عن البريد المزعج بدلًا من إلغاء الاشتراك فيه.

ما هو إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة؟

إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة (one-click unsubscribe)، الذي عرّفه RFC 8058 عام 2017، يضيف ترويسة ثانية، List-Unsubscribe-Post، حتى يستطيع تطبيق بريدك حذفك من القائمة بطلب HTTPS واحد في الخلفية: بلا صفحة ويب وبلا رسالة بريد. وعلى الهواتف يُسمّى أحيانًا إلغاء الاشتراك بلمسة واحدة (one-tap unsubscribe). وهذا مثال RFC. ولترى ترويسات رسالة حقيقية في Gmail على الويب، افتحها، وانقر «More» (المزيد) بجوار «Reply» (رد)، ثم «Show original» (عرض الرسالة الأصلية).

List-Unsubscribe:
    <mailto:listrequest@example.com?subject=unsubscribe>,
    <https://example.com/unsubscribe.html?opaque=123456789>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

• List-Unsubscribe تسرد طرق الخروج: عنوان بريد إلكتروني وعنوان ويب.
• opaque=123456789 هو الجزء الذي يحدد هويتك والقائمة.
• List-Unsubscribe-Post تجعل إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة: يرسل تطبيقك POST /unsubscribe.html?opaque=123456789 بالمحتوى List-Unsubscribe=One-Click، ولا تُفتح أي صفحة.

وُجد إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة لأن برامج مكافحة البريد المزعج التي تجلب تلقائيًا عنوان إلغاء الاشتراك الموجود في الترويسات كانت تلغي اشتراك الناس عن طريق الخطأ، فأضاف المرسلون صفحات تأكيد. ويتيح طلب POST للمرسلين تمييز طلبك من عمليات الجلب التلقائية تلك، فلا حاجة إلى صفحة تأكيد. ولا يجوز لتطبيقك إرساله «دون موافقة المستخدم»، ولهذا يُطلب منك التأكيد.

أين تجد زر إلغاء الاشتراك المدمج

Gmail

على الويب وAndroid وiPhone وiPad، يظهر زر إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في Gmail بجوار اسم المرسل (خطوات Google):

1. افتح رسالة تريد إلغاء الاشتراك فيها.
2. بجوار اسم المرسل، انقر أو اضغط «إلغاء الاشتراك».
3. في النافذة المنبثقة، اختر «إلغاء الاشتراك» أو «Go to website» (الانتقال إلى الموقع الإلكتروني).

قد يستغرق توقف الرسائل بضعة أيام. وطريقة عرض «Manage subscriptions» (إدارة الاشتراكات) في Gmail، التي أُطلقت في يوليو 2025 وما زالت «تُطرح تدريجيًا»، تلغي اشتراكك في كل القوائم النشطة لمرسل ما دفعة واحدة، وترسل بريده الجديد إلى مجلد «رسائل غير مرغوب فيها». لفتحها، انقر «More» (المزيد) > «Manage subscriptions» على الويب، أو اضغط «Menu» (القائمة) > «Manage subscriptions» في التطبيقات.

Apple Mail على Mac

في macOS 26 وmacOS 27، يظهر شريط أسفل ترويسة الرسالة يدل على أنها من قائمة بريدية. انقر «Unsubscribe» (إلغاء الاشتراك) في الشريط، ثم انقر «OK» (موافق) في التنبيه (خطوات Apple). ولا توثّق Apple ما إذا كان تطبيق البريد يرسل طلبًا بنقرة واحدة أم رسالة من حسابك، فلا تستخدمه إلا مع المرسلين الذين تعرفهم.

iPhone وiPad

لا توثّق أدلة Apple لـiPhone وiPad زرًا لإلغاء الاشتراك داخل الرسائل. بل توثّق ميزة iCloud Mail Cleanup (تنظيف بريد iCloud)، التي لا تعمل إلا مع بريد iCloud وليست متاحة بكل اللغات. وهي تقترح مرسلين من فئتي «Updates» (التحديثات) و«Promotions» (العروض الترويجية)، وتنقل بريدهم المستقبلي إلى «Trash» (المهملات). وتجدها في iOS 26 و27 في الإعدادات > [اسمك] > iCloud > «Mail» (البريد) > «iCloud Mail Cleanup»؛ والخطوات الكاملة في كيف تعرف القوائم البريدية التي أنت مشترك فيها.

وإن عرض تطبيق البريد زر «Unsubscribe» (إلغاء الاشتراك) الخاص به أعلى الرسالة، فلا تشرح Apple طريقة عمله هو الآخر، فلا تستخدمه إلا مع المرسلين الذين تعرفهم.

