Mail Privacy Protection บน iPhone: ปกป้องอะไรได้และไม่ได้

Mail Privacy Protection (“การปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมล”) คือฟีเจอร์ของแอปเมลของ Apple บน iPhone, iPad และ Mac ที่ทำให้ผู้ส่งไม่รู้ว่าคุณเปิดอีเมลของเขาแล้วหรือยัง และไม่รู้ที่อยู่ IP ของคุณ สวิตช์หลักของฟีเจอร์นี้คือ “ปกป้องกิจกรรมเมล” เมื่อเปิดไว้ แอปเมลจะดาวน์โหลดรูปภาพและเนื้อหาระยะไกลอื่น ๆ ของข้อความแต่ละฉบับอยู่เบื้องหลังทันทีที่ข้อความเข้ามา ผ่านรีเลย์ 2 ชั้นที่แยกจากกัน “การเปิดอ่าน” จึงไม่ได้บอกผู้ส่งอีกต่อไปว่าคุณอ่านข้อความแล้วหรือยัง หรืออ่านเมื่อไร และที่อยู่ IP ของคุณก็ไม่ไปอยู่ในบันทึกของผู้ส่ง ฟีเจอร์นี้ไม่ครอบคลุมลิงก์หรือไฟล์แนบ และปกป้องเฉพาะอีเมลที่คุณอ่านในแอปเมลของ Apple (เมลบน iCloud.com มีสวิตช์ของตัวเอง)

หากต้องการเปิดใช้ใน iOS 27 หรือ iPadOS 27 ให้ไปที่ การตั้งค่า > แอป > เมล > การปกป้องความเป็นส่วนตัว แล้วเปิด “ปกป้องกิจกรรมเมล” เส้นทางเมนูและชื่อตัวเลือกด้านล่างเป็นไปตามเอกสารของ Apple สำหรับ iOS 27, iPadOS 27 และ macOS 27 ณ เดือนกันยายน 2569 สำหรับอีเมลจากการสมัคร CatchNone บล็อกรูปภาพระยะไกล รวมถึงพิกเซลติดตามส่วนใหญ่ ไว้จนกว่าคุณจะโหลด และแสดงว่าแต่ละข้อความส่งถึงนามแฝงอีเมล (email alias) ใด บน iPhone, iPad และ Mac

Apple ใช้ชื่อที่เกี่ยวข้องกัน 3 ชื่อ “การปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมล” (Mail Privacy Protection) คือตัวฟีเจอร์ “การปกป้องความเป็นส่วนตัว” คือแถวในการตั้งค่า และ “ปกป้องกิจกรรมเมล” คือสวิตช์หลักของฟีเจอร์นี้

การติดตามการเปิดอ่านอีเมลทำงานอย่างไร

อีเมลการตลาดส่วนใหญ่มีเนื้อหาระยะไกล คือรูปภาพที่เก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ส่ง ซึ่งมักมีรูปขนาดจิ๋วที่มองไม่เห็นรวมอยู่ด้วย เมื่อแอปอีเมลของคุณดึงรูปนั้น เซิร์ฟเวอร์ของผู้ส่งจะบันทึกคำขอไว้ คู่มือแอปเมลของ Apple ระบุสิ่งที่ข้อมูลนี้เปิดเผยได้ว่า “คุณดูอีเมลเมื่อไรและกี่ครั้ง คุณส่งต่ออีเมลนั้นหรือไม่ ที่อยู่ IP ของคุณคืออะไร และข้อมูลอื่น ๆ” ที่อยู่ IP บอกตำแหน่งคร่าว ๆ ของคุณได้ การปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมลเปิดตัวในปี 2564 พร้อม iOS 15, iPadOS 15 และ macOS Monterey ดูกลไกทั้งหมดและคำตอบว่าเปิดอีเมลสแปมปลอดภัยไหมได้ที่การติดตามด้วยพิกเซลในอีเมลทำงานอย่างไร

