iCloud Hide My Email not forwarding? ईमेल क्यों नहीं आते

अगर iCloud का “मेरा ईमेल छिपाएँ” (Hide My Email) मेल फ़ॉरवर्ड नहीं कर रहा, तो ये पाँच बातें इसी क्रम में जाँचें:

1. पता निष्क्रिय है, इसलिए मेल भेजने वाले को लौट जाता है।
2. यह “Apple के साथ साइन इन करें” वाला पता है, और उस ऐप का “Forward To” (इस पते पर फ़ॉरवर्ड करें) स्विच बंद है।
3. “Forward To” ऐसे इनबॉक्स पर सेट है जिसे अब आप नहीं पढ़ते।
4. मेल जंक या स्पैम में है, किसी कैटेगरी या टैब में है, या किसी नियम ने उसे दूसरी जगह भेज दिया है।
5. Gmail या Outlook फ़ॉरवर्ड की गई कॉपी को फ़िल्टर कर रहा है।

अगर मेल iCloud Mail में पहुँचता है पर Gmail में नहीं, तो सबसे सीधा उपाय यह है कि “Forward To” में अपना iCloud Mail पता चुनें और वह मेल Apple Mail में पढ़ें, या Gmail ऐप में iCloud Mail जोड़ लें। नीचे दिया दो मिनट का टेस्ट बताता है कि इन पाँच में से कौन-सी बात आप पर लागू होती है। नए साइनअप के लिए CatchNone इस समस्या से पूरी तरह बचा लेता है: कुछ भी फ़ॉरवर्ड नहीं होता, और हर संदेश उसी ईमेल उपनाम (email alias) के नीचे दिखता है जिस पर वह पहुँचा, iPhone, iPad और Mac पर।

नीचे दिए मेन्यू पाथ 25 सितंबर 2026 को iOS 27, macOS Golden Gate 27 और iCloud.com के लिए Apple की गाइड से मिलाकर जाँचे गए थे। यह सुविधा कैसे काम करती है, इसका विकल्प क्यों नहीं दिखता, और किसी पते को बंद कैसे करें, यह सब हमारी Hide My Email गाइड में है।

यहाँ से शुरू करें: दो मिनट का टेस्ट

सबसे पहले पते को देखें। अगर वह @privaterelay.appleid.com या @private.icloud.com पर ख़त्म होता है, या किसी ऐप में Apple से साइन इन करते समय मिला था, तो यह टेस्ट छोड़ दें। Apple सिर्फ़ उन भेजने वालों का मेल फ़ॉरवर्ड करता है जिन्हें उस ऐप ने रजिस्टर किया है, इसलिए आपके अपने खाते से भेजा गया टेस्ट बाउंस हो जाता है, भले ही फ़ॉरवर्डिंग ठीक काम कर रही हो। ऐप से आपको फिर से ईमेल भेजने को कहें, उदाहरण के लिए नया साइन-इन कोड मँगाकर, और “Apple के साथ साइन इन करें” वाले पते देखें।

“मेरा ईमेल छिपाएँ” वाले पते के लिए:

1. पता कॉपी करें। iPhone पर सेटिंग्ज़ > [आपका नाम] > iCloud > मेरा ईमेल छिपाएँ पर जाएँ, पते पर टैप करें, फिर “मेरा ईमेल छिपाएँ” वाले हिस्से को छूकर दबाए रखें और “Copy” (कॉपी करें) पर टैप करें।
2. उस पते पर किसी ऐसे खाते से संदेश भेजें जो उस खाते से अलग हो जिस पर यह फ़ॉरवर्ड होता है, और उसमें असली विषय (subject) और टेक्स्ट की एक लाइन लिखें। दूसरा खाता नहीं है? ऑफ़िस का पता इस्तेमाल करें या किसी और से भेजने को कहें। Gmail ख़ाली बॉडी या ख़ाली विषय वाले संदेशों को संदिग्ध मानता है (Google), इसलिए ख़ाली टेस्ट न भेजें।
3. कुछ मिनट रुकें, फिर “Forward To” वाले इनबॉक्स में देखें, स्पैम या जंक और सभी कैटेगरी या टैब समेत।
4. भेजने वाले खाते में बाउंस संदेश देखें।
5. अगर न कुछ पहुँचे और न कुछ बाउंस हो, तो “Forward To” को अपने iCloud Mail पते पर बदलें (नीचे स्टेप देखें) और दूसरा टेस्ट भेजें।
6. अगर टेस्ट Gmail में पहुँचे, तो भेजने वाले के नाम के नीचे वाले तीर पर क्लिक करें। “Mailed by” (इसके ज़रिए मेल किया गया) और “Signed by” (इसके ज़रिए साइन किया गया) का मतलब है कि संदेश Gmail की ऑथेंटिकेशन जाँच में पास हो गया (Google)। “More” (और) > “Show original” (मूल संदेश दिखाएँ) से पूरे हेडर दिखते हैं (Google); iCloud.com पर यह “More” (और) > “Show All Headers” (सभी हेडर दिखाएँ) है।

क्या पता सक्रिय है?

“मेरा ईमेल छिपाएँ” वाले पते

निष्क्रिय पते पर भेजा गया मेल भेजने वाले को लौटा दिया जाता है, आपके लिए रोककर नहीं रखा जाता (Apple)। जाँचने और फिर से सक्रिय करने के लिए:

• iPhone (iOS 27): सेटिंग्ज़ > [आपका नाम] > iCloud > मेरा ईमेल छिपाएँ। सक्रिय पते “Create New Address” (नया पता बनाएँ) के नीचे दिखते हैं। अगर आपका पता वहाँ नहीं है, तो हो सकता है कि वह निष्क्रिय हो। Apple की iPhone गाइड में फिर से सक्रिय करने का तरीक़ा नहीं दिया गया है, इसलिए iCloud.com या Mac इस्तेमाल करें।
• iCloud.com: icloud.com/icloudplus पर जाएँ, “मेरा ईमेल छिपाएँ” चुनें, और सबसे नीचे तक स्क्रॉल करें। निष्क्रिय पते “[number] inactive email address(es)” ([संख्या] निष्क्रिय ईमेल पते) के नीचे होते हैं। कोई पता चुनें, फिर “Reactivate address” (पता फिर से सक्रिय करें) चुनें।
• Mac (macOS Golden Gate 27): “System Settings” (सिस्टम सेटिंग्ज़) > [आपका नाम] > iCloud > मेरा ईमेल छिपाएँ पर जाएँ, नीचे बाएँ कोने में “Options” (विकल्प) बटन पर क्लिक करें, फिर “Show Inactive Addresses” (निष्क्रिय पते दिखाएँ) पर। पता चुनें, “Reactivate Address” (पता फिर से सक्रिय करें) पर क्लिक करें, फिर “Reactivate” (फिर से सक्रिय करें) पर (Apple)।

जिस निष्क्रिय पते की आपको फिर कभी ज़रूरत पड़ सकती है, उसे न मिटाएँ। मिटाना स्थायी है, और मिटाया गया पता फिर से सक्रिय नहीं किया जा सकता।

“Apple के साथ साइन इन करें” वाले पते

अगर आपने किसी ऐप में Apple से साइन इन करते समय “मेरा ईमेल छिपाएँ” चुना था, तो पता आम तौर पर @privaterelay.appleid.com पर ख़त्म होता है (Apple के डेवलपर डॉक्यूमेंटेशन में @private.icloud.com और @icloud.com भी दिए गए हैं)। इन पतों का अपना “Forward To” स्विच होता है। जब यह बंद होता है, तो Apple का रिले उसके बाद आने वाला हर संदेश अस्वीकार कर देता है, और चूँकि एक ही डेवलपर के सभी ऐप के लिए एक ही पता काम करता है, यह स्विच उन सब पर लागू होता है (Apple)। iPhone (iOS 27) पर इसे जाँचने के लिए:

1. सेटिंग्ज़ > [आपका नाम] > Apple के साथ साइन इन करें पर जाएँ।
2. ऐप पर टैप करें, फिर “Manage Hide My Email” (मेरा ईमेल छिपाएँ मैनेज करें) पर टैप करें।
3. ऐप पर फिर से टैप करें और जाँचें कि “Forward To” चालू है।

अगर आपको “Manage Hide My Email” नहीं दिखता, तो Apple का सपोर्ट लेख ऐप के स्विच तक पहुँचने का दूसरा रास्ता बताता है: सेटिंग्ज़ > [आपका नाम] > iCloud > मेरा ईमेल छिपाएँ (यह “iCloud+ Features” यानी iCloud+ सुविधाएँ वाले हिस्से में है), फिर ऐप या डेवलपर।

Hide My Email का मेल किस पते पर फ़ॉरवर्ड होता है?

iCloud+ का हर “मेरा ईमेल छिपाएँ” पता एक ही पते पर फ़ॉरवर्ड होता है: आपका iCloud Mail पता, या आपके Apple खाते में जुड़ा कोई दूसरा पता। आप इसे कभी भी बदल सकते हैं (Apple)। पक्का करें कि यह ऐसा इनबॉक्स हो जिसे आप अब भी पढ़ते हैं, न कि ऑफ़िस या स्कूल-कॉलेज का कोई पुराना पता।

• iPhone (iOS 27): सेटिंग्ज़ > [आपका नाम] > iCloud > मेरा ईमेल छिपाएँ पर जाएँ, सबसे नीचे तक स्क्रॉल करें, “Forward To” पर टैप करें, और कोई पता चुनें।
• Mac (macOS Golden Gate 27): “System Settings” > [आपका नाम] > iCloud > मेरा ईमेल छिपाएँ पर जाएँ, “Options” बटन पर क्लिक करें, फिर “Change Forwarding Address” (फ़ॉरवर्डिंग का पता बदलें) पर। पता चुनें और “Done” (हो गया) पर क्लिक करें।
• iCloud.com: icloud.com/icloudplus > मेरा ईमेल छिपाएँ, फिर “Forward to” (इस पते पर फ़ॉरवर्ड करें) वाला हिस्सा, जो आपके सक्रिय पतों के नीचे और निष्क्रिय पतों के ऊपर होता है।
• “Apple के साथ साइन इन करें” वाले ऐप (iOS 27): Apple की iPhone गाइड में यह रास्ता भी दिया गया है: सेटिंग्ज़ > [आपका नाम] > “Sign-In & Security” (साइन-इन और सुरक्षा) > “Forward To”, फिर “Save” (सेव करें) (Apple)। Apple का सपोर्ट लेख कहता है कि मुख्य “Forward To” इन ऐप पर भी लागू होता है (Apple), इसलिए दोनों जाँचें।

सूची में iCloud Mail पता नहीं है? इसका मतलब है कि आपने अभी तक उसे बनाया ही नहीं। iPhone पर सेटिंग्ज़ > [आपका नाम] > iCloud पर जाएँ, “iCloud Mail” (या “Mail”) पर टैप करें, और स्क्रीन पर दिए निर्देशों का पालन करें, या icloud.com/mail पर जाकर “Create Email Address” (ईमेल पता बनाएँ) चुनें। बाद में आप उस पते का नाम नहीं बदल सकते (Apple)।

किसी ऐसे दूसरे पते पर फ़ॉरवर्ड करने के लिए जो सूची में नहीं है, पहले उसे अपने Apple खाते में जोड़ें (Apple):

1. account.apple.com पर साइन इन करें।
2. “Sign-In & Security” (साइन-इन और सुरक्षा) चुनें, फिर “Email & Phone Numbers” (ईमेल और फ़ोन नंबर)।
3. “Add” (जोड़ें) चुनें, पता डालें, फिर वह सत्यापन कोड (OTP) डालें जो Apple उस पते पर भेजता है। वह पता पहले से किसी दूसरे Apple खाते का नहीं होना चाहिए।
4. ऊपर बताए “Forward To” पर वापस जाएँ और नया पता चुनें।