Outlook.com

لا توثّق Microsoft زرًا لإلغاء الاشتراك داخل كل رسالة في Outlook.com أو Outlook الجديد أو تطبيقات Outlook. بل يعرض Outlook.com المرسلين الذين يتعرف عليهم تحت «Settings» (الإعدادات) > «Mail» (البريد) > «Subscriptions» (الاشتراكات)، مع خيار «Unsubscribe» (إلغاء الاشتراك) لكل منهم. وفي بعض التطبيقات، تعرض نافذة الإبلاغ أيضًا إلغاء الاشتراك؛ ومع البريد الذي لا تثق به، اختر خيار الإبلاغ العادي أو الحظر.

لماذا لا يظهر زر إلغاء الاشتراك في بعض الرسائل؟

غالبًا لأن الرسالة لم تجتز فحوص مزوّد بريدك، أو لا تحمل ترويسة صالحة للاستخدام:

• فحوص Gmail وYahoo. كما سبق، لا تكفي الترويسة الصحيحة دون اجتياز هذه الفحوص. وتقول Google إن هذا ينطبق «حتى عندما يضيف المرسلون رابط إلغاء الاشتراك الخاص بهم في نص الرسالة».
• استثناءات Outlook.com. قد لا يظهر لك الخيار مع البريد الذي صُنّف في مجلد «Junk» (البريد العشوائي) أو مع المرسلين الموجودين في قائمة المحظورين لديك.
• لا يوجد توقيع DKIM. يقول RFC 8058 إن التطبيق «لا ينبغي أن يعرض إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة» من دونه.
• رسائل المعاملات. الإيصالات ورسائل إعادة تعيين كلمة المرور والرموز لمرة واحدة ليست اشتراكات، ولا يشترط Gmail وYahoo فيها إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.
• مرسلون لم يُعدّوه قط. من دون ترويسة List-Unsubscribe، لا يجد تطبيقك ما يعرضه.

غياب الزر لا يعني أن الرسالة احتيال، ووجوده ليس دليلًا على النزاهة.

لماذا انتشر إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في 2024

أعلنت Google في 3 أكتوبر 2023 قواعد للمرسلين بالجملة (bulk senders)، ودعمت Yahoo التغييرات نفسها. وهذه قواعدهما في سبتمبر 2026:

أما الآخرون فيطلبون أقل. فـقواعد Microsoft لـOutlook.com، السارية منذ 5 مايو 2025، تشترط SPF وDKIM وDMARC من النطاقات التي ترسل أكثر من 5,000 رسالة يوميًا، لكنها تكتفي بالتوصية برابط إلغاء اشتراك يعمل. وتطلب صفحة مسؤولي البريد (postmaster) لبريد iCloud من Apple من المرسلين بالجملة «رابط إلغاء اشتراك».

وفي Gmail، الترويسة وحدها هي التي تُحتسب: تقول الأسئلة الشائعة من Google إن روابط إلغاء الاشتراك من نوع mailto: وعناوين URL «لا تستوفي شرط إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة لدينا»، ومنذ نوفمبر 2025 بدأ Gmail «تشديد التطبيق»، بما في ذلك رفض الرسائل. وهذه قواعد المزوّدين لا قوانين؛ والحد الأدنى القانوني في الأسئلة الشائعة أدناه.

إلغاء الاشتراك أم الإبلاغ عن رسائل مزعجة أم الحظر أم الإبلاغ عن تصيّد احتيالي؟

هناك تفصيلان يُربكان الناس. في Gmail، الحظر «لا يلغي اشتراكك تلقائيًا في قائمتهم البريدية»، كما تقول صفحة مساعدة Google عن الاشتراكات. وفي Outlook، عندما تبلّغ عن تصيّد احتيالي، يُبلَّغ عن المرسل لكنه لا يُحظر، فاحظره أيضًا إن استمر في مراسلتك.

تجد طرق الإبلاغ والحظر في Gmail وOutlook وApple Mail، وما تفعله مع البريد المزعج الذي يستمر في الوصول رغم ذلك، في ما الذي يقلل البريد المزعج فعلًا. ومن السهل أن يفوتك أمر واحد: في Gmail على الكمبيوتر، تجد «Report phishing» (الإبلاغ عن تصيّد احتيالي) تحت «More» (المزيد)، بجوار «Reply» (رد). وإن استمرت شركة حقيقية في مراسلتك بعد إلغاء اشتراكك، فاقرأ لماذا لا ينجح إلغاء الاشتراك لتعرف الأسباب المعتادة.