Mail Privacy Protection ทำอะไรบ้าง

ปกติแอปอีเมลจะดึงเนื้อหาระยะไกลเมื่อคุณเปิดข้อความ “ปกป้องกิจกรรมเมล” เปลี่ยนทั้งจังหวะเวลาและเส้นทางของการดึงข้อมูล ดังนี้

• จังหวะเวลา แอปเมลจะดาวน์โหลดเนื้อหาระยะไกลอยู่เบื้องหลังเมื่อข้อความเข้ามา “ไม่ว่าคุณจะเปิดดูอีเมลนั้นหรือไม่” ตามที่การเปิดเผยข้อมูลด้านความเป็นส่วนตัวของ Apple ระบุไว้
• เส้นทาง การดาวน์โหลดทุกครั้งผ่านรีเลย์ 2 ชั้นที่ดำเนินการโดยคนละหน่วยงาน ชั้นแรกรู้ที่อยู่ IP ของคุณแต่ไม่รู้เนื้อหา ชั้นที่สองรู้เนื้อหาแต่ไม่รู้ที่อยู่ IP ของคุณ และแสดง “ข้อมูลระบุตัวตนแบบกว้าง ๆ” ต่อเซิร์ฟเวอร์ของผู้ส่งแทน

ผลก็คือรูปภาพติดตามของผู้ส่งจะโหลดสำหรับทุกข้อความที่ส่งถึงแอปเมลของ Apple ไม่ว่าคุณจะอ่านหรือไม่ ตัวอย่างเช่น Mailchimp รายงานข้อความเหล่านี้ว่า “เปิดแล้ว” และบอกว่าสำหรับผู้ติดต่อกลุ่มนี้ Mailchimp นับการเปิดอ่าน ประเมินตำแหน่ง หรือระบุอุปกรณ์หรือแอปอีเมลที่ใช้ได้ไม่แม่นยำ และไม่รวมผู้ติดต่อกลุ่มนี้ไว้ในฟีเจอร์ “resend to non-openers” (ส่งซ้ำถึงผู้ที่ยังไม่เปิด) ผู้ส่งยังเห็นว่ามีบางอย่างดึงรูปภาพของเขาไป แต่บอกไม่ได้ว่าคุณอ่านข้อความแล้วหรือยัง หรืออ่านเมื่อไร

อีก 2 เรื่องที่ควรรู้

• ไม่ต้องใช้ iCloud+ การปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมลไม่อยู่ในรายการฟีเจอร์ของ iCloud+ ที่ Apple ระบุไว้ แต่ iCloud Private Relay และ “ซ่อนอีเมลของฉัน” อยู่ในรายการนั้น สำหรับ “ซ่อนอีเมลของฉัน” ดูว่าเทียบกับนามแฝงอีเมล (email alias) แบบอื่นอย่างไร
• ต้องเปิด “จำกัดการติดตามที่อยู่ IP” คู่มือ iOS 27 ของ Apple ระบุเพิ่มว่า “การปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมลต้องเปิดใช้จำกัดการติดตามที่อยู่ IP” สวิตช์นี้ตั้งแยกตามเครือข่าย จึงควรตรวจทุกเครือข่าย Wi-Fi และทุกหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้

Mail Privacy Protection ปกป้องแอปและบัญชีไหนบ้าง

การปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมลเป็นของแอปเมล ไม่ใช่ของบัญชีอีเมลของคุณ Apple ส่ง “เนื้อหาระยะไกลทั้งหมดที่แอปเมลดาวน์โหลด” ผ่านรีเลย์ บัญชี Gmail, Outlook.com, Yahoo หรือบัญชีที่ทำงานที่เพิ่มไว้ในแอปเมลของ Apple จึงได้รับการปกป้อง แต่บัญชีเดียวกันที่เปิดในแอป Gmail หรือแอป Outlook จะไม่ได้รับการปกป้อง