जिस इनबॉक्स में मेल जाता है, उसे जाँचें

अगर “Forward To” iCloud Mail है

• “जंक” फ़ोल्डर: आपके संपर्कों या हाल में जिनसे बातचीत हुई है, उनका मेल जंक में नहीं जाता, और जंक के संदेश 30 दिन बाद अपने-आप मिट जाते हैं (Apple)।
• कैटेगरी: iPhone पर मेल ऐप संदेशों को “Primary” (प्राइमरी), “Transactions” (लेन-देन), “Updates” (अपडेट) और “Promotions” (प्रमोशन) में बाँट सकता है। “All Mail” (सभी मेल) खोलने के लिए कैटेगरी पर बाईं ओर स्वाइप करें (Apple)।
• “iCloud Mail Cleanup” (iCloud Mail की सफ़ाई): यह एक साथ कई भेजने वालों से आपको अनसब्सक्राइब कर सकता है और उनके आगे आने वाले संदेश ट्रैश में भेज सकता है। ट्रैश में देखें, फिर सेटिंग्ज़ > [आपका नाम] > iCloud > मेल > iCloud Mail Cleanup > “Unsubscribed” (अनसब्सक्राइब किए गए) जाँचें। इसे पलटने के लिए वहाँ “Edit” (संपादित करें) पर टैप करें, फिर भेजने वाले के बगल में “Delete” (डिलीट करें) बटन पर टैप करें (Apple)।
• नियम: iCloud Mail के नियम मेल को दूसरी जगह ले जा सकते हैं, मिटा सकते हैं या फ़ॉरवर्ड कर सकते हैं। ये सेटिंग्ज़ > [आपका नाम] > iCloud > मेल > “iCloud Mail Rules” (iCloud Mail के नियम) पर, या iCloud.com के मेल ऐप में “Settings” (सेटिंग्ज़) > “Rules” (नियम) पर मिलते हैं, और बदलाव लागू होने में 15 मिनट तक लग सकते हैं (Apple)।
• दूसरा फ़ॉरवर्ड: अगर iCloud.com के मेल ऐप में “Mail Forwarding” (मेल फ़ॉरवर्डिंग) के नीचे “Forward my email to” (मेरा ईमेल इस पते पर फ़ॉरवर्ड करें) चालू है, तो आपका “मेरा ईमेल छिपाएँ” वाला मेल एक बार और फ़ॉरवर्ड होता है (Apple)। इसे बंद करें, या पक्का करें कि यह ऐसे इनबॉक्स पर सेट हो जिसे आप पढ़ते हैं।
• स्टोरेज और साइज़: iCloud स्टोरेज भर जाने पर आपको iCloud Mail में मेल नहीं मिल सकता, और सितंबर 2026 तक, iCloud Mail में आने वाले हर संदेश की सीमा 20 MB है (Apple)।
• फ़िल्टर: iCloud.com के मेल ऐप में ईमेल की सूची के ऊपर “Filter Emails” (ईमेल फ़िल्टर करें) बटन चुनें, मौजूदा फ़िल्टर चुनें, फिर “Only Hide My Email” (सिर्फ़ मेरा ईमेल छिपाएँ) चुनें (Apple)।

अगर “Forward To” Gmail है

• टैब: “Primary” (प्राइमरी) के साथ-साथ “Promotions” (प्रमोशन), “Updates” (अपडेट), “Social” (सोशल) और “Forums” (फ़ोरम) भी देखें (Google)।
• हर जगह खोजें: स्पैम और ट्रैश को भी शामिल करने के लिए in:anywhere के साथ विषय या भेजने वाले का नाम खोजें (Google)। अगर संदेश स्पैम में है, तो Gmail को बताएँ कि यह स्पैम नहीं है।
• ब्लॉक और फ़िल्टर: ब्लॉक किए गए भेजने वाले का मेल स्पैम में जाता है (Google), और कोई फ़िल्टर संदेशों को आर्काइव कर सकता है, मिटा सकता है या फ़ॉरवर्ड कर सकता है। दोनों “सेटिंग” > “सभी सेटिंग देखें” > “Filters and Blocked Addresses” (फ़िल्टर और ब्लॉक किए गए पते) में मिलते हैं (Google)।
• स्टोरेज: सितंबर 2026 तक Gmail की मुफ़्त 15 GB जगह Drive और Photos के साथ साझा होती है, और यह सीमा पार होने पर मेल मिलने पर असर पड़ सकता है (Google)।