فتحت رابطًا مشبوهًا لإلغاء الاشتراك؟ ماذا تفعل الآن

نقرت أو ضغطت إلغاء الاشتراك في رسالة مزعجة عن طريق الخطأ؟ ما تفعله يعتمد على ما حدث بعد ذلك:

• نقرت أو ضغطت فقط. أغلق الصفحة، وأبلغ عن الرسالة كبريد مزعج أو تصيّد احتيالي، واحذفها. ربما أكدت النقرة عنوانك، فقد يصلك مزيد من البريد المزعج.
• نُزّل شيء ما. لا تفتحه؛ احذفه. تقول FTC: «حدّث برنامج الأمان على جهاز الكمبيوتر. ثم أجرِ فحصًا واحذف أي شيء يحدده على أنه مشكلة».
• كتبت كلمة مرور. انتقل إلى الموقع الحقيقي بنفسك، لا عبر الرسالة، وغيّر كلمة المرور فورًا. ثم غيّرها في كل مكان آخر استخدمتها فيه. وفعّل المصادقة الثنائية، وابحث عن عمليات تسجيل دخول لا تعرفها؛ ويشرح دليلنا عن كيف تعرف إن كان حساب بريدك الإلكتروني قد اختُرق ذلك في Google وMicrosoft وApple.
• أعطيت بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي. اتصل بمصرفك أو بالجهة المصدرة لبطاقتك الآن. وفي الولايات المتحدة، ادخل أيضًا إلى IdentityTheft.gov. وفي المملكة المتحدة، أبلغ عبر reportfraud.police.uk أو اتصل بالرقم ‎0300 123 2040 (إنجلترا وويلز وأيرلندا الشمالية)، أو اتصل بشرطة اسكتلندا (Police Scotland) على الرقم 101.

للإبلاغ عن الرسالة لجهات أخرى غير مزوّد بريدك، مثل APWG وFTC في الولايات المتحدة أو NCSC في المملكة المتحدة، راجع أين تبلّغ عن البريد المزعج والتصيّد الاحتيالي.

استغنِ عن إلغاء الاشتراك: عنوان مستقل لكل قائمة

الحل الأنظف يبدأ من المصدر: أعطِ كل متجر ونشرة إخبارية عنوانًا خاصًا به. فعندما تتجاهلك قائمة، أو تبيع عنوانك، أو تتعرض لتسريب بيانات، لا يتأثر إلا ذلك العنوان، ويمكنك تصفيته أو إيقافه دون المساس بالبقية. وتنتهي نصيحة Apple بشأن البريد المزعج بعبارة «استخدم اسمًا مستعارًا للبريد الإلكتروني».

أبسط صورة لذلك عنوان plus addressing (إضافة علامة + إلى عنوانك): فلدى المزوّدين الذين يدعمونه، ومنهم Gmail، يصل البريد المرسل إلى you+shop@example.com إلى you@example.com. لكن أي شخص يستطيع حذف الوسم، فيبقى بإمكان المرسل معرفة عنوانك الأساسي. أما عناوين البريد المستعار (email alias) المنفصلة فلا تكشفه، ويعطيك CatchNone، المذكور أدناه، عنوانًا لكل قائمة ويعرض رسائلها في تطبيقه. ويقارن دليلنا عن العنوان الذي تستخدمه للتسجيل في المواقع بين الخيارات.

عنوان لكل قائمة مع CatchNone

يعطي CatchNone كل متجر أو نشرة إخبارية أو حساب عنوانه الخاص: عنوانًا عشوائيًا على @catchnone.com مع Premium، دون نطاق أو صندوق بريد تُعدّه، أو عنوانًا على نطاق تملكه، حتى 10 عناوين في الخطة المجانية («مجانية») وبلا حد في Lite وPremium. وتحمل كل رسالة شارة بالعنوان المستعار الذي وصلت إليه، فتنكشف القائمة التي تبيع عنوانك أو تسرّبه. وهو مصمَّم للاستقبال فقط: يبقى بريد التسجيلات في تطبيقه. وتُفتح الرسائل وJavaScript فيها معطّل، وتبقى الصور البعيدة، ومنها معظم صور بكسل التتبع، محظورة حتى تحمّلها بنفسك. فإن تجاهلتك قائمة أو جذب عنوان مستعار بريدًا مزعجًا، فأوقف عنوانه المستعار على @catchnone.com ليتلقى المرسلون رسالة مرتدة، وتظل عناوينك المستعارة الأخرى تعمل؛ وعلى نطاقك الخاص، احظر العنوان لدى مزوّد بريدك.