สิ่งที่ฟีเจอร์นี้ไม่ได้ปกป้อง: ลิงก์ ไฟล์แนบ และการคลิก

คู่มือ iPhone ของ Apple ระบุไว้ชัดเจนว่า “การปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมลไม่ครอบคลุมถึงลิงก์หรือไฟล์แนบในอีเมล เช่น PDF หรือไฟล์อื่น ๆ”

ลิงก์คือจุดที่การติดตามยังอยู่รอด แพลตฟอร์มจดหมายข่าวจะเปลี่ยนลิงก์แต่ละลิงก์ให้ชี้ไปที่เซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง ซึ่งจะบันทึกการคลิกแล้วจึงพาคุณไปยังปลายทาง ตามที่หน้าความช่วยเหลือเรื่องการติดตามการคลิกของ Mailchimp อธิบายไว้ และหน้าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Apple ของ Mailchimp ก็ยืนยันว่าการคลิกจากผู้ใช้แอปเมลของ Apple “จะยังคงถูกรายงาน”

Link Tracking Protection (การปกป้องการติดตามลิงก์) ซึ่งเป็นฟีเจอร์แยกต่างหากของ Apple ที่เพิ่มเข้ามาในปี 2566 จะลบข้อมูลส่วนเกินบางส่วนที่เว็บไซต์เติมไว้ใน URL ของลิงก์ที่แชร์ในแอป Messages (ข้อความ) และแอปเมล รวมถึงใน Private Browsing (การท่องเว็บแบบส่วนตัว) ของ Safari Apple ไม่ได้เปิดเผยว่าลบอะไรออกบ้าง และลิงก์เปลี่ยนเส้นทางแบบติดตามได้ที่จดหมายข่าวส่วนใหญ่ใช้ก็ยังบันทึกการคลิกของคุณอยู่

ในทางปฏิบัติ

• ให้ถือว่าลิงก์ในอีเมลการตลาดมีการติดตามเสมอ ถ้าคุณแค่อยากเข้าเว็บร้านค้า การพิมพ์ที่อยู่เว็บลงใน Safari เองจะข้ามลิงก์เปลี่ยนเส้นทางแบบติดตามได้ไป
• ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับอีเมลก็เป็นลิงก์เช่นกัน และการใช้ลิงก์นี้จะบอกผู้ส่งว่ามีคนอ่านอีเมลที่ที่อยู่นั้นอยู่ บทความควรคลิกยกเลิกการสมัครรับอีเมลเมื่อไรอธิบายว่าเมื่อไรจึงใช้ได้อย่างปลอดภัย
• การปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมลไม่ได้ช่วยเรื่องว่าใครมีที่อยู่อีเมลของคุณบ้าง เรื่องนี้ดูได้ที่วิธีเก็บที่อยู่อีเมลจริงของคุณไว้เป็นส่วนตัว

ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมดบน iPhone และ Mac: คืออะไรและมีผลเสียอะไร

“ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด” หยุดไม่ให้แอปเมลดาวน์โหลดรูปภาพและเนื้อหาอื่น ๆ ที่เก็บอยู่บนอินเทอร์เน็ตจนกว่าคุณจะเลือกโหลดเอง บน Mac Apple บอกว่าจะมีแบนเนอร์ในข้อความแจ้งว่าข้อความนั้นมีเนื้อหาระยะไกล และคุณดาวน์โหลดเนื้อหาได้จากแบนเนอร์นั้น

ตัวเลือกนี้ใช้แทน “ปกป้องกิจกรรมเมล” ไม่ใช่การป้องกันอีกชั้นที่ซ้อนเข้าไป เมื่อเปิด “ปกป้องกิจกรรมเมล” แอปเมลก็ดึงทุกอย่างแบบส่วนตัวอยู่เบื้องหลังอยู่แล้ว สวิตช์ปิดกั้นจึงไม่มีอะไรให้ทำ “ซ่อนที่อยู่ IP” และ “ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด” จะกลายเป็นตัวเลือกแยกกันเมื่อคุณปิด “ปกป้องกิจกรรมเมล” และถ้าคุณปิด คู่มือ Mac ของ Apple แนะนำให้เปิดใช้ทั้งสองอย่าง