अगर “Forward To” Outlook.com है

“Junk Email” (जंक ईमेल) फ़ोल्डर देखें, फिर भेजने वाले को “Safe Senders” (सुरक्षित भेजने वाले) में जोड़ें (Microsoft), और भेजने वाले का पता ठीक वैसा ही डालें जैसा वह फ़ॉरवर्ड हुए संदेश पर दिखता है।

Hide My Email Gmail या Outlook पर फ़ॉरवर्ड नहीं कर रहा

Hide My Email, Gmail या Outlook पर तभी फ़ॉरवर्ड कर सकता है जब वह पता आपके Apple खाते में जुड़ा हो और “Forward To” में चुना गया हो। जब “Forward To” iCloud Mail होता है, तो संदेश Apple के सिस्टम के अंदर ही रहता है। जब यह Gmail या Outlook होता है, तो संदेश को दो बार परखा जाता है: Apple “मेरा ईमेल छिपाएँ” वाले मेल पर सामान्य स्पैम फ़िल्टरिंग लागू करता है (Apple), फिर Gmail या Outlook फ़ॉरवर्ड हुई कॉपी पर अपनी जाँच करता है।

Hide My Email के संदेश जंक में क्यों जाते हैं

फ़ॉरवर्ड करने से SPF (RFC 7208) और DKIM टूट सकते हैं, यानी वे जाँचें जिनसे मेल सेवाएँ भेजने वाले की पुष्टि करती हैं। Google कहता है कि फ़ॉरवर्ड किए गए संदेश अक्सर SPF में फ़ेल हो जाते हैं, कि Gmail उन पर अपनी ऑथेंटिकेशन जाँच करता है, और कि DKIM में फ़ेल होने वाले संदेशों के स्पैम में जाने की संभावना ज़्यादा होती है (Google)।

Apple यह नहीं बताता कि उसका रिले इन जाँचों को कैसे संभालता है, इसलिए कोई एक वजह बताना मुमकिन नहीं है। जिस संदेश को Apple अस्वीकार कर देता है, वह आप तक पहुँचता ही नहीं; बाउंस सिर्फ़ भेजने वाले को मिलता है।

सबसे सीधा उपाय

1. “मेरा ईमेल छिपाएँ” वाला मेल iCloud में पढ़ें। “Forward To” में अपना iCloud Mail पता चुनें, और ज़रूरत हो तो पहले वह पता बनाएँ (ऊपर देखें)। इससे फ़ॉरवर्डिंग का अतिरिक्त चरण हट जाता है और मेल iCloud.com के मेल ऐप में दिखता है, जहाँ Apple के बताए जवाब देने के स्टेप काम करते हैं। iCloud का अपना जंक फ़िल्टर फिर भी है, इसलिए ऊपर दी गई iCloud Mail वाली जाँचें तब भी लागू होती हैं।
2. Gmail को मंज़िल नहीं, ऐप की तरह इस्तेमाल करें। iPhone, iPad और Android के Gmail ऐप में iCloud Mail जोड़ा जा सकता है, और वह आपके Gmail के साथ “All inboxes” (सभी इनबॉक्स) में दिखता है; सितंबर 2026 तक आप ज़्यादा से ज़्यादा पाँच पते जोड़ सकते हैं (Google)। Google जनवरी 2027 में तीसरे पक्ष के पतों के लिए “इस रूप में मेल भेजें” (Send mail as) हटा रहा है, पर कहता है कि आप Gmail के मोबाइल ऐप में Google के अलावा दूसरे खाते जोड़ते और इस्तेमाल करते रह सकते हैं (Google)। वेब वाला Gmail, iCloud Mail का मेल नहीं ला सकता। iCloud Mail में POP नहीं है, और Google की POP से मेल लाने की सुविधा और Gmailify ने 2026 की पहली तिमाही के बाद नए यूज़र लेना बंद कर दिया है, और ये जनवरी 2027 में बंद हो जाएँगी (Google)।
3. Outlook या कोई दूसरा मेल ऐप इस्तेमाल करें। उसमें अपना iCloud खाता जोड़ें। ऐप के हिसाब से, आप अपने Apple खाते से साइन इन करते हैं या ऐप-विशिष्ट पासवर्ड इस्तेमाल करते हैं, जैसा हमारी iCloud ऐप-विशिष्ट पासवर्ड गाइड में बताया गया है।