زر «إلغاء الاشتراك» فيه يطلب منك التأكيد أولًا. ومع القوائم التي تدعم النقرة الواحدة، يرسل الطلب بعد ذلك من جهازك، دون ملفات تعريف ارتباط ودون صفحة ويب، وإن كانت القائمة لا تزال ترى عنوان IP لجهازك وتعرف أن العنوان المستعار نشط. وإلا، فإن وفّرت القائمة عنوان بريد إلكتروني، يفتح رسالة معنونة مسبقًا في تطبيق البريد المعتاد لديك، تُرسل من عنوانك الحقيقي. وإن لم توفّره، يفتح صفحة المرسل. وتُفتح الروابط في متصفحك دون تعديل، ويظهر الزر في أي رسالة تحمل ترويسة List-Unsubscribe، لأن CatchNone لا يتحقق من DKIM ولا من سمعة المرسل، فاستخدمه مع القوائم التي تعرفها. نزّل CatchNone على iPhone وiPad وMac.

الأسئلة الشائعة

هل إلغاء الاشتراك في الرسائل آمن على iPhone؟

مع المرسلين الذين تعرفهم، نعم: اضغط «إلغاء الاشتراك» بجوار اسم المرسل في تطبيق Gmail، أو استخدم iCloud Mail Cleanup (تنظيف بريد iCloud) لبريد iCloud، أو استخدم الرابط في الرسالة في غير ذلك. أما البريد المزعج، فاسحب الرسالة إلى اليسار، واضغط «More» (المزيد)، ثم «Move to Junk» (نقل إلى البريد المزعج). وتقترح Apple أيضًا تشغيل «حماية نشاط البريد» (الإعدادات > التطبيقات > البريد > «حماية الخصوصية»)، ويشرح دليلنا عن كيف تعمل «حماية خصوصية البريد» ما الذي تغيّره.

هل ألغي اشتراكي في رسائل البريد المزعج؟

لا. البريد المزعج ليس قائمة انضممت إليها، فلا شيء تخرج منه، والنقر أو الضغط أو الرد قد يؤكد أن عنوانك نشط. ضع عليه علامة بريد مزعج أو غير مرغوب فيه، فهذا يدرّب الفلتر ولا يتصل بالمرسل مباشرةً، ثم احذفه؛ وإن استمر المرسل نفسه في مراسلتك، فاحظر العنوان. لا تلغِ اشتراكك إلا في القوائم التي سجّلت فيها، وضع علامة البريد المزعج على أي قائمة تتجاهل إلغاء اشتراكك.

ماذا يحدث عندما أنقر «إلغاء الاشتراك» في Gmail؟

تطلب منك نافذة منبثقة التأكيد عبر «إلغاء الاشتراك»، أو تعرض «Go to website» (الانتقال إلى الموقع الإلكتروني) للمرسلين الذين يشترطون صفحتهم الخاصة. وقد يستغرق توقف الرسائل بضعة أيام. وإن راسلك المرسل مجددًا بعد إلغاء اشتراكك، يضع Gmail البريد الجديد في مجلد «رسائل غير مرغوب فيها».

هل يعلم المرسل بالإبلاغ عن رسائله المزعجة؟

ليس بالاسم في Gmail: فالإبلاغ ينقل الرسالة إلى مجلد «رسائل غير مرغوب فيها» ويدرّب الفلتر، والملاحظات التي يرسلها Gmail إلى المرسلين بالجملة بيانات شكاوى إجمالية لكل حملة. أما Yahoo فمختلف: إذ يرسل برنامج Complaint Feedback Loop (حلقة ملاحظات الشكاوى) لديه إلى المرسلين المشتركين فيه تقريرًا، مع ترويسات الرسالة، عندما تضع علامة البريد المزعج على بريدهم. ومع قائمة انضممت إليها فعلًا، تنصح Google بإلغاء الاشتراك بدلًا من ذلك.

هل يفرض القانون روابط إلغاء الاشتراك؟

في الولايات المتحدة، يشترط قانون CAN-SPAM أن يتضمن البريد التجاري وسيلة تعمل لإلغاء الاشتراك (opt-out)، تُنفَّذ خلال 10 أيام عمل؛ أما زر النقرة الواحدة فمصدره قواعد Gmail وYahoo للمرسلين، لا القانون. وتجد المهل حسب البلد في لماذا لا ينجح إلغاء الاشتراك.