สิ่งที่ได้เพิ่ม: ข้อความที่คุณไม่เคยโหลดจะไม่ส่งอะไรกลับไปเลย ส่วนเมื่อใช้ “ปกป้องกิจกรรมเมล” ทุกข้อความที่ส่งถึงจะดึงรูปภาพของตัวเอง ผู้ส่งจึงยังเห็นว่ามีบางอย่างโหลดรูปภาพไป เพียงแต่ไม่รู้ว่าคุณอ่านแล้วหรือยัง หรืออ่านเมื่อไร

สิ่งที่เสียไป:

• จดหมายข่าว ใบเสร็จ และอีเมลแจ้งสถานะการจัดส่งจะมาถึงโดยไม่มีรูปภาพ และอีเมลที่สร้างจากรูปภาพเป็นหลักอาจดูว่างเปล่า
• คุณต้องโหลดเนื้อหาทีละข้อความ
• เมื่อคุณโหลดข้อความ ผู้ส่งจะเห็นการเปิดอ่านนั้นและเห็นว่าเกิดขึ้นเมื่อไร ถ้าเปิด “ซ่อนที่อยู่ IP” ไว้ ผู้ส่งก็ยังไม่เห็นที่อยู่ IP ของคุณ

ควรปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมดไหม

สำหรับคนส่วนใหญ่ ไม่จำเป็น “ปกป้องกิจกรรมเมล” ทำให้ผู้ส่งไม่รู้ว่าคุณอ่านข้อความแล้วหรือยังอยู่แล้ว โดยคุณไม่ต้องแตะอะไรเพิ่ม เลือก “ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด” ร่วมกับ “ซ่อนที่อยู่ IP” ถ้าคุณอยากให้ข้อความเงียบอยู่จนกว่าคุณจะตัดสินใจเอง และรับได้ที่รูปภาพไม่แสดงโดยค่าเริ่มต้น

ไม่ว่าจะเลือกแบบไหน ควรอัปเดต iOS และ macOS อยู่เสมอ Apple เคยแก้บั๊กที่สวิตช์เหล่านี้ไม่มีผลในทุกที่ ครั้งล่าสุดคือใน iOS 26.4 และ macOS Tahoe 26.4 (มีนาคม 2569) ซึ่งระบุว่า “‘ซ่อนที่อยู่ IP’ และ ‘ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด’ อาจไม่มีผลกับเนื้อหาอีเมลทั้งหมด”

ซ่อนที่อยู่ IP และสวิตช์ทั้งสามทำงานร่วมกันอย่างไร

“ซ่อนที่อยู่ IP” ส่งคำขอเนื้อหาระยะไกลของแอปเมลผ่านรีเลย์ 2 ชั้นชุดเดียวกับที่ “ปกป้องกิจกรรมเมล” ใช้ ผู้ส่งจึงไม่เห็นที่อยู่ IP ของคุณ แต่ตัวเลือกนี้อย่างเดียวไม่ได้เปลี่ยนเวลาที่เนื้อหาโหลด เมื่อเปิดเฉพาะ “ซ่อนที่อยู่ IP” รูปภาพจะโหลดเมื่อคุณเปิดข้อความ และผู้ส่งจะเห็นการเปิดอ่านนั้น

คำตอบ “ไม่เห็น” ทุกช่องในคอลัมน์ที่อยู่ IP ขึ้นอยู่กับ “จำกัดการติดตามที่อยู่ IP” คู่มือ Mac ของ Apple ระบุว่า ถ้าคุณปิดตัวเลือกนี้สำหรับเครือข่าย Wi-Fi หรือ Ethernet ไว้ “ที่อยู่ IP ของคุณจะไม่ถูกซ่อนจากผู้ส่งเมื่อใช้เครือข่ายนั้น”