Hide My Email से जवाब नहीं जा रहा? कौन-सा खाता इस्तेमाल करें

iPhone के मेल ऐप से या iCloud.com के मेल ऐप से जवाब दें: Apple ने इन्हीं दो जगहों का तरीक़ा बताया है। iPhone पर संदेश खोलें, “Reply” (जवाब दें) बटन पर टैप करें, फिर “Reply” पर टैप करें; पाने वाले को कौन-सा पता दिखेगा, यह देखने के लिए “From” (भेजने वाला) फ़ील्ड पर टैप करें (Apple)। iCloud.com पर मेल का iCloud Mail में होना ज़रूरी है, क्योंकि iCloud.com का मेल ऐप “मेरा ईमेल छिपाएँ” वाला मेल तभी दिखाता है जब “Forward To” आपका iCloud Mail पता या कस्टम डोमेन वाला पता हो (Apple)।

अगर जवाब नहीं जाता या ग़लत पता दिखाता है, तो ये जाँचें:

• “Reply All” (सभी को जवाब दें) या ज़्यादा पाने वाले: “मेरा ईमेल छिपाएँ” से भेजा गया संदेश सिर्फ़ एक ही व्यक्ति को जा सकता है (Apple)।
• आपने Gmail या Outlook से जवाब दिया: Apple के ओवरव्यू के मुताबिक़ जवाब देने पर भी आपका निजी पता छिपा रहता है (Apple), पर उसमें यह नहीं बताया गया कि Gmail या Outlook से जवाब देने पर क्या होता है। भरोसा करने से पहले इसे टेस्ट करें: अपने किसी दूसरे पते से अपने “मेरा ईमेल छिपाएँ” पते पर संदेश भेजें, Gmail से जवाब दें, और जो जवाब पहुँचे उसकी From और Reply-To लाइनें जाँचें।

Hide My Email पर किसी एक साइट के ईमेल नहीं आ रहे

अगर आपका टेस्ट पहुँच जाता है पर किसी एक साइट का मेल कभी नहीं आता, तो भेजने वाले की तरफ़ देखें।

• साइट ने मेल भेजना बंद कर दिया: पता फिर से सक्रिय करने पर भेजने वाला हमेशा वापस नहीं आता। Apple और Google दोनों बल्क में मेल भेजने वालों से कहते हैं कि जो पते लगातार बाउंस होते हैं, उन्हें हटा दें, और Apple उनसे यह भी कहता है कि जो पते पहले से उनकी सप्रेशन लिस्ट (suppression list) में हैं, उन्हें फिर से सक्रिय न करें (Apple, Google)। इसलिए जिस दुकान या न्यूज़लेटर को पता बंद रहने के दौरान लगातार बाउंस मिले, हो सकता है उसने उस पते पर हमेशा के लिए मेल भेजना बंद कर दिया हो। यह हमारा अनुमान है, Apple या Google ऐसा नहीं कहते। साइट पर अपने खाते में दर्ज ईमेल पता जाँचें, या उसकी सपोर्ट टीम से फिर से भेजने को कहें।
• बिना रजिस्ट्रेशन वाले भेजने वाले (सिर्फ़ “Apple के साथ साइन इन करें”): Apple सिर्फ़ उन पतों या डोमेन का मेल फ़ॉरवर्ड करता है जिन्हें डेवलपर ने रजिस्टर किया है और SPF या DKIM से प्रमाणित किया है। बाक़ी हर जगह से आया मेल बाउंस हो जाता है (Apple Developer)। अगर दूसरे ऐप का मेल आ रहा है पर किसी एक ऐप के कोड कभी नहीं आते, तो इसी पर शक करें। इसे सिर्फ़ डेवलपर ठीक कर सकता है, इसलिए ऐप के सपोर्ट से कहें कि वे Apple की प्राइवेट ईमेल रिले सेवा के लिए अपना भेजने वाला डोमेन रजिस्टर करें।
• रोज़ की सीमा (सिर्फ़ “Apple के साथ साइन इन करें”): सितंबर 2026 तक, हर प्राइवेट रिले पता एक दिन में 100 ईमेल ले सकता है, जिनमें ऐप के संदेश और आपके जवाब दोनों गिने जाते हैं (Apple Developer)।