วิธีเปิด Mail Privacy Protection บน iPhone และ iPad

ขั้นตอนเหล่านี้ใช้กับ iOS 27 และ iPadOS 27

1. เปิด “การตั้งค่า” แตะ “แอป” แล้วแตะ “เมล”
2. แตะ “การปกป้องความเป็นส่วนตัว” ซึ่งอยู่ในส่วน Messages (ข้อความ)
3. เปิด “ปกป้องกิจกรรมเมล”
4. ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi แตะปุ่มข้อมูลข้างเครือข่ายของคุณ แล้วตรวจดูว่าเปิด “จำกัดการติดตามที่อยู่ IP” อยู่ ทำซ้ำกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ ที่คุณใช้
5. บน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า > Cellular (เซลลูลาร์) เลือกหมายเลขของคุณใต้ SIMs (ซิม) แล้วตรวจดูว่าเปิด “จำกัดการติดตามที่อยู่ IP” อยู่ ใน iOS 18 หรือเก่ากว่า ตัวเลือกนี้อยู่ใต้ Cellular Data Options (ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์) (ขั้นตอนของ Apple สำหรับแต่ละเครือข่าย)

ใน iOS 15 ถึง 17 เส้นทางคือ การตั้งค่า > เมล > การปกป้องความเป็นส่วนตัว ซึ่งวิดีโอและคำตอบในฟอรัมจำนวนมากยังแสดงอยู่

ใช้ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมดแทน

1. ไปที่ การตั้งค่า > แอป > เมล > การปกป้องความเป็นส่วนตัว
2. ปิด “ปกป้องกิจกรรมเมล”
3. ตรวจดูว่าเปิด “ซ่อนที่อยู่ IP” อยู่
4. เปิด “ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด”

ปิด Mail Privacy Protection

1. ไปที่ การตั้งค่า > แอป > เมล > การปกป้องความเป็นส่วนตัว
2. ปิด “ปกป้องกิจกรรมเมล”
3. ปิด “ซ่อนที่อยู่ IP”

จากนั้นผู้ส่งจะเห็นว่าคุณเปิดข้อความเมื่อไร และเห็นที่อยู่ IP ของคุณ ถ้าไม่อยากให้ที่อยู่ IP ของคุณไปอยู่ในบันทึกของผู้ส่ง ให้เปิด “ซ่อนที่อยู่ IP” ค้างไว้

วิธีเปิด Mail Privacy Protection บน Mac

ขั้นตอนเหล่านี้ใช้กับ macOS 27

1. เปิดแอปเมล
2. เลือก เมล > การตั้งค่า แล้วคลิก “ความเป็นส่วนตัว”
3. เลือก “ปกป้องกิจกรรมเมล” ระบบจะเลือก “ซ่อนที่อยู่ IP” ให้โดยอัตโนมัติไปพร้อมกัน
4. เลือก เมนู Apple > System Settings (การตั้งค่าระบบ) > Network (เครือข่าย) แล้วคลิกบริการเครือข่ายที่คุณใช้อยู่ เช่น Wi-Fi
5. คลิก Details (รายละเอียด) ข้างเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ แล้วตรวจดูว่าเปิด “จำกัดการติดตามที่อยู่ IP” อยู่

หากต้องการใช้ “ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด” บน Mac ให้เลิกเลือก “ปกป้องกิจกรรมเมล” คงการเลือก “ซ่อนที่อยู่ IP” ไว้ แล้วเลือก “ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด” หากต้องการปิดการปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมลทั้งหมด ให้เลิกเลือกทั้ง “ปกป้องกิจกรรมเมล” และ “ซ่อนที่อยู่ IP”

สิ่งที่ Mac ต่างจาก iPhone

• การตั้งค่าอยู่ในแอปเมล ไม่ได้อยู่ใน System Settings (การตั้งค่าระบบ) ใน macOS Monterey เมนูคือ เมล > Preferences (ค่ากำหนด) > ความเป็นส่วนตัว
• คู่มือ Mac ของ Apple บอกว่าคุณอาจเปิด “ปกป้องกิจกรรมเมล” ไปแล้วตอนเปิดแอปเมลครั้งแรก ถ้ายังไม่ได้เปิด ให้เปิดที่นี่
• เนื้อหาระยะไกลจะไม่แสดงเลยในข้อความที่ถูกทำเครื่องหมายเป็น Junk (ขยะ)
• macOS Big Sur และเวอร์ชันก่อนหน้ามีตัวเลือก “Load remote content in messages” (โหลดเนื้อหาระยะไกลในข้อความ) อยู่ใต้ Viewing (การดู) ตัวเลือกนี้ไม่มีแล้ว ทุกอย่างอยู่ในแผง “ความเป็นส่วนตัว”

วิธีเปิด Mail Privacy Protection สำหรับเมลบน iCloud.com

เวอร์ชันเว็บมีสวิตช์ของตัวเอง ตามที่ Apple อธิบายไว้

1. ไปที่ icloud.com/mail
2. เลือกปุ่มที่ด้านบนของรายการ Mailboxes (กล่องเมล) แล้วเลือก Settings (การตั้งค่า)
3. เลือก Privacy & Security (ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย) ในแถบด้านข้าง แล้วเลือก “ปกป้องกิจกรรมเมล”

รูปภาพไม่โหลดในแอปเมลบน iPhone: ตัวเลือก Load Remote Images ไปอยู่ไหน

สวิตช์ Load Remote Images ไม่มีแล้ว iOS 14 และเวอร์ชันก่อนหน้ามีสวิตช์ Load Remote Images (โหลดรูปภาพระยะไกล) อยู่ในการตั้งค่าของแอปเมล ตั้งแต่ iOS 15 ตัวเลือกที่ทำหน้าที่แทนคือ “ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด” ถ้ารูปภาพไม่แสดง ให้ตรวจที่ การตั้งค่า > แอป > เมล > การปกป้องความเป็นส่วนตัว ถ้าเปิด “ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด” อยู่ นั่นคือสาเหตุ หากต้องการให้รูปภาพกลับมาแสดงในทุกข้อความ ให้ปิด “ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด” หรือเปิด “ปกป้องกิจกรรมเมล” อีกครั้ง ซึ่งจะโหลดรูปภาพให้โดยอัตโนมัติและเป็นส่วนตัว

หากต้องการโหลดรูปภาพในข้อความเดียว ให้แตะแบนเนอร์ที่ด้านบนของข้อความนั้น ข้อความอื่น ๆ ของคุณจะยังถูกปิดกั้นอยู่

“Unable to load remote content privately.” (ไม่สามารถโหลดเนื้อหาระยะไกลแบบส่วนตัวได้) แอปเมลจะแสดงข้อความนี้เมื่อดึงเนื้อหาผ่านการปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมลไม่ได้ เช่น ขณะที่คุณใช้ VPN แตะ Load Content (โหลดเนื้อหา) เพื่อดูเนื้อหา Apple อธิบายว่าจากนั้นเนื้อหาจะโหลดโดยไม่ผ่านการปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมล และจะโหลดผ่าน VPN ถ้าเปิดใช้อยู่ การโหลดนี้ถือเป็นการเปิดอ่านตามปกติ ผู้ส่งเห็นได้ และเห็นที่อยู่ IP ของคุณด้วย เว้นแต่ทราฟฟิกจะวิ่งผ่าน VPN

โทรศัพท์ที่ทำงาน องค์กรปิดการปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมลบนอุปกรณ์ที่องค์กรควบคุมดูแลได้ด้วยข้อจำกัดการจัดการอุปกรณ์ ถ้าคุณเปิดฟีเจอร์นี้ไม่ได้ ให้สอบถามทีมไอทีของคุณ