private.icloud.com वाला बदलाव डिलीवरी की समस्या नहीं है

25 सितंबर 2026 तक। Apple का 2026 का डोमेन बदलाव किसी मौजूदा पते की फ़ॉरवर्डिंग बंद नहीं करता। “मेरा ईमेल छिपाएँ” के पते icloud.com पर ही रहते हैं, मौजूदा @privaterelay.appleid.com पते काम करते रहते हैं, और सिर्फ़ नए “Apple के साथ साइन इन करें” वाले पते private.icloud.com पर जाएँगे, जिसकी शुरुआत इस साल आगे चलकर होगी (Apple Developer)। अगर कोई साइनअप फ़ॉर्म ऐसे पते को स्वीकार नहीं करता, तो समस्या साइट की है, फ़ॉरवर्डिंग की नहीं। हमारी Hide My Email गाइड बताती है कि 2026 में डोमेन के साथ क्या बदला।

जब समस्या Apple की तरफ़ हो

सबसे पहले Apple का System Status पेज देखें। उसमें Hide My Email की कोई पंक्ति नहीं है, इसलिए “iCloud Mail”, “Sign in with Apple”, “iCloud Web Apps (iCloud.com)” और “Apple Account” वाली पंक्तियाँ देखें। Apple की सलाह है कि अगर कई संदेश देर से पहुँच रहे हैं, बाउंस हो रहे हैं या डिलीवर नहीं हो रहे, तो iCloud Support से संपर्क करें (Apple)। आप Apple Support ऐप में या getsupport.apple.com पर उनसे संपर्क कर सकते हैं। ये जानकारी तैयार रखें:

• पता, और यह कि वह “मेरा ईमेल छिपाएँ” से बना था या किसी ऐप में “Apple के साथ साइन इन करें” से (ऐसे पते आम तौर पर @privaterelay.appleid.com पर ख़त्म होते हैं);
• वह सक्रिय है या नहीं, आपका मौजूदा “Forward To” पता, और iCloud+ (आपका या आपके Family Sharing (फ़ैमिली शेयरिंग) ग्रुप का) अब भी चालू है या नहीं;
• आपके टेस्ट संदेश की तारीख़, समय, टाइम ज़ोन और भेजने वाला पता;
• भेजने वाले को मिले किसी भी बाउंस का पूरा टेक्स्ट, उसके तीन अंकों वाले कोड समेत;
• “Forward To” में iCloud Mail पता चुनने पर टेस्ट पहुँचता है या नहीं;
• जो संदेश पहुँचा हो, उसके पूरे हेडर।

Apple का पोस्टमास्टर पता, icloudadmin@apple.com, मेल सर्वर के एडमिनिस्ट्रेटर के लिए है। बाक़ी सभी लोगों से Apple कहता है कि वे Apple Support का इस्तेमाल करें।