แอป Gmail และ Outlook บน iPhone

การปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมลไม่ครอบคลุมแอปเหล่านี้ ให้ใช้การตั้งค่าของแอปนั้นเอง หรือเพิ่มบัญชีลงในแอปเมลของ Apple ซึ่งได้รับการปกป้อง

แอป Gmail

โดยค่าเริ่มต้น แอป Gmail จะแสดงรูปภาพโดยอัตโนมัติ Google บอกว่า Gmail ตรวจรูปภาพเพื่อหาซอฟต์แวร์อันตรายที่รู้จัก และผู้ส่งใช้การโหลดรูปภาพเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรือตำแหน่งของคุณไม่ได้ แต่ก็บอกด้วยว่า “บางครั้งผู้ส่งอาจรู้ได้ว่าคุณเปิดอีเมลที่มีรูปภาพแล้วหรือยัง” หากต้องการหยุดไม่ให้รูปภาพโหลดเอง ให้ทำดังนี้ (ขั้นตอนของ Google)

1. ในแอป Gmail ให้แตะ Menu (เมนู) แล้วแตะ Settings (การตั้งค่า)
2. ใต้ Inbox (กล่องจดหมาย) ให้แตะ Email preferences (ค่ากำหนดอีเมล) แล้วแตะ Images (รูปภาพ)
3. เลือก “Ask before displaying external images” (ถามก่อนแสดงรูปภาพภายนอก)

เมื่อต้องการดูรูปภาพในข้อความใด ให้แตะ Display images (แสดงรูปภาพ)

แอป Outlook

การตั้งค่ารูปภาพของ Outlook มุ่งจัดการกับ web beacon ซึ่งเป็นรูปภาพที่ Microsoft บอกว่า “ใช้ติดตามได้ว่ามีคนอ่านอีเมลแล้วหรือยัง” ณ เดือนกันยายน 2569 แอปมีตัวเลือก 3 แบบ ได้แก่ Block external images (บล็อกรูปภาพภายนอก) Load images for safe senders (โหลดรูปภาพสำหรับผู้ส่งที่ปลอดภัย ซึ่งเพิ่มเข้ามาเมื่อเมษายน 2569 ตามโพสต์ MC1260700 ใน Message Center ของ Microsoft) และ Load all external images (โหลดรูปภาพภายนอกทั้งหมด) เมื่อเปิดการบล็อกไว้ ให้แตะแบนเนอร์ที่ด้านบนของอีเมลเพื่อดาวน์โหลดรูปภาพของอีเมลนั้น การตั้งค่านี้ไม่ได้บล็อกรูปภาพที่ฝังมาเป็นไฟล์แนบ “รวมถึงอีเมลส่วนใหญ่ที่ส่งมาจากเพื่อนและครอบครัว”

CatchNone เหมาะกับกรณีไหน

CatchNone เป็นแอปนามแฝงอีเมลที่รับอีเมลอย่างเดียว มีให้ใช้บน iPhone, iPad และ Mac และใช้แนวทางแบบ “ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด” กับอีเมลที่ส่งถึงนามแฝง โดยไม่ต้องเปิดอะไรเลย CatchNone ให้ร้านค้า จดหมายข่าว หรือบัญชีแต่ละแห่งมีที่อยู่ของตัวเอง จะเป็นที่อยู่ @catchnone.com แบบสุ่มซึ่งต้องใช้ Premium หรือที่อยู่บนโดเมนที่คุณเป็นเจ้าของก็ได้ และแสดงว่าแต่ละข้อความส่งถึงนามแฝงใด ที่อยู่ที่รั่วไหลหรือถูกขายจึงปรากฏให้เห็น ข้อความจะเปิดโดยปิด JavaScript ไว้ และรูปภาพระยะไกล รวมถึงพิกเซลติดตามส่วนใหญ่ จะถูกบล็อกไว้จนกว่าคุณจะแตะ “โหลดรูปภาพ” ในข้อความนั้น ข้อความที่คุณไม่เคยโหลดจึงไม่ส่งอะไรกลับไปเลย