नए साइनअप के लिए एक अलग इनबॉक्स

CatchNone नए साइनअप के लिए एक अलग, सिर्फ़ मेल पाने वाला इनबॉक्स है, इसलिए इसमें ऐसी कोई फ़ॉरवर्डिंग है ही नहीं जो टूट सके। हर दुकान या न्यूज़लेटर को अपना ईमेल उपनाम मिलता है, और हर संदेश पर उस उपनाम का बैज लगा होता है जिस पर वह पहुँचा, iPhone, iPad और Mac पर एक ही ऐप में। आपके पहले से मौजूद डोमेन पर, यह मेलबॉक्स को IMAP या JMAP पर, सिर्फ़ पढ़ने के लिए, सीधे आपके डिवाइस से पढ़ता है, इसलिए वह मेल कभी CatchNone के सर्वर से होकर नहीं जाता; कैच-ऑल वाला iCloud+ कस्टम डोमेन भी ऐप-विशिष्ट पासवर्ड के साथ इसी तरह पढ़ा जा सकता है। Premium के साथ आप रैंडम @catchnone.com पते भी इस्तेमाल कर सकते हैं, जिनके लिए न डोमेन चाहिए, न DNS, न कोई मेलबॉक्स सेट अप करना पड़ता है; इनका मेल CatchNone की अपनी सेवा पाती है और हर संदेश 30 दिन तक रखती है।

CatchNone का Hide My Email से कोई संबंध नहीं है, और यह उन पतों को न पढ़ सकता है, न मैनेज कर सकता है, न ठीक कर सकता है। यह सिर्फ़ इनबॉक्स पढ़ता है, इसलिए जिस मेल को आपका प्रोवाइडर जंक में डाल देता है, वह नहीं दिखता। यह कभी ईमेल नहीं भेजता और जवाब नहीं देता, इसलिए जिन खातों पर आप जवाब देते हैं, उनके लिए Hide My Email ही रखें। CatchNone iPhone, iPad और Mac के लिए उपलब्ध है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मेरे Hide My Email पते पर सत्यापन कोड (OTP) क्यों नहीं पहुँच रहे?

स्पैम, जंक, “Promotions” (प्रमोशन) और “All Mail” (सभी मेल) देखें, फिर दो मिनट का टेस्ट करें और नया कोड मँगाएँ। “Apple के साथ साइन इन करें” वाले पते के लिए, हो सकता है कि ऐप का भेजने वाला Apple के पास रजिस्टर न हो, और इसे सिर्फ़ डेवलपर ठीक कर सकता है।

क्या Apple Pay वाले पते अलग तरह से फ़ॉरवर्ड होते हैं?

नहीं। Apple Pay की पेमेंट शीट में बनाया गया पता एक सामान्य “मेरा ईमेल छिपाएँ” पता ही होता है, और उसका “Forward To” भी वही होता है। Apple उस ऐप या वेबसाइट से आगे की ख़रीदारी के लिए उसी पते का दोबारा इस्तेमाल करता है (Apple), इसलिए उसे निष्क्रिय करने का असर उस व्यापारी के यहाँ आपके हर अगले ऑर्डर पर पड़ता है।

iCloud+ रद्द करने पर क्या मेरे पते फ़ॉरवर्ड करते रहेंगे?

Apple कहता है कि अगर आप 5 GB स्टोरेज पर डाउनग्रेड करते हैं, तो iCloud+ की सुविधाएँ आपके पास नहीं रहतीं (Apple)। वह यह भी कहता है कि अगर आपके Family Sharing ग्रुप में किसी के पास iCloud+ सब्सक्रिप्शन है, तो Hide My Email उपलब्ध रहता है (Apple)। पर उसके डॉक्यूमेंटेशन में यह नहीं बताया गया कि आपके पहले से बने पतों की फ़ॉरवर्डिंग का क्या होता है। डाउनग्रेड करने से पहले, ज़रूरी खातों को ऐसे पते पर ले जाएँ जो आपके पास बना रहेगा; आपके पास कितने ईमेल खाते होने चाहिए, इस पर हमारी गाइड बताती है कि किस काम के लिए कौन-सा पता इस्तेमाल करें।