รูปภาพที่คุณโหลดจะถูกดึงจากอุปกรณ์ของคุณโดยตรง เช่นเดียวกับเมื่อใช้ “ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด” โดยปิด “ซ่อนที่อยู่ IP” ไว้ ผู้ส่งจึงเห็นการเปิดอ่านครั้งนั้นและที่อยู่ IP ของคุณ ลิงก์จะคงไว้ตามเดิม จึงควรระวังลิงก์ที่มีการติดตามแบบเดียวกับในแอปเมล การบล็อกนี้ใช้กับอีเมลของนามแฝงที่คุณอ่านใน CatchNone ส่วนทุกอย่างที่คุณอ่านในแอปเมลของ Apple “ปกป้องกิจกรรมเมล” ก็ยังเป็นการตั้งค่าที่ควรเปิด ถ้าคุณเพิ่งรู้จักนามแฝง ให้เริ่มจากนามแฝงอีเมลคืออะไร

คำถามที่พบบ่อย

ควรเปิด Mail Privacy Protection ไหม

ควรเปิด ถ้าคุณอ่านอีเมลในแอปเมลของ Apple รูปภาพยังโหลดตามปกติ และผู้ส่งจะไม่รู้อีกต่อไปว่าคุณอ่านข้อความแล้วหรือยัง และไม่เห็นที่อยู่ IP ของคุณ เหตุผลหลักที่จะปิดไว้คือเพื่อใช้ “ปิดกั้นเนื้อหาระยะไกลทั้งหมด” แทน เพื่อไม่ให้มีอะไรโหลดจนกว่าคุณจะสั่ง

Mail Privacy Protection เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นไหม

Apple ไม่ได้อธิบายไว้แบบนั้น คู่มือ Mac ของ Apple บอกว่าคุณอาจเปิด “ปกป้องกิจกรรมเมล” ไปแล้วตอนเปิดแอปเมลครั้งแรก บนอุปกรณ์ใดก็ตาม ให้ตรวจสวิตช์ตามขั้นตอนด้านบน และคุณเปลี่ยนได้ทุกเมื่อ

บล็อกการติดตามทางอีเมลบน iPhone ได้อย่างไร

ในแอปเมลของ Apple ให้เปิด “ปกป้องกิจกรรมเมล” (การตั้งค่า > แอป > เมล > การปกป้องความเป็นส่วนตัว) และเปิด “จำกัดการติดตามที่อยู่ IP” ค้างไว้สำหรับเครือข่ายที่คุณใช้ ในแอป Gmail ให้ตั้ง Images (รูปภาพ) เป็น “Ask before displaying external images” (ถามก่อนแสดงรูปภาพภายนอก) ในแอป Outlook ให้เลือก Block external images (บล็อกรูปภาพภายนอก) ใน CatchNone รูปภาพระยะไกลจะถูกบล็อกไว้โดยค่าเริ่มต้น ไม่มีการตั้งค่าใดในนี้หยุดการติดตามลิงก์ได้ จึงควรถือว่าลิงก์ในอีเมลการตลาดมีการติดตามเสมอ

Mail Privacy Protection ใช้กับ VPN ได้ไหม

ไม่เสมอไป เมื่อใช้ VPN แอปเมลอาจแสดงข้อความ “Unable to load remote content privately.” (ไม่สามารถโหลดเนื้อหาระยะไกลแบบส่วนตัวได้) การแตะ Load Content (โหลดเนื้อหา) จะโหลดเนื้อหานั้นผ่าน VPN โดยไม่ผ่านการปกป้องความเป็นส่วนตัวของเมล ผู้ส่งจึงเห็นการเปิดอ่าน